從服務需求來看創(chuàng)新智慧醫(yī)療服務應用會更注重用戶體驗

智慧醫(yī)療是利用先進互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過智能化方式實現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生服務相關(guān)人員、信息、設備、資源的連接與良性互動，以及實時、智能化、自動化、互聯(lián)互通的動態(tài)服務，最終保證患者及時獲得預防性和治療性醫(yī)療服務，包括智慧醫(yī)院系統(tǒng)、區(qū)域衛(wèi)生系統(tǒng)以及家庭健康。

隨著互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的全面深入，很多大型醫(yī)院都在推進微信公眾號服務，全面貫徹國家“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”政策，進一步發(fā)揮信息技術(shù)在現(xiàn)代醫(yī)院建設管理中的重要作用，不斷提高醫(yī)院治理現(xiàn)代化水平，形成線上線下一體化的現(xiàn)代醫(yī)院服務與管理模式，為患者提供更高質(zhì)量、更高效率、更加安全、更加體貼的醫(yī)療服務，強化信息化支持作用，推進智慧醫(yī)療、智慧服務、智慧管理“三位一體”的智慧醫(yī)院建設和信息標準化建設。

我國智慧醫(yī)療技術(shù)集中在如下幾個方面發(fā)展：(1)智能識別技術(shù)：綜合采用多機制識別和感知技術(shù)，實現(xiàn)被檢測對象的準確感知，如物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，指通過射頻識別、傳感器、紅外感應、激光條碼掃描、圖像識別等信息感知設備和網(wǎng)絡按約定通信協(xié)議，將所需監(jiān)測物品和互聯(lián)網(wǎng)相連接，進行信息交換和通信;(2)信息融合技術(shù)：對采集得到的復雜、大樣本、多樣化醫(yī)療健康相關(guān)多源數(shù)據(jù)進行相互融合和協(xié)同利用;(3)移動計算技術(shù)：通過網(wǎng)絡、移動設備、高性能工作站等多樣化移動計算平臺對醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)進行高效計算分析;(4)云計算技術(shù)：主要依賴計算機基礎設施的交互使用模式，通過網(wǎng)絡以按需、易擴展的方式獲取所需資源，可以為醫(yī)療機構(gòu)、政府職能部門和個人提供包括監(jiān)管分析軟件、平臺、基礎設置等多層次、多方位服務。

來，電子病歷將朝著越來越智能化方向發(fā)展，在電子病歷應用水平評級中，四級開始就提出了初級醫(yī)療決策支持的要求，五級和六級則分別對應中級醫(yī)療決策支持和高級醫(yī)療決策支持的要求。所以，未來高等級的電子病歷建設中，滿足智能化的需求將會帶動電子病歷技術(shù)門檻的提升，那些通過技術(shù)升級擁有智能化技術(shù)能力的廠商才有機會抓住市場機會。另一方面，隨著醫(yī)療機構(gòu)信息化的不斷深入，注重普適性臨床業(yè)務管理的綜合電子病歷已經(jīng)無法滿足特定醫(yī)院?？频墓芾硇枨螅瑢？茖τ诒究剖姨赜械碾娮硬v需求日益凸顯。由于?？频膱鼍昂蛿?shù)據(jù)維度具有一定的特殊性，此類電子病歷系統(tǒng)需要進行專門的產(chǎn)品定義、開發(fā)和維護，向?qū)？苹?、定制化、高端化的方向持續(xù)延伸。同時，伴隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的應用，電子病歷的性能和水準將不斷提高。

國內(nèi)醫(yī)療發(fā)展迅速，各大省、市、縣級醫(yī)院逐步接入智慧醫(yī)療系統(tǒng)，實現(xiàn)線上預約、小程序接收檢查報告、在線問診等基礎操作，讓許多病患少跑腿，合理支配醫(yī)療資源。實現(xiàn)患者與醫(yī)療人員、醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)療設備間的互聯(lián)互通和信息共享，促進醫(yī)院內(nèi)外業(yè)務協(xié)同，實現(xiàn)醫(yī)療資源的高效配置的一項新型智能化產(chǎn)業(yè)。

從服務需求來看，創(chuàng)新智慧醫(yī)療服務應用會更注重用戶體驗。各種便捷的數(shù)字化工具，連接線上線下場景，實現(xiàn)醫(yī)療服務全鏈條、全流程的打通，有效支持醫(yī)療服務體驗的持續(xù)優(yōu)化。智慧醫(yī)療能充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)效率優(yōu)勢為醫(yī)生和患者等提供更加便捷且全面的健康信息數(shù)據(jù)。中國甚至是全球都被人口老齡化問題所困擾，醫(yī)療需求和醫(yī)療費用逐年上升，但醫(yī)療資源供應不足，醫(yī)療供需矛盾長期存在，而與之對應的又是過度診療或者是重復診療等問題嚴重，藥品、器材以及其他保健品也都出現(xiàn)了很多浪費。當然最重要的還是優(yōu)秀醫(yī)生太少，并非可以通過流程上的信息化、數(shù)字化能解決。