除了小米CDR擱淺、雷軍和輿論打估值的嘴炮,智能手機領域最近還發(fā)生了兩件打破平靜的事件。
一貫被稱作收智商稅、廠妹機的OV兩大品牌先后發(fā)布了打破全面屏定勢的“真·全面屏”手機NEX和Find X,在外觀創(chuàng)新方面把小米、華為等廠商踩在了腳下;另一方面,已經淡出手機主舞臺一段時間的聯(lián)想手機突然殺了個回馬槍——在618的大戰(zhàn)中,赫然位列品牌銷量榜前五,而且其主力機型聯(lián)想Z5一度力壓華為和小米的新機榮耀play和小米8,躍居京東單品銷量榜首。
如果說,聯(lián)想PC業(yè)務在此次618年中大促中取得強勢成績——筆記本、游戲本、輕薄本、臺式機、游戲臺式機以及一體機6個品類占據京東618榜首位置——不會讓人感到意外的話,那么聯(lián)想手機突然強勢歸來,就頗有意思了。
眾所周知,過去一年整個手機市場遭遇了前所未有來自出貨量萎縮的壓力。不僅僅是國產手機,就連蘋果的庫克也不得不正視這一問題,開始尋求“自救”之法。聯(lián)想手機此時逆勢發(fā)力并取得如此成績,確實值得思考。
聯(lián)想手機強勢歸來的邏輯到底何在?響鈴認為,從聯(lián)想去年年底以來的轉型嘗試來看,其手機業(yè)務已經超越了“賣硬件”的簡單路子,更擔當著未來變革的“急先鋒”。因此無論是在打法還是戰(zhàn)略上,都表現了與現有手機廠商極大的不同。
1、性價比逆襲是表,打破“質價對等”是里據市場數據,2017年全球智能手機增長停滯;2018年1到4月,國內手機市場出貨量1.22億部,同比下降23.7%。毫無疑問,歷經10年的智能手機行當的增長停滯已經由預測變成現實。
這一切,都來自于手機行業(yè)發(fā)展繞不過的痛點問題:①人手一部的普及率,以及性能過剩造成的長換機時間,形成了“頑固性”存量市場,獲取增量的難度越來越大;②機型高度同質化,在硬件、操作系統(tǒng)、價格方面差異越來越小,且很難有亮點打動“身經百戰(zhàn)”的購機者;③增長停滯反過來給手機廠商形成巨大壓力,紛紛靠攏高端要利潤,以前靠低價格打起來的江山轉而變成“合法性存疑”。
這些痛點問題,造就了目前手機行業(yè)一個“通病”——質價對等:有什么價格就享受什么技術和質量這一命題。首先,低質低價甚至是低質高價,消費者掏錢少就應該使用低配的產品。這已經是越來越多的廠商采取的措施。其次,相反的方向——高質高價,但越高端的產品溢價越多,就越不符合主流消費群體(他們推動了智能手機行業(yè)的發(fā)展,并一直是“中流砥柱”)的心理預期,遭到主流用戶的排斥。
從這個層面來看,聯(lián)想手機攜“良心優(yōu)品 國民手機”的理念和高性價比的產品突然殺回,并憑借單品拉動整個品牌取得不錯的成績,有其合理性。
“性價比”雖然是一個老生常談的話題,但不管怎么說,千元機仍然是當下智能手機的絕對主流,剛剛遞交港股上市申請書的小米,近年來一直在走高端機路線,但超過60%的千元檔出貨占比還是說明了市場的真相。另一方面,作為2011年-2014年智能手機領頭羊,聯(lián)想體系在供應鏈、渠道、技術方面有可觀的積累,這讓聯(lián)想出品手機的價格/質量操作空間更富余。其新出的聯(lián)想Z5手機屏占比達90%,這是NEX和Find X發(fā)布前屏占比最高的手機。
聯(lián)想宣稱“良心優(yōu)品 國民手機”的重新出發(fā)理念,其實背后就是對“質價對等”的一種打破,用大眾價位提供一個在質量、技術方面一定程度上超出價位的產品。例如定價1299元起的Z5,其參數(90%屏占比、窄邊框、雙面2.5D玻璃、6GB+64GB等),已經與2000元以上的手機大略相當。
OV通過驚艷的外觀創(chuàng)新與聯(lián)想打破質價對等的枷鎖,都是激活存量市場的一種方式,只是選擇的路線不一樣。由此也就不難理解,在手機市場整體頹勢情況下,OV的“技”一下子驚到了“四座”,而聯(lián)想手機回歸發(fā)布Z5也能在618期間取得優(yōu)秀成績,進而逆風翻盤了。
