“為它取一個有趣的名字，一經(jīng)征用你就能獲得200美金獎勵!”最近，美國戴德伍德Tin Lizzie游戲度假村的一場命名大賽吸引了不少游客的關(guān)注，而“重金懸賞”的大賽主角竟然是一臺配送機器人，只因它是目前為止南達科塔州唯一的一臺送餐機器人，是人氣與能力俱佳的明星服務(wù)員。
“對不起請讓一讓，我正在工作，我可不想被解雇?！边@臺邊走路邊說話，還自帶優(yōu)美音樂的機器人吸引了度假村餐廳不少游客的目光，并忍不住同它拍照合影，成為餐廳新晉的流量擔當。如此高人氣也催生了此次命名大賽，“你能看到，它非常受餐廳員工及顧客的歡迎，所以我們希望能為它征集一個有趣的名字?！? Tin Lizzie 游戲度假村的餐飲負責人安菲尼說。據(jù)悉，度假村中的這臺擎朗機器人最終被命名為Rozy，承載了餐廳及顧客對它的美好期待。也希望Rozy能繼續(xù)愉快地工作盡心服務(wù)顧客，向世界傳遞中國智造的閃亮名片。
擎朗送餐機器人的操作十分簡單，后廚在完成菜品制作后，只需要將菜品放置托盤中，然后在屏幕上選擇指定桌子號碼，擎朗機器人即可將菜品送至指定地點。到達相應(yīng)桌子旁，擎朗機器人會通過語音提示提醒顧客，在取出相應(yīng)的菜品后，只需要拍拍機器人，就能自動前往下一個指定餐桌，極大地提升了餐廳的配送效率。
不僅是幫助餐廳實現(xiàn)了智慧轉(zhuǎn)型，而且還引起了墨爾本當?shù)仡櫩偷母叨汝P(guān)注，為門店帶來了更多的客流量。很多顧客前來吃飯的時候，都想要和機器人合影，或者拍攝視頻發(fā)布在社交平臺中，為餐廳帶來了口碑傳播。此外，在疫情期間里，無接觸配送還能進一步減少傳播風險，有效打消顧客對于衛(wèi)生和安全的顧慮，讓顧客沉浸在菜品的品嘗中，營造一個更加舒適的用餐環(huán)境。
工廠既寓意著傳統(tǒng)工業(yè)，又象征著智能制造，它早已經(jīng)不是人們心中聚集技術(shù)工人與堆砌硬件設(shè)備的聚集地，而是變?yōu)楫斚伦钚录夹g(shù)的試驗田。無論是衣食住行，還是高新科技，都離不開工廠，它已經(jīng)成為了代表中國“智”造的前行地。
隨著自動化與人工智能技術(shù)的發(fā)展，無人工廠、黑燈工廠等概念不斷被提出，工廠也成為了自動化變革的主要場景之一，它所帶來的的降本增效、可視化管理、自主學習能力等優(yōu)勢，讓眾多工廠開始嘗試智慧化變革。
這其中就包含擎朗智能工廠，干凈明亮的工廠中排列著整齊的機器人，它們正在等待被派送至各大餐廳、酒店、醫(yī)院等場景中，在各個地方完成不同的配送任務(wù)，讓不同行業(yè)都能享受到擎朗機器人所帶來的貼心服務(wù)。
也應(yīng)用于防疫工作中，不僅在本輪守滬疫情中，擎朗機器人早在2020年初就已經(jīng)奮戰(zhàn)在抗疫一線中，在各大隔離區(qū)中開展無人配送工作，參與醫(yī)護人員和隔離人員的餐食和藥品配送工作，保障他們的安全。不僅如此，擎朗智能正在積極與全球各大餐飲連鎖企業(yè)、酒店以及醫(yī)院開展合作，通過無人配送分擔輕體力工作，減少人員之間接觸，有效阻止病毒傳播。
疫情當前，科技力量化身獨特生力軍助力抗疫工作?？箵粢咔槿栽诶^續(xù)，擎朗智能將全力以赴地助力抗疫工作，陸續(xù)還將有擎朗智能配送機器人進入各地的一線抗疫戰(zhàn)場，憑借科技戰(zhàn)勝疫情，用AI守護醫(yī)護人員和抗疫工作者。
在如今全世界智能制造這個數(shù)字化經(jīng)濟浪潮下，部分先進企業(yè)已經(jīng)開始意識到數(shù)字化流程的重要性，正嘗試全面實現(xiàn)服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將快速發(fā)展落下導致的短板變成競爭利器。而通過高效智能的售后服務(wù)，助力企業(yè)降本增效，以服務(wù)力將一次性獲客轉(zhuǎn)為終身獲客，最終用客戶復購實現(xiàn)“彎道超車”的一條捷徑。
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