想象一下這種場景：潛在客戶把讀都沒有讀過的郵件直接扔進廢紙簍。如果你的郵件沒有給他們一個足夠吸引人的理由讓他們打開并閱讀的話，那么就會在幾秒鐘內(nèi)被扔進廢紙簍。
但是這還是無法和電子郵件相比，因為丟棄一封電子郵件需要的時間是不過是區(qū)區(qū)數(shù)微秒。潛在客戶的手指放在刪除鍵上，隨時準備快速刪掉沒有吸引力的市場營銷電子郵件。電子郵件被打開、瀏覽、丟棄的速度遠遠高于傳統(tǒng)郵件。數(shù)碼時代加快了一切的速度，包括丟棄郵件。下面是一些確保你的市場營銷郵件不被扔進回收站的方法。
1、歡迎來到短期注意力劇院
首先，必須意識到每一封電子郵件都已更改包含清晰、有吸引力的呼吁，建議人們立刻采取行動，并且提供了透明的響應機制，這一點至關緊要。客戶或者潛在客戶花在尋找“回復”按鈕或者URL的時間足以讓你失去他們。所以電子郵件的布局很重要，這和傳統(tǒng)的市場營銷規(guī)則和原則是一樣的。
2、個性化
個性化是提高電子郵件響應率的關鍵。根據(jù)了解到的收件人的情況和處境手工創(chuàng)建郵件。盡管一對一的市場營銷會花更多的精力，可是精心編寫的電子郵件效果也會更好。例如，對銷售人員、市場營銷人員和高級管理人員編寫不同的電子郵件能夠有效地提高響應率，效果比給這三種職位的人發(fā)送同樣的內(nèi)容要好得多。
3、說到點子上
你無法欺騙潛在客戶采購。請不要放那些可愛的內(nèi)容，在標題欄直接寫明來意。呼吁采取行動應該是郵件標題的主要內(nèi)容，而且應該包含介紹產(chǎn)品或服務的內(nèi)容，或者包含采取行動的原因。
4、保持真實
市場營銷人員常常會擔心收件人會對自己的郵件列表感到厭倦，這不僅僅是溝通頻率的問題，而且也是因為郵件接受者被第一次收到的市場營銷信息誤導了的緣故。隱藏或者掩蓋真實的信息和真實的意圖會導致疲勞，而且會破壞收件人的信心。誰喜歡和說謊的人做生意?
5、同時利用電話和傳統(tǒng)郵件進行市場營銷
按照點擊率來衡量的話，將電話營銷、郵件營銷和電子郵件營銷結(jié)合在一起可以將響應率從5%提高到15%。雖然一封電子郵件的信息量可能已經(jīng)足夠了，可是通過各種媒介持續(xù)的對話將會提高客戶和潛在客戶的響應率。
6、提到你的名字
發(fā)件人應該是一個人，而不是一家公司。相比于那些發(fā)件人是公司或者某個通用服務器地址的電子郵件，人們更愿意打開一封來自個人的電子郵件。
7、給他們退出的選擇
電子郵件必須提供明確的退出選項。權(quán)限是權(quán)限，但是必須要給收件人一個非常清晰的退出選擇。讓繁忙的潛在客戶和客戶變得憤怒的最快方法就是給他們發(fā)一封他們不想看到的電子郵件，而且讓他們無法退出。
8、不要讓他們訪問主頁
在絕大多數(shù)情況下，只有一個主頁鏈接的電子郵件宣傳活動會提高網(wǎng)站的點擊率，但是這些流量只是出現(xiàn)在首頁而已。當使用鏈接的時候，最好引導客戶訪問一個專門針對該電子郵件收件人特別設計的網(wǎng)頁。而且，即便是這樣做也無法拯救毫無吸引力的郵件。
9、努力將電子郵件寫得簡潔易讀
如果純文本的電子郵件目標明確，提出了有吸引力的行動建議，并且簡潔易讀的話，就會非常有效。如果要使用HTML電子郵件也需要保持同樣的簡潔清晰。
10、知道如何降低飽和度
理想的接收電子郵件的頻率正在下降——所有類別的電子郵件都是如此。對于什么樣的頻率是適當?shù)目捶ㄒ娙室娭?，差異很大，但是通常會在一周兩次到一個月兩次之間。
總的來說，要謹慎地對待你的電子郵件市場營銷活動。這樣可以培養(yǎng)內(nèi)心的善意，這些善意對于避免自動派發(fā)數(shù)據(jù)垃圾來說是必需的。
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