在醫(yī)療健康領域數字化與線下醫(yī)療服務的交互

在醫(yī)療健康領域，數字世界和物理世界正在不斷融合，數字化與線下醫(yī)療服務的交互，正以一種更為緊密、深度的方式持續(xù)發(fā)展著。數字時代下，醫(yī)院不再是一個單體，而是可以通過更多元的生態(tài)合作，去彌補原來可能的“不足”，形成服務的閉環(huán)，同時，持續(xù)推動組織、流程及管理創(chuàng)新，驅動醫(yī)院變革及發(fā)展，即實現更大的醫(yī)療價值。

醫(yī)療企業(yè)之間合作將更加密切，通過豐富各自平臺的醫(yī)療能力，更好地對患者進行全病程管理。醫(yī)療健康的數字化將加速患者為核心的趨勢，向患者的健康、診療、用藥等信息來源也將擴展，從線下到線上、多種數據采集監(jiān)測路徑等，大健康產業(yè)正逐漸完善“醫(yī)-患-藥-險”的閉環(huán)。

醫(yī)院信息化的發(fā)展已經基本實現了數字化，從數字化轉型的角度看，在一些環(huán)節(jié)上，醫(yī)療機構也已經實現了醫(yī)療、管理和服務的局部業(yè)務轉型，但從整體上看，雖然醫(yī)院數字化有了很大的發(fā)展，但目前信息化手段主要還是停留在實現提升效率的量變，大部分情況下，還沒有達到顛覆業(yè)務模式的質變，核心醫(yī)療和服務模式尚未發(fā)生改變，因此，并沒有從根本上實現數字化轉型。

新基建將推進中國醫(yī)療行業(yè)的深刻變革，加速智慧醫(yī)療服務模式數字化轉型、掃除盲點、補齊短板，推動又一輪供給側改革。在新基建的加持和多方政策的支撐下，醫(yī)療和公共衛(wèi)生體系作為新型基礎設施的屬性將迎來大的發(fā)展，但同時，新基建對醫(yī)療服務的影響也要從其雙重屬性來看待，并順應醫(yī)療系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)律。

改善人們健康、提升患者體驗、提升醫(yī)護人員滿意度、降低關護成本，是飛利浦以及每個醫(yī)療人所致力于達成的目標所在。通過對數字化醫(yī)療的應用推廣，醫(yī)院管理者可以從繁重的文字工作中解放出來，可以實時、準確地獲取來自全院的各方面信息，從而及時將醫(yī)院各項管理調整到最佳運行狀態(tài)。醫(yī)院方面，通過優(yōu)質資源的連接、配置與下沉，幫助醫(yī)院擴展服務半徑，助力醫(yī)院品牌的提升。數據監(jiān)管平臺為管理者提供了數據分析與決策支持，提高醫(yī)院管理質量和決策水平，為現代化醫(yī)院管理打下堅實基礎。

有人總結說數字醫(yī)療主要是指利用物聯(lián)網、云計算、數據挖掘等相關信息技術，將患者與醫(yī)務人員、醫(yī)療設備、醫(yī)療機構緊密聯(lián)系，推動醫(yī)療衛(wèi)生服務全面實現信息化，提高服務效率，以患者為中心，真正實現服務最優(yōu)化。將科技和人相結合，是未來智慧醫(yī)療發(fā)展的重要方向，就目前來看，我國醫(yī)療信息化和智能化發(fā)展已經多年，給包括患者、醫(yī)生、醫(yī)療機構等在內的群體都帶來了極大地便捷，在目前我國國家政策一片利好的情況下，數字醫(yī)療行業(yè)未來發(fā)展大有可為。

醫(yī)療系統(tǒng)的數字化涉及兩個關鍵點。第一個重點是產業(yè)的數字化，即支撐整個醫(yī)療系統(tǒng)運行的信息基礎設施和信息應用系統(tǒng)，如醫(yī)院內局域網(LAN)、無線網絡(WIFI)和醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)等。，都是全面打造的。任何組織的運作和業(yè)務流程的落地，都離不開信息基礎設施和信息應用系統(tǒng)的支撐。

醫(yī)院也在患者服務方面推進貫徹醫(yī)療行業(yè)數字化轉型。眾所周知由于禁塑令的實施，醫(yī)院不再提供免費裝藥的塑料袋，雖然這確實是對環(huán)保做出了貢獻，但是卻給前來就診的患者帶來了不便。數字化醫(yī)療可以實現醫(yī)院內部設備資源的共享，實現影像及文檔資料的傳輸，縮短病人掛號、交費、取藥、看病的時間以及電子開單、電子處方，減少錯誤發(fā)生的概率。在遠程醫(yī)療方面，數字化醫(yī)療可以實現遠程教學及電視會議、遠程會診及手術、網上查詢及求助以及網上掛號、預約，從而實現全球資源的共享。