醫(yī)療服務(wù)也是當(dāng)前城鎮(zhèn)化進(jìn)程中的一個(gè)重要短板

醫(yī)療承載了保障人類(lèi)社會(huì)行進(jìn)發(fā)展的重任。自人類(lèi)誕生于世，知識(shí)的總結(jié)、保存和傳承是人類(lèi)社會(huì)不斷前進(jìn)的車(chē)輪，而這一切有賴于人類(lèi)壽命的延續(xù)。社會(huì)中的年長(zhǎng)者將積累的對(duì)外部世界的認(rèn)識(shí)，灌輸給下一代，并推動(dòng)他們領(lǐng)會(huì)、升華和再造知識(shí)，逐步形成了人類(lèi)社會(huì)價(jià)值生產(chǎn)、傳遞和創(chuàng)新的進(jìn)步機(jī)制。近幾十年，信息化浪潮推動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域經(jīng)歷了數(shù)字醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療兩個(gè)階段，目前正向智慧醫(yī)療階段邁進(jìn)。數(shù)字醫(yī)療是醫(yī)院內(nèi)部將依賴于紙、膠片等介質(zhì)的業(yè)務(wù)和管理信息電子化的過(guò)程;互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是醫(yī)院通過(guò)把部分業(yè)務(wù)流程以互聯(lián)網(wǎng)為媒質(zhì)對(duì)外開(kāi)放，形成醫(yī)療資源供給和病患需求的即時(shí)對(duì)接。

智慧醫(yī)療的變革在于顛覆式地創(chuàng)新了健康數(shù)據(jù)的采集、傳輸、存儲(chǔ)、處理和應(yīng)用技術(shù)，當(dāng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整、順暢地以人為中心匯集時(shí)，信息隨之而來(lái)，對(duì)健康的洞察力自然獲得，可以說(shuō)智慧醫(yī)療的智慧源于數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的作用在于流通和共享，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是根基，在信息化建設(shè)，尤其是區(qū)域數(shù)據(jù)中心建設(shè)時(shí)，要特別注意標(biāo)準(zhǔn)的制定與遵循。

醫(yī)療服務(wù)也是當(dāng)前城鎮(zhèn)化進(jìn)程中的一個(gè)重要短板。由于國(guó)內(nèi)公共醫(yī)療管理系統(tǒng)的不完善，醫(yī)療成本高、渠道少、覆蓋面低等問(wèn)題困擾著大眾民生。大醫(yī)院人滿為患，社區(qū)醫(yī)院無(wú)人問(wèn)津，病人就診手續(xù)繁瑣等等問(wèn)題都是由于醫(yī)療信息不暢，醫(yī)療資源兩極化，醫(yī)療監(jiān)督機(jī)制不全等原因?qū)е?，這些問(wèn)題已經(jīng)成為影響社會(huì)和諧發(fā)展的重要因素。政府一直高度重視在醫(yī)療領(lǐng)域的信息資源的配置，智慧醫(yī)療建設(shè)就是重要內(nèi)容。

智慧醫(yī)療受到有利政策的引導(dǎo)，是醫(yī)療行業(yè)的切實(shí)需求，存在堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐，為許多行業(yè)的自動(dòng)化、智能化創(chuàng)新提供了切實(shí)可行的借鑒，我國(guó)經(jīng)濟(jì)仍將保持中高速增長(zhǎng)，即將達(dá)到中等發(fā)達(dá)國(guó)家收入水平，具備良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，且有發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”的比較優(yōu)勢(shì)，智慧醫(yī)療在我國(guó)發(fā)展迅猛，并將長(zhǎng)期保持加速發(fā)展的趨勢(shì)。

“互聯(lián)網(wǎng)+健康醫(yī)療”稱為新醫(yī)療，是這些年通過(guò)科技的進(jìn)步才發(fā)展起來(lái)的一個(gè)新的領(lǐng)域。比如說(shuō)，傳統(tǒng)的方式，就是醫(yī)生看病，要面對(duì)面的看，有了互聯(lián)網(wǎng)以后，就可以遠(yuǎn)程診斷與遠(yuǎn)程院后管理。在診斷方面，傳統(tǒng)的方式就是靠醫(yī)生來(lái)診斷，人工智能的出現(xiàn)，它可以代替醫(yī)生很多繁忙的工作。

在智慧醫(yī)療中，內(nèi)容和流程同等重要。在內(nèi)容上，要在醫(yī)療安全的前提下，以包容的態(tài)度和開(kāi)放的思維為其提供發(fā)展和創(chuàng)新的空間，包括人工智能的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，這可能是真正解決醫(yī)療效率和個(gè)性化服務(wù)的有效途徑。在流程上重視優(yōu)化再造，理解需求的本質(zhì)，以人為中心，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，創(chuàng)新醫(yī)療工作的流程和方法，能夠極大地提高醫(yī)療的效率。在切入點(diǎn)上，要找準(zhǔn)醫(yī)療的痛點(diǎn)，著眼未來(lái)，善用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)，創(chuàng)新解決問(wèn)題的方法。

“新醫(yī)療”之所以新，第一是醫(yī)療信息的獲得性。以前看病的時(shí)候，病人總是拿著一堆報(bào)告，其實(shí)這個(gè)資料是不完整的，如果用“互聯(lián)網(wǎng)+AI”，不僅可以減少很多重復(fù)的繁瑣的、耗時(shí)耗力的工作，還可以獲得更多信息。第二就是，智慧醫(yī)療是技術(shù)性的，有了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之后，某一天膠囊內(nèi)鏡可以通過(guò)無(wú)線遙控，處在大城市的專(zhuān)家可以為一個(gè)遠(yuǎn)在偏僻山村的老人家進(jìn)行診斷，這樣的醫(yī)療技術(shù)也可以實(shí)現(xiàn)。

未來(lái)的醫(yī)療保健將會(huì)轉(zhuǎn)型為數(shù)字驅(qū)動(dòng)、每個(gè)人都有計(jì)劃、以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)，并且從管理全員變成管理單個(gè)人。筆者認(rèn)為，使用新技術(shù)，醫(yī)療保健系統(tǒng)中的組織跨越邊界，共享和推進(jìn)以個(gè)人為中心的共同目標(biāo)。通過(guò)采取全面的方法，能夠?qū)崿F(xiàn)高效、集成和個(gè)性化的醫(yī)療保健服務(wù)，從而改善成效，降低成本，并推動(dòng)健康和社區(qū)活力。