DeepBrain AI將人工智能人技術(shù)應(yīng)用到韓國國民銀行

（全球TMT2022年2月5日訊）人工智能公司DeepBrain AI與金融機(jī)構(gòu)韓國國民銀行簽署了一項技術(shù)供應(yīng)協(xié)議，并實施了韓國首個亭式“AI banker”，并于本月正式推出。DeepBrain AI的人工智能人技術(shù)可創(chuàng)造出一個能夠?qū)崟r交互通信的虛擬人。它通過融合語音合成、視頻合成、自然語言處理和語音識別技術(shù)，可以與用戶直接交流。擁有這種能夠在各領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)完全非接觸式服務(wù)的技術(shù)，銀行可以為因新冠疫情更愿意選擇非面對面服務(wù)的客戶提供安全的咨詢服務(wù)，通過更快的響應(yīng)縮短客戶等待時間。

當(dāng)客戶到達(dá)自助亭時，AI banker首先會迎接，并回答他們的問題。所有答案都基于韓國國民銀行開發(fā)的金融語言模型KB-STA經(jīng)過了獲取最優(yōu)信息的過程，并通過DeepBrain AI 的人工智能人技術(shù)實現(xiàn)的AI banker視頻和語音提供給客戶。具體來說，它可以指導(dǎo)如何使用外圍設(shè)備，如STM（智慧柜員機(jī)）、ATM（自動提款機(jī)）和預(yù)寫服務(wù)，介紹金融產(chǎn)品，并指導(dǎo)自助亭安裝點的位置。此外，它還提供了生活便利相關(guān)信息，如經(jīng)濟(jì)常識、當(dāng)日天氣和周邊設(shè)施等。此外，AI banker擁有空閑模式，可以做出一些自然動作，比如在對話過程中動動手、點頭、整理衣服，從客戶的角度最大化用戶體驗。除此之外，它還可以通過前置攝像頭識別人，所以如果顧客離開他們的座位，自助亭會自動完成，并表示感謝。