新調(diào)查凸顯現(xiàn)場可靠性工程（SRE）大幅提升數(shù)字體驗(yàn)的作用

加利福尼亞州雷德伍德市, Aug. 10, 2022 (GLOBE NEWSWIRE) -- 幫助實(shí)現(xiàn)可靠和安全云原生應(yīng)用的SaaS分析平臺Sumo Logic（納斯達(dá)克股票代碼：SUMO）今天公布了Global SRE Pulse 2022的結(jié)果，這是一項(xiàng)針對全球IT社區(qū)洞察的調(diào)查，結(jié)果凸顯出SRE作為提供數(shù)字服務(wù)和應(yīng)用的中心運(yùn)營模型得到越來越多的采用。這項(xiàng)調(diào)查由DevOps Institute進(jìn)行，旨在確定關(guān)于SRE當(dāng)前實(shí)際狀況的基準(zhǔn)。

Sumo Logic產(chǎn)品和戰(zhàn)略創(chuàng)始副總裁Bruno Kurtic表示：“隨著數(shù)字服務(wù)的迅速發(fā)展，SRE已快速發(fā)展成為整個(gè)開發(fā)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)提供數(shù)字體驗(yàn)的重要協(xié)作中心。Global SRE Pulse表明，在這一現(xiàn)代化時(shí)代，SRE模型為應(yīng)用性能管理和可見性計(jì)劃增加了更大的價(jià)值。SRE已成為一個(gè)專業(yè)化團(tuán)體，準(zhǔn)備抓住下一次機(jī)會(huì)并推動(dòng)增長?！?

閱讀Global SRE Pulse 2022請見此處。

SRE：我們實(shí)現(xiàn)了嗎？
日常生活充滿了數(shù)字化服務(wù)所支持實(shí)現(xiàn)的數(shù)字體驗(yàn)。在疫情期間，隨著虛擬和混合工作模式的形成，企業(yè)轉(zhuǎn)向?yàn)楸＝?、視頻通信和財(cái)政民生提供更多的服務(wù)。所有這些都推動(dòng)了數(shù)字轉(zhuǎn)型，并且這種勢頭沒有放緩的跡象。為了跟上這一必要轉(zhuǎn)型的步伐，各組織已轉(zhuǎn)向SRE來鞏固增強(qiáng)的數(shù)字體驗(yàn)。

Global SRE Pulse的受訪者指出SRE的采用正在全面展開，這并不令人意外。62%的受訪者報(bào)告表示他們的組織已經(jīng)采用了SRE工藝。當(dāng)被問及企業(yè)如何利用SRE時(shí)：

• 19%的企業(yè)正在整個(gè)IT組織中應(yīng)用SRE；
• 55%的企業(yè)在特定團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品或服務(wù)中使用SRE；
• 23%的企業(yè)目前正在試用SRE；此外
• 2%的受訪者選擇了“其他”，只有1%的組織嘗試應(yīng)用SRE后沒有收到效果。

DevOps Institute首席研究官Eveline Oehrlich表示：“SRE的采用也在幫助創(chuàng)造新的體驗(yàn)，從而可以更快地進(jìn)行數(shù)字轉(zhuǎn)型。這項(xiàng)研究已經(jīng)證明，SRE已成為一項(xiàng)重要的工程職能，應(yīng)被所有希望在數(shù)字時(shí)代取得成功的企業(yè)視作一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)?！?

利用SRE的力量：采用和工具
根據(jù)Global SRE Pulse，各組織采用SRE的原因多種多樣?？煽啃院桶踩允侵刂兄?，包括需要降低服務(wù)故障和計(jì)劃外停機(jī)（68%）的風(fēng)險(xiǎn)、提高與經(jīng)過改進(jìn)的可靠服務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行競爭的能力（ 65%）以及降低事故發(fā)生的頻率和嚴(yán)重程度（59%）來確保業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)合作伙伴的滿意度。

雖然SRE的采用勢頭強(qiáng)勁且不斷增長，但在各領(lǐng)域和數(shù)據(jù)孤島應(yīng)用自動(dòng)化工具和技術(shù)方面仍存在挑戰(zhàn)。受訪者表示，他們目前正在SRE團(tuán)隊(duì)中實(shí)施以下頂級自動(dòng)化工具：ITSM/票務(wù)系統(tǒng)（30%）、可觀察性（29%）、監(jiān)控和績效管理（29%）、配置管理（29%）、發(fā)布管理（27%）和安全工具（26%）。

可觀察性解決方案為SRE團(tuán)隊(duì)提供了獲得對復(fù)雜架構(gòu)和軟件堆棧的必要見解所需的可見性。如今，SRE團(tuán)隊(duì)正在或持續(xù)使用這種經(jīng)典的監(jiān)控方法：應(yīng)用性能監(jiān)控（79%）、可用性、正常運(yùn)行時(shí)間和性能監(jiān)控（86%）以及模擬交易監(jiān)控（60%）。

Global SRE Pulse的受訪者還表示，他們目前正在實(shí)施其他類型的監(jiān)控，包括網(wǎng)絡(luò)性能（25%）、真實(shí)用戶監(jiān)控（24%）、安全（24%）和業(yè)務(wù)活動(dòng)監(jiān)控（23%）。

Kurtic繼續(xù)說道：“隨著應(yīng)用現(xiàn)代化的持續(xù)加速，SRE在加快發(fā)布速度方面面臨更大的壓力。這要求組織對整個(gè)績效、安全性和可靠性指標(biāo)方面的服務(wù)加以管理。隨著SRE的應(yīng)用，我們希望消除多個(gè)孤島，從而加快補(bǔ)救和協(xié)作的步伐。”

資源預(yù)留位置

• 下載信息圖：現(xiàn)場可靠性工程的現(xiàn)狀
• 閱讀博客：來自Toil的故事：感受SRE的脈動(dòng)
• 查看Global SRE Pulse 2022
• 了解用于SRE的Sumo Logic解決方案
• 研究：Gartner® 2022 Magic Quadrant?應(yīng)用性能監(jiān)測和可見性
• 下載Sumo Logic Application Observability Solution Brief

報(bào)告方法
DevOps Institute調(diào)查了2022年3月至5月間參與全球、垂直和組織規(guī)模SRE的460名專業(yè)人員。從事IT基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)營的專業(yè)人員占受訪者的35%，首席級別的IT經(jīng)理占受訪者的23%。

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