以服務(wù)患者為核心才可能走出良性的可持續(xù)發(fā)展之路!

在醫(yī)療領(lǐng)域，實(shí)體醫(yī)院依然掌握著絕大多數(shù)的醫(yī)生資源，聚集了絕大部分的診療活動(dòng)和醫(yī)療醫(yī)藥數(shù)據(jù)，在醫(yī)療系統(tǒng)中占據(jù)主導(dǎo)地位，因此，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)不可能脫離醫(yī)院體制獨(dú)立發(fā)展，而應(yīng)以實(shí)體醫(yī)院作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療布局的重中之重。作為“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”探索路上的諸多嘗試之一，“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”還存在諸多的未知。盡管如此，它的出現(xiàn)卻能夠?qū)⒕€上和線下醫(yī)療資源有效結(jié)合，在醫(yī)改深化的背景下也是一種突破，也讓人們看到“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”依然需要從最本質(zhì)的“醫(yī)療”出發(fā)，以服務(wù)患者為核心，才可能走出良性的可持續(xù)發(fā)展之路!

醫(yī)療機(jī)構(gòu)要在持續(xù)改善線下醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)的同時(shí)，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)拓展服務(wù)空間和內(nèi)容，積極為患者提供在線便捷高效服務(wù)，以及隨訪管理和遠(yuǎn)程指導(dǎo)，逐步實(shí)現(xiàn)患者居家康復(fù)。鼓勵(lì)各地運(yùn)用智能物聯(lián)終端設(shè)備，開(kāi)展慢性病患者和高危人群的特征指標(biāo)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)跟蹤和管理，結(jié)合家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，將健康管理下沉到社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療已經(jīng)成為醫(yī)療改革中分級(jí)診療的重要突破口，它不僅有效促進(jìn)了現(xiàn)有醫(yī)療資源的重新規(guī)劃與分配，而且大大加快了國(guó)家醫(yī)療改革進(jìn)程，是未來(lái)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期趨勢(shì)。特別是在新冠疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)診療已經(jīng)成為了第二戰(zhàn)場(chǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療不僅僅是醫(yī)藥行業(yè)中的一環(huán)，更多地是為全產(chǎn)業(yè)鏈賦能，推動(dòng)行業(yè)整體運(yùn)行效率的提升，在政策、市場(chǎng)需求、資本等多方面的共同助力下將迎來(lái)快速發(fā)展。

在極度的渴望與糾結(jié)中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療呈現(xiàn)了冷熱交加的態(tài)勢(shì)。熱的是：市場(chǎng)認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的價(jià)值，也看到了未來(lái)希望和萬(wàn)億藍(lán)海。冷的是，二級(jí)市場(chǎng)的叫好不叫座，陷入糾結(jié)混沌與跌跌不休。這種感官體驗(yàn)與新能源汽車有異曲同工之妙。過(guò)去幾年，新能源汽車經(jīng)歷了被圍觀、被質(zhì)疑、半信半疑，再到確信的歷程。而目前的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，就處在半信半疑的狀態(tài)中。 錯(cuò)雜的網(wǎng)絡(luò)、領(lǐng)先的技術(shù)、專業(yè)的產(chǎn)品、卓越的運(yùn)營(yíng)是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的綜合能力基建，那么頭部企業(yè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值又究竟在哪兒呢?作為同時(shí)具備實(shí)體企業(yè)基因和屬性、擁有數(shù)字技術(shù)和能力的新型實(shí)體企業(yè)，京東健康一方面在泥濘中爬行，每天前進(jìn)一公里優(yōu)化業(yè)務(wù);一方面挖掘，一方面挖掘自身的社會(huì)價(jià)值。

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”似乎迎來(lái)了新的春天。但國(guó)家相關(guān)部門(mén)并未放松監(jiān)管。國(guó)家衛(wèi)健委規(guī)劃與信息司司長(zhǎng)于學(xué)軍指出，防范風(fēng)險(xiǎn)最核心的是要各負(fù)其責(zé)。在監(jiān)管方面，原則是按照屬地化管理，實(shí)行線上線下統(tǒng)一監(jiān)管。同時(shí)，要建立醫(yī)療責(zé)任分擔(dān)機(jī)制，推行在線知情同意告知，防范化解醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)是全程留痕。因此，在推行的同時(shí)將建立衛(wèi)生健康行政部門(mén)的監(jiān)管端口，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行為進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管，保障醫(yī)療服務(wù)依法依規(guī)開(kāi)展。

要高度重視新一代信息技術(shù)在醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域的應(yīng)用，重塑醫(yī)療衛(wèi)生管理和服務(wù)模式，優(yōu)化資源配置，提升服務(wù)效果。根據(jù)黨中央、國(guó)務(wù)院的決策部署，全行業(yè)高度重視推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生與信息化的深度融入發(fā)展，探索積累了不少豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成果。為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見(jiàn)》和國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于促進(jìn)和規(guī)范健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》等文件的要求，及時(shí)總結(jié)全國(guó)范圍內(nèi)健康信息化應(yīng)用發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)行業(yè)創(chuàng)新，推動(dòng)工作落實(shí)。

支持“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”等新服務(wù)模式發(fā)展;加強(qiáng)區(qū)域醫(yī)療服務(wù)能力評(píng)估，合理規(guī)劃各類醫(yī)療資源布局，促進(jìn)資源共享利用，加快互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展社會(huì)辦醫(yī)，規(guī)范“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”等新服務(wù)模式發(fā)展。