Soroco獲評(píng)任務(wù)挖掘技術(shù)領(lǐng)先提供商

波士頓2022年8月9日 /美通社/ -- 作為一家工作圖公司，Soroco在由領(lǐng)先的研究和分析公司Everest Group首次發(fā)布的2022年任務(wù)挖掘產(chǎn)品PEAK Matrix®評(píng)估中獲評(píng)領(lǐng)先企業(yè)。這項(xiàng)評(píng)估基于特定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)該公司旗艦產(chǎn)品Scout的市場影響力、愿景和能力進(jìn)行分析。

Everest Group Task Mining Products PEAK Matrix® Assessment 2022[1]

一類新的企業(yè)軟件依賴于以前未得到開發(fā)的數(shù)據(jù)源——來自日常工作的人機(jī)交互。如今，這些數(shù)據(jù)中有超過60%源自千百萬團(tuán)隊(duì)和用戶在工作中通過應(yīng)用、電子郵件、聊天和文檔所進(jìn)行的交互。

這種來自人機(jī)交互的無記錄和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)是釋放巨大商業(yè)價(jià)值以及加速基于數(shù)據(jù)的數(shù)字轉(zhuǎn)型計(jì)劃的關(guān)鍵。這些數(shù)據(jù)使各組織能夠構(gòu)建關(guān)于如何完成團(tuán)隊(duì)工作的路線圖，并利用它為其數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃提供支持。

Soroco首席執(zhí)行官Samson David表示：“我們很高興被Everest Group評(píng)為領(lǐng)先企業(yè)。這一認(rèn)可反映出我們致力于提供一個(gè)強(qiáng)大的工作圖平臺(tái)，為團(tuán)隊(duì)和組織提供最后一英里工作的360度視圖，并賦予他們結(jié)構(gòu)化的見解——這是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)和構(gòu)建轉(zhuǎn)型計(jì)劃的關(guān)鍵杠桿。我們?cè)谄髽I(yè)領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)和范圍廣泛的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)正在幫助企業(yè)重新構(gòu)想工作方式，使其能夠在數(shù)字領(lǐng)域保持競爭力?！?/p>

Everest Group副總裁Amardeep Modi表示：“Soroco的任務(wù)挖掘產(chǎn)品戰(zhàn)略旨在幫助企業(yè)了解其團(tuán)隊(duì)在數(shù)字轉(zhuǎn)型計(jì)劃中如何執(zhí)行工作和加強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。” 他還補(bǔ)充說：“能夠在2022年Everest Group任務(wù)挖掘產(chǎn)品PEAK Matrix®獲評(píng)領(lǐng)先企業(yè)，Socoro依靠的是強(qiáng)大的市場愿景、對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新和客戶成功的關(guān)注、產(chǎn)品功能的深度和廣度，以及向客戶交付的高價(jià)值。”

Everest Group的2022年任務(wù)挖掘PEAK Matrix評(píng)估包括了任務(wù)挖掘行業(yè)中的17家技術(shù)提供商。報(bào)告由PEAK Matrix構(gòu)成，將任務(wù)挖掘提供商分為領(lǐng)先企業(yè)（Leader）、主要競爭者（Major Contender）和進(jìn)取企業(yè)（Aspirant）。領(lǐng)先企業(yè)表現(xiàn)出高水平的整體市場影響力、強(qiáng)大的愿景，以及應(yīng)對(duì)整體任務(wù)挖掘解決方案需求的能力。 

Soroco在這一類別中處于領(lǐng)先地位，這是因?yàn)樵摴緦Ｗ⒂跐M足企業(yè)規(guī)模的需求，為每個(gè)客戶數(shù)以千計(jì)的用戶提供服務(wù)，其中包括：

• 零IT集成的隱私感知數(shù)據(jù)采集：獲專利的深度捕獲技術(shù)在保護(hù)最終用戶隱私的同時(shí)可捕獲數(shù)百萬次互動(dòng)，提供靈活的PII過濾，以及保持GDPR合規(guī)性。
• 發(fā)現(xiàn)、洞察和可擴(kuò)展性：發(fā)現(xiàn)每個(gè)團(tuán)隊(duì)特有的工作模式、AI驅(qū)動(dòng)的ROI和優(yōu)化杠桿建議，以及通過Power BI等BI工具擴(kuò)展新見解的API。
• 靈活托管：構(gòu)建可擴(kuò)展的原生云，在PaaS和SaaS中均可使用。

Soroco的Scout是一個(gè)工作圖表平臺(tái)，具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，可幫助企業(yè)從這一巨大且尚未開發(fā)的數(shù)據(jù)源中獲得可操作、結(jié)構(gòu)化的見解，并改善用戶和團(tuán)隊(duì)的數(shù)字體驗(yàn)。