5G套餐“天價(jià)”怎么解決？拯救5G的是什么？

面對(duì)當(dāng)下5G運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的一些質(zhì)疑，行業(yè)應(yīng)用長(zhǎng)久以來(lái)被視為5G發(fā)展?jié)摿薮蟮臉I(yè)務(wù)，也因此行業(yè)應(yīng)用屢屢被拿來(lái)作為5G的典型來(lái)宣傳，然而如果分析諸多現(xiàn)實(shí)情況就會(huì)發(fā)現(xiàn)，行業(yè)應(yīng)用對(duì)于5G來(lái)說(shuō)困難重重，而手機(jī)用戶(hù)才是5G的主要收入來(lái)源。

行業(yè)應(yīng)用之一的典型無(wú)疑就是物聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)其實(shí)并非未來(lái)，而已被運(yùn)營(yíng)商實(shí)實(shí)在在的發(fā)展起來(lái)了，截至2020年底中國(guó)移動(dòng)的物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)已達(dá)到8.73億，中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通的物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)分別為2.37億、2.4億，三家運(yùn)營(yíng)商的物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)合計(jì)達(dá)到13.5億，與當(dāng)時(shí)三大運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)用戶(hù)數(shù)14億多相當(dāng)接近。

物聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)雖然數(shù)量巨大，然而給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)的收入?yún)s極其有限，中國(guó)移動(dòng)公布的2020年業(yè)績(jī)顯示物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入僅有95億元，占當(dāng)年整體收入7681億元的比例只有0.1%。物聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)帶來(lái)的收入如此之低，在于物聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的ARPU實(shí)在太低，三大運(yùn)營(yíng)商的物聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)ARPU都只有1元錢(qián)上下，中國(guó)電信的物聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)ARPU更低至0.76元。

事實(shí)上對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，2B業(yè)務(wù)的收入占比向來(lái)不高，2018年全年?duì)I收超過(guò)8400億元人民幣，其中政企業(yè)務(wù)全年業(yè)務(wù)收入725.55億元，占比不足9%，手機(jī)用戶(hù)才是它們的主要收入來(lái)源。

通信設(shè)備商同樣出現(xiàn)類(lèi)似的情況，積極推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的華為公布的2020年業(yè)績(jī)顯示企業(yè)業(yè)務(wù)收入1003億元，占整體營(yíng)收的比例為11.3%，依靠通信設(shè)備業(yè)務(wù)起家的它在發(fā)展手機(jī)業(yè)務(wù)之后，手機(jī)業(yè)務(wù)的收入迅速超越了通信設(shè)備業(yè)務(wù)，2020年負(fù)責(zé)手機(jī)業(yè)務(wù)的消費(fèi)者業(yè)務(wù)收入達(dá)到4829億元，占整體營(yíng)收的比例54.2%。

5G網(wǎng)絡(luò)快我們都知道，運(yùn)營(yíng)商給用戶(hù)自動(dòng)升級(jí)5G也能接受，但問(wèn)題在于目前的5G套餐資費(fèi)相比于4G資費(fèi)要高出一大截，不少用戶(hù)將其稱(chēng)之為“天價(jià)套餐”，并且規(guī)則也十分繁瑣，給用戶(hù)帶來(lái)了十分不好的體驗(yàn)。

而運(yùn)營(yíng)商對(duì)5G套餐漲價(jià)的理由也很簡(jiǎn)單，那就是5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初期成本高，而如今5G對(duì)用戶(hù)又并非是剛需，所以提升套餐資費(fèi)來(lái)保證運(yùn)營(yíng)商前期建設(shè)的成本投入。但用戶(hù)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的這種做法其實(shí)是有些嗤之以鼻的，畢竟運(yùn)營(yíng)商是服務(wù)于用戶(hù)的，做好服務(wù)、讓用戶(hù)滿(mǎn)意比什么都重要，不能以?xún)r(jià)格為前提。