2、聯(lián)想手機用智能物聯(lián)“夢想”加持?過去最輝煌的時候,聯(lián)想手機是以獨立產品的形態(tài)出現。時隔多年后,聯(lián)想手機的回歸卻多了許多背景上的不同。所謂的“重新出發(fā)”,很明顯不僅僅是聯(lián)想手機的重新發(fā)力,從聯(lián)想過去大半年的一系列動作來看,它或許還承載著聯(lián)想搶占智能物聯(lián)時代風口先機的野心。
2017年5月,劉軍回歸聯(lián)想擔任聯(lián)想集團執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁后,通過一系列改革舉措嘗試把新的創(chuàng)業(yè)文化帶給聯(lián)想。2017年12月聯(lián)想創(chuàng)新科技大會哈爾濱站上,劉軍提出智能物聯(lián)概念,2018年4月,“智慧聯(lián)想 服務中國”出現在CITE聯(lián)想展臺上,隨后劉軍提出了該戰(zhàn)略愿景下的“智能物聯(lián)、智慧行業(yè)、智慧服務、智慧渠道”四大賽道,也標志著聯(lián)想中國轉型路線圖的完成。
今年5月份,聯(lián)想手機被“分配”到“智能物聯(lián)”賽道,成為官方口徑里的“智能物聯(lián)業(yè)務的重要引擎之一”。由此,聯(lián)想手機某種程度上完成了從單品到戰(zhàn)略布局一環(huán)的身份轉換。
聯(lián)想中國智能物聯(lián)業(yè)務的定義,簡單來說是聚焦自研品牌(Lenovo)產品、賦能品牌(ThinkPlus+Lecoo)產品和第三方品牌產品,與合作伙伴共同打造SIoT云平臺,為商用和消費兩類客戶提供“智能設備+云應用+服務”生態(tài)價值。
換句話說,在劉軍設計的版圖里,重新歸來的聯(lián)想手機被智能物聯(lián)時代的“夢想”所加持,由此也給聯(lián)想手機帶來了某些額外利好:作為智能物聯(lián)的前哨站,聯(lián)想手機更容易得到聯(lián)想生態(tài)力量的灌輸,作為宏觀布局的一個開局環(huán)節(jié)存在,也意味著聯(lián)想手機能獲得大量的資源傾斜,并反過來推動智能物聯(lián)體系前進。
所以,聯(lián)想手機除了自有的優(yōu)勢積累(例如處在潮頭的5G研發(fā)專利、摩托羅拉帶來的2000多項專利所有權和2.1萬項專利使用權),也與聯(lián)想智能化變革的未來命運捆綁在了一起。
今年4月,聯(lián)想智能物聯(lián)Lecoo品牌發(fā)布,包括路由器、攝像頭等智能家居產品開始試水,并取得了不錯的市場效果?,F在看起來,以聯(lián)想手機的發(fā)布和取得預期市場效果為標志,聯(lián)想智能物聯(lián)賽道已經由淺試水階段進入正式上道階段。
3、“聯(lián)想玩法”給出手機從紅海到藍海的出口?
在智能物聯(lián)大樹下,聯(lián)想手機其實搞出了一個聯(lián)想式的行業(yè)玩法:不再把手機當做單品運營,而納入到更大的版圖當中。這個版圖,在聯(lián)想是智能物聯(lián)或者更高層面的“智慧聯(lián)想服務中國”。也即,智能物聯(lián)網和智能生態(tài)成為時代大趨勢時,智能手機+物聯(lián)網+生態(tài)的玩法,給了手機品牌從紅海走出的出口。
那些只做單品、純手機廠商的玩法只能是繼續(xù)在紅海搏殺和掙扎。OPPO/VIVO兩家公司祭出大招要往高端走,其實也代表了在未找到更大的戰(zhàn)略方向時,只好死磕手機單品,從高端拿利潤來減輕壓力。而華為雖然業(yè)務線繁多,但手機業(yè)務十分獨立,與其他板塊聯(lián)動也非常少,只好拿出各種黑科技以刺激存量市場,料想其下一步仍然可能是跟風OV做硬件突破。
其實,面對未來的智能物聯(lián)時代,擺脫手機公司的定位已經是手機廠商的當務之急。立足智能物聯(lián)的聯(lián)想手機,實際上把手機長久以來的供應鏈戰(zhàn)爭帶入物聯(lián)網生態(tài)戰(zhàn)爭,并試圖在自己挖掘和引導的戰(zhàn)爭中先人一步獲得先發(fā)優(yōu)勢。
