在當(dāng)今數(shù)據(jù)驅(qū)動的商業(yè)環(huán)境中,有效管理數(shù)據(jù)對于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)至關(guān)重要。雖然數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)在收集和組織數(shù)據(jù)方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,但人們常常忽視,數(shù)據(jù)不應(yīng)僅僅為了自身利益而進(jìn)行管理。真正的價值在于了解如何利用數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo),這就是流程管理概念發(fā)揮作用的地方。