發(fā)展智慧醫(yī)療，推動(dòng)打造患者就醫(yī)全流程智能服務(wù)

1月6日，上海市同仁醫(yī)院與科大訊飛戰(zhàn)略合作簽約暨長(zhǎng)寧區(qū)醫(yī)療人工智能創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室揭牌儀式在滬舉行。雙方將在改善就醫(yī)體驗(yàn)、創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式、大力發(fā)展智慧醫(yī)療等方面，充分發(fā)揮同仁醫(yī)院面向大虹橋、輻射長(zhǎng)三角的獨(dú)特的區(qū)域醫(yī)療中心優(yōu)勢(shì)，結(jié)合科大訊飛在人工智能核心技術(shù)和行業(yè)應(yīng)用方面的領(lǐng)先地位，探索人工智能在醫(yī)療業(yè)務(wù)場(chǎng)景的創(chuàng)新應(yīng)用。

當(dāng)日，“長(zhǎng)寧區(qū)醫(yī)療人工智能創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”也揭牌，將以探索人工智能技術(shù)成果的產(chǎn)業(yè)化機(jī)會(huì)為契機(jī)，構(gòu)建長(zhǎng)寧區(qū)醫(yī)療人工智能匯聚融合新環(huán)境，更好助力“健康上海 健康中國(guó)”。

根據(jù)協(xié)議，未來(lái)雙方將建設(shè)醫(yī)療人工智能服務(wù)能力中臺(tái)，以智能語(yǔ)音處理為核心，加強(qiáng)人工智能+醫(yī)療智能化應(yīng)用探索，圍繞患者全流程就醫(yī)服務(wù)，為患者“診前”、“診中”、“診后”AI智慧就醫(yī)應(yīng)用賦能。

在病患智慧服務(wù)建設(shè)上，完善以患者為中心的覆蓋診前-診中-診后的全流程便捷就醫(yī)服務(wù)閉環(huán)，為高齡老年患者提供全流程、無(wú)障礙的就醫(yī)體驗(yàn)。

在醫(yī)生智慧醫(yī)療建設(shè)上，加強(qiáng)人工智能語(yǔ)音技術(shù)、大數(shù)據(jù)與機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)在臨床各醫(yī)療業(yè)務(wù)場(chǎng)景深度應(yīng)用，進(jìn)一步提升醫(yī)生服務(wù)效率，提高醫(yī)療質(zhì)量。

此外，還將構(gòu)建區(qū)域醫(yī)療智慧一體化建設(shè)區(qū)域醫(yī)療，打破醫(yī)院圍墻壁壘，打造區(qū)域預(yù)防-保健-診療-康養(yǎng)一體化移動(dòng)在線協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)分級(jí)診療制度落地。

星際互動(dòng)醫(yī)療分診智能化中樞管理平臺(tái)后臺(tái)管理模塊主要包含有排隊(duì)叫號(hào)、信息發(fā)布、語(yǔ)音呼叫、觸摸查詢、專家排班、微信預(yù)約、智能導(dǎo)航導(dǎo)診、自助報(bào)告打印、自助繳費(fèi)等功能模塊的業(yè)務(wù)管理。

其中，星際醫(yī)療分診導(dǎo)引系統(tǒng)需要獲得掛號(hào)表單，需要與醫(yī)院HIS系統(tǒng)之間建立的接口通信，也可以根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目具體需求，對(duì)醫(yī)院HIS系統(tǒng)廠商開(kāi)放我方數(shù)據(jù)庫(kù)，允許合作方對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)直接操作，技術(shù)實(shí)現(xiàn)上，系統(tǒng)遵循標(biāo)準(zhǔn)HL7接口，支持中間表方式、DLL調(diào)用方式實(shí)現(xiàn)與HIS的數(shù)據(jù)交換，讀取患者基本信息及掛號(hào)就診信息。

醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)嵌入TTS語(yǔ)音搜索引擎技術(shù)，使系統(tǒng)能夠同步、清晰和準(zhǔn)確的發(fā)音，支持患者和醫(yī)生姓名呼叫，支持中文、英文和數(shù)字的語(yǔ)音合成，并將頁(yè)面信息、文本信息直接合成為語(yǔ)音信息;合成語(yǔ)音的語(yǔ)速可調(diào)節(jié)，并且支持句中個(gè)別字、詞的語(yǔ)速可獨(dú)立調(diào)節(jié)，實(shí)現(xiàn)對(duì)同一診區(qū)內(nèi)的各個(gè)喇叭進(jìn)行獨(dú)立控制，即同一診區(qū)內(nèi)的各個(gè)喇叭可同時(shí)廣播相同內(nèi)容，也可廣播不同內(nèi)容。

作為“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的領(lǐng)軍者，浙大邵逸夫醫(yī)院是國(guó)內(nèi)最早開(kāi)始探索互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療系列的實(shí)踐者之一。“邵醫(yī)健康云平臺(tái)”就是這樣一個(gè)集成云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等新一代信息技術(shù)建設(shè)的智慧醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái)，以服務(wù)患者為出發(fā)點(diǎn)、暢通醫(yī)生服務(wù)患者的全流程為目標(biāo)的區(qū)域醫(yī)療協(xié)作全新模式;以自由聯(lián)盟、共享共贏的方式整合區(qū)域醫(yī)療資源，同時(shí)對(duì)接藥品、保險(xiǎn)和第三方檢驗(yàn)/檢查中心等健康產(chǎn)業(yè)資源，共同打造區(qū)域協(xié)同的醫(yī)療健康服務(wù)體系，不斷改善群眾的就醫(yī)體驗(yàn)并提高獲得感。

據(jù)了解，該平臺(tái)自2015年4月17日上線以來(lái)，接入了浙江省11個(gè)地區(qū)、82個(gè)縣市區(qū)、300余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，核心業(yè)務(wù)總量突破 250余萬(wàn)單;同時(shí)并推廣應(yīng)用至全國(guó)31個(gè)省市區(qū)、6000余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，注冊(cè)醫(yī)生超30萬(wàn)人，累計(jì)服務(wù)患者3億人次。在協(xié)同推進(jìn)分級(jí)診療、醫(yī)療資源下沉、基層醫(yī)療服務(wù)水平提高以及大眾就醫(yī)體驗(yàn)提升等方面發(fā)揮了積極作用，也已成為“互聯(lián)網(wǎng)+”協(xié)奏醫(yī)改的行動(dòng)典范。