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VoIP可以在IP網(wǎng)絡(luò)上便宜的傳送語(yǔ)音、傳真、視頻、和數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)，如統(tǒng)一消息、虛擬電話、虛擬語(yǔ)音/傳真郵箱、查號(hào)業(yè)務(wù)、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、電視會(huì)議、電子商務(wù)、傳真存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)和各種信息的存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)等。VoIP最大的優(yōu)勢(shì)是能廣泛地采用Internet和全球IP互連的環(huán)境，提供比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更多、更好的服務(wù)。

如果說(shuō)幾年前提到VoIP(Voice over IP)，人們頭腦中閃現(xiàn)出的關(guān)鍵詞是“時(shí)髦”、“超前”、“風(fēng)險(xiǎn)”，那么今天，就全球的應(yīng)用情況來(lái)說(shuō)，VoIP已經(jīng)不再是一種被語(yǔ)音消費(fèi)者觀望的技術(shù)，大范圍的市場(chǎng)化已經(jīng)把VoIP推向了一個(gè)新舞臺(tái)。同時(shí)，IP技術(shù)的通用性使其成為未來(lái)語(yǔ)音通的潮流。

全球VoIP市場(chǎng)的最新進(jìn)展

（1）信令技術(shù)，包括ITU-TH.323和IETF會(huì)話初始化協(xié)議SIP[4]（SessionInitationProtocol）兩套標(biāo)準(zhǔn)體系，還涉及到進(jìn)行實(shí)時(shí)同步連續(xù)媒體流傳輸控制的實(shí)時(shí)流協(xié)議TRSP。　　
（2）媒體編碼技術(shù)，包括流行的G.723.1、G.729，G.729A話音壓縮編碼算法和MPEG-II多媒體壓縮技術(shù)�！　�
（3）媒體實(shí)時(shí)傳輸技術(shù)，主要采用實(shí)時(shí)傳輸協(xié)議RTP�！　�
（4）業(yè)務(wù)質(zhì)量保障技術(shù)，采用資源預(yù)留協(xié)議RSVP和用于業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的實(shí)時(shí)傳輸控制協(xié)議RTCP來(lái)避免網(wǎng)絡(luò)擁塞，保障通話質(zhì)量�！　�
（5）網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)，主要是TCP和UDP。

（1）把VOIP集成到集中器或RAS中。如果該企業(yè)是服務(wù)提供商或傳輸服務(wù)提供商，則能夠向用戶提供附加業(yè)務(wù)。如果是遠(yuǎn)程用戶，則訪問(wèn)過(guò)程將明顯簡(jiǎn)化。
（2）增加利潤(rùn)-造就機(jī)遇。企業(yè)不再單純依靠從用戶的按時(shí)計(jì)費(fèi)應(yīng)用或主機(jī)使用中獲取利潤(rùn)。服務(wù)提供商和傳輸服務(wù)提供商現(xiàn)在可以在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上提供話音、傳真、多媒體業(yè)務(wù)。　　　　
（3）企業(yè)節(jié)支和接入的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)于依靠PSTN使用話音和傳真業(yè)務(wù)的企業(yè)，節(jié)約的開支是十分可觀的。VOIP通過(guò)繞過(guò)PSTN的方式，最終減少計(jì)費(fèi)。
（4）升級(jí)簡(jiǎn)單和可擴(kuò)展性。由于Total Control VOIP是建立在Total Control服務(wù)器上的一種軟件解決方案，所以升級(jí)和操作十分簡(jiǎn)單，而且節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用。

在我國(guó)政策無(wú)疑是技術(shù)發(fā)展重要的風(fēng)向標(biāo)，政策管制是影響VoIP市場(chǎng)走向的重要因素，各國(guó)管制機(jī)構(gòu)基于各自國(guó)家利益的考慮，需要適合本國(guó)國(guó)情，可能采取不同管制政策。

近幾年以來(lái)，全球VoIP市場(chǎng)發(fā)展迅速，尤其是發(fā)達(dá)國(guó)家VoIP市場(chǎng)規(guī)模在迅速擴(kuò)大，對(duì)傳統(tǒng)電話的替代作用逐步增強(qiáng)。例如，英國(guó)管制機(jī)構(gòu)OFCOM和愛爾蘭管制機(jī)構(gòu)ComReg都預(yù)計(jì)，不遠(yuǎn)的將來(lái)所有話音業(yè)務(wù)都要轉(zhuǎn)移到IP技術(shù)上來(lái)。