醫(yī)療健康行業(yè)變革在提高服務(wù)效率的同時(shí)也為公眾提供更好服務(wù)

健康是社會(huì)文明進(jìn)步的基礎(chǔ)，也是國(guó)家富強(qiáng)民族昌盛的重要標(biāo)志，預(yù)防是最經(jīng)濟(jì)有效的健康策略。疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段，在“健康中國(guó)”戰(zhàn)略背景下，公眾對(duì)健康的關(guān)注度與認(rèn)知度達(dá)到新高峰，健康產(chǎn)業(yè)將進(jìn)入黃金期。俞熔表示，公眾健康意識(shí)，特別是早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療的健康意識(shí)提升，會(huì)促進(jìn)大健康產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展，給預(yù)防醫(yī)學(xué)帶來(lái)新的機(jī)遇。公眾對(duì)預(yù)防關(guān)口前移的重視，符合國(guó)家宏觀衛(wèi)生政策，有助于國(guó)民素質(zhì)和綜合國(guó)力的提升。

人工智能、5G等新技術(shù)不斷發(fā)展，借助互聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程醫(yī)療，家庭式、全周期式的健康管理將成為常規(guī)需求。“疫情催生多樣醫(yī)療場(chǎng)景，無(wú)論是外部還是內(nèi)部驅(qū)動(dòng)，都將加速智慧醫(yī)療進(jìn)程。通過(guò)數(shù)字化技術(shù)，更多健康服務(wù)通過(guò)線上進(jìn)行，醫(yī)療健康行業(yè)變革在提高服務(wù)效率的同時(shí)也為公眾提供更好服務(wù)，造福更多患者。”

現(xiàn)如今國(guó)內(nèi)的醫(yī)療管理系統(tǒng)還是不完善，醫(yī)療成本較高、渠道較少、覆蓋面低等好多問(wèn)題困擾著民眾看病?！翱床⌒实?、服務(wù)質(zhì)量欠佳、看病貴等等”現(xiàn)狀成為醫(yī)療系統(tǒng)主要關(guān)注的問(wèn)題。醫(yī)療資源兩極分化嚴(yán)重，三甲大醫(yī)院人滿為患，小型社區(qū)醫(yī)院無(wú)人問(wèn)津，病人看病手續(xù)復(fù)雜等都是醫(yī)療信息不先進(jìn)不科學(xué)的表現(xiàn)，導(dǎo)致醫(yī)療體系出現(xiàn)眾多困擾民眾及醫(yī)療人員的重要因素。所以這時(shí)的醫(yī)療體系就需要建立一套完整的智慧醫(yī)療方案，幫患者、醫(yī)生、醫(yī)院解決看病難、效率低、服務(wù)差等問(wèn)題，讓患者在最短時(shí)間內(nèi)、支付醫(yī)療費(fèi)用，享受便利、安全、優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)，從根本上解決“看病難、看病貴”問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患之間的完全信任。

隨著高科技的飛速發(fā)展和移動(dòng)終端的廣泛普及，智慧醫(yī)療與5G融合發(fā)展成為當(dāng)前的研究熱點(diǎn)。智慧醫(yī)療利用高新科技，基于綜合性醫(yī)療信息數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)即時(shí)的互聯(lián)互通和高效的智能處理，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的疾病診療或防治等服務(wù)。智慧醫(yī)療與5G的深度融合，一定程度上將會(huì)解決區(qū)域醫(yī)療服務(wù)不均衡的問(wèn)題，推進(jìn)全國(guó)醫(yī)療信息化建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)醫(yī)療模式向智慧醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而真正實(shí)現(xiàn)全民享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的目標(biāo)。

實(shí)際上，近些年我國(guó)在智慧醫(yī)療發(fā)展上，推進(jìn)電子病歷、智慧服務(wù)、智慧管理“三位一體”的智慧醫(yī)院建設(shè)，其中包括面向患者的智慧服務(wù)、面向醫(yī)務(wù)人員的智慧醫(yī)療和面向醫(yī)院的智慧管理。而在具體應(yīng)用上，通過(guò)就診前的線上掛號(hào)、電子就診等，就診中的醫(yī)療影像、智慧病案等，就診后的慢病管理、診后隨訪等，構(gòu)建了時(shí)間上的持續(xù)性服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了空間上以患者為中心，突破物理邊界，比如互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。更重要的是，智慧醫(yī)療的應(yīng)用還能滿足覆蓋患者全生命周期的健康需求。

未來(lái)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)媒體等新興技術(shù)在智慧醫(yī)療行業(yè)中的應(yīng)用將更加深化。在政策的助力下，我國(guó)醫(yī)療信息化進(jìn)程將加快推進(jìn)。未來(lái)醫(yī)療行業(yè)將融入更多人工智慧、傳感技術(shù)等高科技，使醫(yī)療服務(wù)走向真正意義的智能化,實(shí)現(xiàn)患者與醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療設(shè)備之間的互動(dòng)，逐步達(dá)到信息化。

智慧醫(yī)院建設(shè)需要上級(jí)高度重視并付出行動(dòng)。醫(yī)院信息化實(shí)際上是"一把手工程"，只有院長(zhǎng)層面重視信息化建設(shè)，院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人，并配備由信息化部門和臨床業(yè)務(wù)部門組成的強(qiáng)大實(shí)施團(tuán)隊(duì)，才能達(dá)成想要的效果。

蓬勃發(fā)展的新技術(shù)有助于實(shí)現(xiàn)醫(yī)療過(guò)程透明化、醫(yī)療流程科學(xué)化、醫(yī)療信息數(shù)字化以及服務(wù)溝通人性化，從而達(dá)到提升醫(yī)護(hù)工作效率、增強(qiáng)患者服務(wù)體驗(yàn)和優(yōu)化內(nèi)部管理機(jī)制的目的。在未來(lái)發(fā)展當(dāng)中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要不斷探索運(yùn)用新技術(shù)，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)智慧化建設(shè)水平的不斷提高。