發(fā)展智慧醫(yī)療，推動打造患者就醫(yī)全流程智能服務

1月6日，上海市同仁醫(yī)院與科大訊飛戰(zhàn)略合作簽約暨長寧區(qū)醫(yī)療人工智能創(chuàng)新實驗室揭牌儀式在滬舉行。雙方將在改善就醫(yī)體驗、創(chuàng)新醫(yī)療服務模式、大力發(fā)展智慧醫(yī)療等方面，充分發(fā)揮同仁醫(yī)院面向大虹橋、輻射長三角的獨特的區(qū)域醫(yī)療中心優(yōu)勢，結合科大訊飛在人工智能核心技術和行業(yè)應用方面的領先地位，探索人工智能在醫(yī)療業(yè)務場景的創(chuàng)新應用。

當日，“長寧區(qū)醫(yī)療人工智能創(chuàng)新實驗室”也揭牌，將以探索人工智能技術成果的產(chǎn)業(yè)化機會為契機，構建長寧區(qū)醫(yī)療人工智能匯聚融合新環(huán)境，更好助力“健康上海 健康中國”。

根據(jù)協(xié)議，未來雙方將建設醫(yī)療人工智能服務能力中臺，以智能語音處理為核心，加強人工智能+醫(yī)療智能化應用探索，圍繞患者全流程就醫(yī)服務，為患者“診前”、“診中”、“診后”AI智慧就醫(yī)應用賦能。

在病患智慧服務建設上，完善以患者為中心的覆蓋診前-診中-診后的全流程便捷就醫(yī)服務閉環(huán)，為高齡老年患者提供全流程、無障礙的就醫(yī)體驗。

在醫(yī)生智慧醫(yī)療建設上，加強人工智能語音技術、大數(shù)據(jù)與機器學習技術在臨床各醫(yī)療業(yè)務場景深度應用，進一步提升醫(yī)生服務效率，提高醫(yī)療質(zhì)量。

此外，還將構建區(qū)域醫(yī)療智慧一體化建設區(qū)域醫(yī)療，打破醫(yī)院圍墻壁壘，打造區(qū)域預防-保健-診療-康養(yǎng)一體化移動在線協(xié)作網(wǎng)絡，促進分級診療制度落地。

星際互動醫(yī)療分診智能化中樞管理平臺后臺管理模塊主要包含有排隊叫號、信息發(fā)布、語音呼叫、觸摸查詢、專家排班、微信預約、智能導航導診、自助報告打印、自助繳費等功能模塊的業(yè)務管理。

其中，星際醫(yī)療分診導引系統(tǒng)需要獲得掛號表單，需要與醫(yī)院HIS系統(tǒng)之間建立的接口通信，也可以根據(jù)實際項目具體需求，對醫(yī)院HIS系統(tǒng)廠商開放我方數(shù)據(jù)庫，允許合作方對數(shù)據(jù)庫直接操作，技術實現(xiàn)上，系統(tǒng)遵循標準HL7接口，支持中間表方式、DLL調(diào)用方式實現(xiàn)與HIS的數(shù)據(jù)交換，讀取患者基本信息及掛號就診信息。

醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)嵌入TTS語音搜索引擎技術，使系統(tǒng)能夠同步、清晰和準確的發(fā)音，支持患者和醫(yī)生姓名呼叫，支持中文、英文和數(shù)字的語音合成，并將頁面信息、文本信息直接合成為語音信息;合成語音的語速可調(diào)節(jié)，并且支持句中個別字、詞的語速可獨立調(diào)節(jié)，實現(xiàn)對同一診區(qū)內(nèi)的各個喇叭進行獨立控制，即同一診區(qū)內(nèi)的各個喇叭可同時廣播相同內(nèi)容，也可廣播不同內(nèi)容。

作為“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的領軍者，浙大邵逸夫醫(yī)院是國內(nèi)最早開始探索互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療系列的實踐者之一?！吧坩t(yī)健康云平臺”就是這樣一個集成云計算、移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等新一代信息技術建設的智慧醫(yī)療健康服務平臺，以服務患者為出發(fā)點、暢通醫(yī)生服務患者的全流程為目標的區(qū)域醫(yī)療協(xié)作全新模式;以自由聯(lián)盟、共享共贏的方式整合區(qū)域醫(yī)療資源，同時對接藥品、保險和第三方檢驗/檢查中心等健康產(chǎn)業(yè)資源，共同打造區(qū)域協(xié)同的醫(yī)療健康服務體系，不斷改善群眾的就醫(yī)體驗并提高獲得感。

據(jù)了解，該平臺自2015年4月17日上線以來，接入了浙江省11個地區(qū)、82個縣市區(qū)、300余家醫(yī)療機構，核心業(yè)務總量突破 250余萬單;同時并推廣應用至全國31個省市區(qū)、6000余家醫(yī)療機構，注冊醫(yī)生超30萬人，累計服務患者3億人次。在協(xié)同推進分級診療、醫(yī)療資源下沉、基層醫(yī)療服務水平提高以及大眾就醫(yī)體驗提升等方面發(fā)揮了積極作用，也已成為“互聯(lián)網(wǎng)+”協(xié)奏醫(yī)改的行動典范。