工信部正式表態(tài)，三大運(yùn)營(yíng)商該反思了

所以在這種大環(huán)境情況下，工信部也終于出手了。近日有網(wǎng)友在相關(guān)論壇當(dāng)中表示現(xiàn)在的資費(fèi)太貴，對(duì)此工信部回應(yīng)表示，相關(guān)部門(mén)即將開(kāi)始推動(dòng)企業(yè)推出各種優(yōu)惠套餐方案和服務(wù)，并且采取降價(jià)措施，滿(mǎn)足大量用戶(hù)對(duì)于套餐資費(fèi)的多樣化要求。

從工信部回應(yīng)的態(tài)度來(lái)看，之前所謂的“天價(jià)5G套餐”或?qū)⒁蝗ゲ粡?fù)返了，站在用戶(hù)的角度來(lái)看待這件事情，當(dāng)然是廣大用戶(hù)喜聞樂(lè)見(jiàn)的。而且低價(jià)優(yōu)惠的5G套餐服務(wù)也可能會(huì)吸引更多的4G用戶(hù)主動(dòng)辦理，既提升了運(yùn)營(yíng)商的5G用戶(hù)數(shù)量，又讓用戶(hù)心甘情愿的接納5G網(wǎng)絡(luò)，這種做法其實(shí)是一舉兩得的。

目前，《5G消息總體技術(shù)要求》《5G消息終端技術(shù)要求》《5G消息安全要求》等5G消息系列標(biāo)準(zhǔn)已基本制定完成，已經(jīng)開(kāi)發(fā)的5G消息應(yīng)用主要集中在政務(wù)、媒體、文旅和應(yīng)急服務(wù)等領(lǐng)域。例如作為北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)唯一官方通信服務(wù)合作伙伴的中國(guó)聯(lián)通就已推出了冰雪主題5G消息冬奧應(yīng)用，可助力用戶(hù)輕松實(shí)現(xiàn)觀(guān)看冬奧賽事直播、捕捉冬奧賽場(chǎng)精彩瞬間以及兌換冬奧紀(jì)念品、冬奧周邊商品等操作，為普及冰雪運(yùn)動(dòng)、相約公眾共赴冰雪之約提供了更多新選擇。全國(guó)首個(gè)數(shù)智鄉(xiāng)村5G消息平臺(tái)也在中國(guó)移動(dòng)的推動(dòng)下在湖北落地，為用戶(hù)提供最新的惠農(nóng)政策、疫情動(dòng)態(tài)、知識(shí)科普、鄉(xiāng)村風(fēng)采等信息，目前已有千萬(wàn)用戶(hù)收到了鄉(xiāng)村服務(wù)5G信息。

雖然目前5G消息發(fā)展已經(jīng)邁入了新階段，但未來(lái)的道路還需要產(chǎn)業(yè)各方協(xié)同配合。如何從試點(diǎn)示范到規(guī)模推廣再到大規(guī)模應(yīng)用，如何打通終端互聯(lián)互通的壁壘等問(wèn)題都亟待解決。5G消息工作組副組長(zhǎng)李旦告訴記者，針對(duì)5G消息終端規(guī)?；采w問(wèn)題，建議三家基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商形成協(xié)同，覆蓋進(jìn)度保持一致，優(yōu)先支持5G消息的終端給予一定政策支持。同時(shí)還建議終端廠(chǎng)商提高站位，在新機(jī)型里全面支持5G消息，共同做大蛋糕，在發(fā)展中解決制約終端支持的瓶頸和關(guān)鍵問(wèn)題。

中國(guó)電信表示將積極聯(lián)合終端合作伙伴，推進(jìn)5G消息終端覆蓋范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。未來(lái)，自有品牌(如天翼一號(hào)、麥芒10等)機(jī)型將加速支持5G消息，促進(jìn)5G消息行業(yè)規(guī)模提升，為后續(xù)5G消息規(guī)模發(fā)展奠定良好的終端合作基礎(chǔ)。