對慘烈廝殺多年的智能手機而言,做生態(tài)和服務是不折不扣的新藍海,它擺脫了殘酷的單品硬件競爭,又讓手機行業(yè)不再依賴理想中的“一年一度”的換機周期獲取營收。這完全顛覆了賣硬件收費的產品邏輯。最大的價值也會逐漸顯現:企業(yè)的發(fā)展將不會被供應鏈承載量、產品周期所限制,有了近乎無限的發(fā)展空間。
回過頭來看,這正是雷布斯為了千億估值而給小米設定“互聯(lián)網公司”定位的隱性含義。如果只是做單品、做組裝廠,小米可能連現在的600億美金估值都值不上。
但這種玩法也需要充足的底氣,如果所謂的物聯(lián)網和生態(tài)不能形成有效的勢能,最終可能既沒有做好單品硬件錯失紅海最后那一點搏殺的機會,也沒有做好所謂的物聯(lián)網生態(tài)布局,從而兩頭丟失最終什么都不剩。
聯(lián)想要這么玩,很明顯是看準了自己在手機產品上短期內并不具備可以與華為、小米在市場聲勢上抗衡的能力,而恰好在這個人工智能+物聯(lián)網的風口上,聯(lián)想既有的物聯(lián)網、生態(tài)積累較為可觀(例如聯(lián)想擁有中國區(qū)PC近40%、遙遙領先的市場份額,這些物聯(lián)網和生態(tài)的資源沒有轉化成手機助力),押注“智能物聯(lián)”就成為做手機的最優(yōu)解。
4、從“流量消費者”到“真用戶”,才是智能手機的終局聯(lián)想高舉的智能手機+物聯(lián)網+生態(tài)的玩法,最終要解決的是從“流量消費者”到“真用戶”的問題。
目前,市面上大多數手機品牌雖然擁有龐大的出貨量,但本質上都只擁有一手交錢一手交貨的“流量消費者”,不管是OV的線下流量,還是小米的線上流量,這些流量來源很多時候并沒有轉化成“真用戶”。平時所說的XX手機用戶量有多大存在根本的謬誤,一個手持OPPO手機的消費者,他只是他手機的用戶,不是OPPO的用戶,他與OPPO的關系在成交后就結束了。
而對于手機品牌來說,只有用戶才會有群聚效應,并擁有近乎無限的挖掘空間,一錘子買賣或者幾錘子買賣,池子很淺、故事很短。
聯(lián)想做智能物聯(lián)并把手機當做引擎,其根本目的,應當是放棄線下、線上流量思維,試圖把簡單的售賣關系轉化成用戶池的經營,讓流量=用戶,從而有更多商業(yè)模式空間。這正是小米一直在嘗試做的,因為用戶而不是流量決定估值?;蛟S礙于手機業(yè)務營收過于龐大,小米并沒有把這些擺到明面上,而從頭再來的聯(lián)想則直白地表達出向“以客戶為中心和智慧產品、方案及服務提供商轉型”的戰(zhàn)略方向。
按照聯(lián)想智能物聯(lián)的構想,手機不再只是手機,而成為智慧生活的連接器,既能夠提供各種各樣的服務來拓展商業(yè)模式,亦深入到生活的各個場景,擺脫只是低頭族玩物的命運。智能物聯(lián)能覆蓋多少場景,聯(lián)想的手機就有多少機會。
此外,按照聯(lián)想集團副總裁、聯(lián)想手機中國業(yè)務負責人常程的構想,屏幕、人工智能、區(qū)塊鏈、5G將是未來5年手機的發(fā)展趨勢,而之前的3月,聯(lián)想已經發(fā)布第一款區(qū)塊鏈手機S5。除開各種輿論贊揚或是批評,重新審視S5,區(qū)塊鏈技術的去中心化、人人參與本身也是黏住流量、形成“真用戶”轉化的一種方式,這與聯(lián)想智能物聯(lián)下的手機布局目標是一致的。從“流量消費者”到“真用戶”的布局,除了小米的認知,聯(lián)想可能也早已開始。
總而言之,劉軍回歸后,聯(lián)想中國發(fā)生的深度變革已經擴及手機領域。組織文化調整帶來的戰(zhàn)斗力,PC市場的穩(wěn)固和突破,對手機的重新出發(fā)都起到了一定的助力作用。與此同時,面對下一個智能物聯(lián)風口,聯(lián)想對手機業(yè)務的重新定位,也讓聯(lián)想手機到達了一個更高的維度。
對聯(lián)想手機來說,618可能僅僅是個開始,銷量也只是個信號,如何在操作層面與聯(lián)想的智能物聯(lián)真正融合,才是它最終重回王者地位的關鍵因素。但毫無疑問,聯(lián)想手機的第一槍已然打響,而且令業(yè)界側目。