互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)新模式新業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展

在政策利好的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正在不斷釋放優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的供給潛力，讓醫(yī)療服務(wù)更加觸手可及。雖然前景一片大好，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”來(lái)自國(guó)家政策法規(guī)及監(jiān)管兩個(gè)層面的風(fēng)險(xiǎn)仍不容忽視。政策明朗但法律缺失，就很可能發(fā)生一系列問題。當(dāng)務(wù)之急要從最基層開始做起，從制定技術(shù)規(guī)范到規(guī)章制度到行政法規(guī)和實(shí)施路徑。

在智慧醫(yī)院建設(shè)中，面向患者的智慧服務(wù)的重點(diǎn)在于患者體驗(yàn)，本質(zhì)上是實(shí)現(xiàn)就醫(yī)流程和部分醫(yī)療服務(wù)的在線化。近年來(lái)伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，智能手機(jī)在居民工作、生活中扮演了越來(lái)越重要的角色，居民利用手機(jī)進(jìn)行全流程就醫(yī)也成了醫(yī)院信息化建設(shè)的重點(diǎn)。該階段中，智慧醫(yī)院建設(shè)圍繞“以患者為中心”，充分利用移動(dòng)設(shè)備不受時(shí)空限制的特點(diǎn)，開展全面線上就醫(yī)服務(wù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了患者直接利用手機(jī)就能掛號(hào)、繳費(fèi)、預(yù)約等目標(biāo)，有效改善了長(zhǎng)期以來(lái)由于醫(yī)療資源相對(duì)短缺而困擾居民就診的“三長(zhǎng)一短”等問題。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)帶來(lái)了一系列的正面影響：一是其深化醫(yī)療供給側(cè)改革，提升了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的可及性。二是線上線下互聯(lián)互通，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。三是為慢病和常見病患者提升就醫(yī)便利性，實(shí)現(xiàn)復(fù)診購(gòu)藥足不出戶。四是試圖為公立醫(yī)院起到患者分流的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展前景還是比較樂觀的。而長(zhǎng)期發(fā)展前景依賴于幾個(gè)重要瓶頸的突破，如在線問診、找藥、用藥、配送等，這對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)診療線上平臺(tái)的發(fā)展缺一不可，需要聯(lián)系起來(lái)作為一個(gè)整體看待。

在醫(yī)療業(yè)務(wù)信息化基本完成的前提下，隨著系統(tǒng)持續(xù)運(yùn)行，醫(yī)院數(shù)據(jù)資產(chǎn)不斷地沉淀，數(shù)據(jù)體量達(dá)到了須要從“量變”到“質(zhì)變”的階段后，數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)利用成為智慧醫(yī)院建設(shè)的新目標(biāo)。該階段智慧醫(yī)療的核心在于集成平臺(tái)、臨床數(shù)據(jù)中心、BI數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)。基于統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理，醫(yī)療業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量得到了很大提升，為數(shù)據(jù)的臨床應(yīng)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)應(yīng)更多從患者價(jià)值需求出發(fā)，建立患者需求驅(qū)動(dòng)的應(yīng)用場(chǎng)景，同時(shí)也要提升作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院主體的公立醫(yī)院的驅(qū)動(dòng)力，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展。從發(fā)展前景看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)處于發(fā)展初期，但其市場(chǎng)成長(zhǎng)性看好，整體上仍有很大發(fā)展空間?！笆奈濉币?guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要提出，積極發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。隨著5G、人工智能等技術(shù)的發(fā)展及其與醫(yī)療場(chǎng)景的加速融合，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還將吸引更多社會(huì)投入。但從發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療離模式成熟、大規(guī)模市場(chǎng)化應(yīng)用仍有差距。這意味著，當(dāng)前快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，面對(duì)著一條充滿挑戰(zhàn)的“慢賽道”。只有利用好互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，從做大流量邁向提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，才能以獨(dú)特價(jià)值贏得市場(chǎng)地位。

智慧醫(yī)院的建設(shè)將涵蓋豐富的數(shù)據(jù)，從而為大數(shù)據(jù)、人工智能及健康設(shè)備等新興技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用提供有力支撐，助力提升醫(yī)院診療、管理及服務(wù)水平。目前超九成的受訪專家認(rèn)同智慧醫(yī)院大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)將使醫(yī)療從普適化模式逐漸向個(gè)性化模式轉(zhuǎn)變，進(jìn)而形成包括預(yù)防、診斷、治療和康復(fù)的全產(chǎn)業(yè)鏈條，精準(zhǔn)滿足居民的就醫(yī)和健康管理的需求，并對(duì)醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)、管理和技術(shù)體系的設(shè)置產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)新模式新業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展，展示了互聯(lián)網(wǎng)賦能衛(wèi)生健康事業(yè)的廣闊前景。只有沿著正確的發(fā)展方向，方能打開機(jī)遇的大門。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院而言，就是要在保持快速發(fā)展勢(shì)頭的同時(shí)，提供更高質(zhì)量、更加規(guī)范的服務(wù)，從而更好滿足人民健康新需求，為健康中國(guó)建設(shè)作出更大貢獻(xiàn)。