互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)發(fā)展?jié)M足政策和市場(chǎng)的期待

突如其來的新冠肺炎疫情改變了這一切。幾乎是一夜之間,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療完成了一輪有史以來最廣泛的用戶教育和市場(chǎng)普及。其在抗疫“第二戰(zhàn)場(chǎng)”的出色表現(xiàn),推動(dòng)了國(guó)家政策密集出臺(tái),一些呼吁多年的頂層設(shè)計(jì)問題得以破冰。在政策、需求的雙輪驅(qū)動(dòng)下,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院借著新基建的東風(fēng),迎來爆發(fā)式增長(zhǎng)。

以實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)為主體的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是醫(yī)院通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)拓展醫(yī)療服務(wù)的空間和時(shí)間?？臻g上，使醫(yī)療服務(wù)不局限于本地，全國(guó)用戶均可登陸互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)行就診;時(shí)間上，醫(yī)院自建網(wǎng)絡(luò)科室，安排在職醫(yī)生線上執(zhí)醫(yī)。通過線上引流，解實(shí)體醫(yī)院的就醫(yī)壓力，減少醫(yī)療服務(wù)資源占用。

針對(duì)不見面在線診療服務(wù)，國(guó)家層面已對(duì)醫(yī)療安全、信息安全、醫(yī)?；鸢踩劝踩胤謩e提出了落實(shí)要求。諸如，通過設(shè)立人員的嚴(yán)格準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和處方管理辦法來實(shí)現(xiàn)醫(yī)療安全;在信息安全方面要求服務(wù)全程留痕、可追溯;通過明確監(jiān)管的技術(shù)手段和流程實(shí)現(xiàn)醫(yī)保基金安全。但無論是哪個(gè)類型的安全要素，最終的監(jiān)管都包含保障處方真實(shí)以及保證復(fù)診開方行為全程留痕、可追溯。業(yè)內(nèi)人士分析，這樣的政策監(jiān)管方向能夠盡量降低互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展過程中存在的安全風(fēng)險(xiǎn)，并且確保即使風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，也能清晰劃分責(zé)任主體。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療雖然發(fā)展前景廣闊，但企業(yè)想要分羹市場(chǎng)還需規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，正如業(yè)內(nèi)所說，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)已經(jīng)走到了從被鼓勵(lì)到要求規(guī)范化的節(jié)點(diǎn)，企業(yè)除了抓住機(jī)遇，還需要注重質(zhì)量的提升，才能滿足政策和市場(chǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)發(fā)展的期待，不被市場(chǎng)洗牌請(qǐng)出局。

基層醫(yī)療在設(shè)備、人員、技術(shù)、信息等環(huán)節(jié)上一直處于薄弱狀態(tài)，但如今通過“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”模式，讓老百姓在鄉(xiāng)村醫(yī)院即可享受影像檢查、化驗(yàn)檢驗(yàn)、物理診斷、專家會(huì)診等遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，打通基層醫(yī)療資源信息共享壁壘，為基層病患提供健康教育、疾病預(yù)防、慢病管理、分級(jí)診療、康復(fù)指導(dǎo)等全方位、全周期的衛(wèi)生健康服務(wù)?！搬t(yī)療線上服務(wù)系統(tǒng)”被看作是最早實(shí)現(xiàn)的智慧醫(yī)療環(huán)節(jié)，因?yàn)楝F(xiàn)如今到醫(yī)院，提前手機(jī)預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)自助掛號(hào)、診后自助打印報(bào)告等，都已基本普及各大醫(yī)院，包括診間支付系統(tǒng)與自助掛號(hào)繳費(fèi)系統(tǒng)同步運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療卡、身份證、社?？?、銀行卡四卡合一的就診功能。

醫(yī)療是個(gè)垂直行業(yè)。一般而言,互聯(lián)網(wǎng)能為垂直行業(yè)提供三個(gè)層次的賦能:信息、產(chǎn)品、服務(wù)。第一個(gè)最好理解,就是通過信息技術(shù)進(jìn)行資源互聯(lián),比如線上科普、問診等。而后兩者要實(shí)現(xiàn)信息化,都涉及一個(gè)核心問題:醫(yī)療服務(wù)場(chǎng)景。在供給方,互聯(lián)網(wǎng)成為醫(yī)生維持接診量、開展病人管理的新選擇。多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)在疫情期間迎來了線上醫(yī)生數(shù)量的高速增長(zhǎng),有企業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)增長(zhǎng)人數(shù)在上半年就達(dá)到了2019年全年增長(zhǎng)人數(shù)的兩倍。公立醫(yī)院也在“政策+需求”的雙輪驅(qū)動(dòng)下,加速擁抱互聯(lián)網(wǎng)。有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),在未來1到3年內(nèi),二級(jí)以上醫(yī)院都將陸續(xù)完成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)的搭建。

如今，以5G技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)為代表的“新基建”上升至國(guó)家戰(zhàn)略層面。疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院呈現(xiàn)三多：政策推動(dòng)多、建設(shè)數(shù)量多、用戶和業(yè)務(wù)量多，其作為醫(yī)療健康基礎(chǔ)設(shè)施的作用已逐步顯現(xiàn)。目前，北京、上海、福州、寧波等多地已將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院納入當(dāng)?shù)匦禄òl(fā)展規(guī)劃中，主要包含擴(kuò)大覆蓋、促進(jìn)規(guī)范兩大方面。專家認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院作為線下實(shí)體的“標(biāo)配”將成為“十四五”醫(yī)改的大趨勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的時(shí)代終會(huì)到來?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展可能會(huì)超乎我們的想象，相信互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展能真正提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療健康領(lǐng)域的高質(zhì)量發(fā)展。