提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面發(fā)揮了重要作用

近年來(lái)，醫(yī)療領(lǐng)域不斷涌現(xiàn)新形態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正是在新形態(tài)中快速發(fā)展的一種。支持醫(yī)院開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)，明確了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展方向。“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)新模式正在蓬勃發(fā)展時(shí)期，建設(shè)與應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，在方便群眾看病就醫(yī)、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面發(fā)揮了重要作用，同時(shí)在發(fā)展方向上也有了深度轉(zhuǎn)變。

當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)量增加，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的業(yè)務(wù)與功能也越來(lái)越多元化。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院由橫向切換縱向發(fā)展時(shí)，初期發(fā)展以咨詢、問(wèn)診為主的發(fā)展方向，逐漸轉(zhuǎn)變到集咨詢、問(wèn)診、復(fù)診、隨訪、用藥等于一體的健康管理服務(wù)，進(jìn)一步發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)。在業(yè)務(wù)功能多元化的場(chǎng)景下，滿足患者對(duì)常見(jiàn)病、多發(fā)病的多種需求，提升醫(yī)療效率。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院經(jīng)歷了從初期布局到激烈多元的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，再到現(xiàn)在的醫(yī)者回歸的發(fā)展歷程。在持續(xù)性的監(jiān)管政策之下，行業(yè)進(jìn)入成熟階段。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院行業(yè)縱深專業(yè)化發(fā)展成為必然趨勢(shì)。醫(yī)院主導(dǎo)和企業(yè)主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院各有不同的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)差異化定位和院企合作能有效提升各方效益。實(shí)體醫(yī)院自身服務(wù)智能化所實(shí)現(xiàn)的服務(wù)升級(jí)和以企業(yè)為主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院所實(shí)現(xiàn)的服務(wù)廣泛度與深度具有相互賦能的作用和意義。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在慢病管理、術(shù)后患者隨訪管理等方面發(fā)揮了重要的作用，幫助慢病患者家庭足不出戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上復(fù)診拿藥，這種新的診療行為、消費(fèi)需求被激發(fā)后，逐漸受到患者的信賴，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療迎來(lái)高速增長(zhǎng)。在此背景下，一些醫(yī)藥電商頭部平臺(tái)獲益明顯，也有越來(lái)越多的醫(yī)院開始將資源向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療傾斜。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在設(shè)立之初，其服務(wù)項(xiàng)目往往集中于咨詢、問(wèn)診，隨著醫(yī)院數(shù)量的增多、業(yè)務(wù)方向的多樣，其服務(wù)項(xiàng)目也不斷豐富，當(dāng)前已經(jīng)有不少的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供了不同科室和病種的常見(jiàn)病、多發(fā)病復(fù)診服務(wù)?！∽鳛樾律挛?，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展既擁有機(jī)遇，也面臨著較大的挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)診療項(xiàng)目被納入醫(yī)保支付范圍，政策支持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)保支付等，這些都對(duì)醫(yī)保部門的工作提出了更多的要求。當(dāng)然了，作為發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的載體，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院對(duì)于開拓發(fā)展線上醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)具有關(guān)鍵作用，未來(lái)需要進(jìn)一步促進(jìn)線上線下服務(wù)的銜接與融合，發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)診療獨(dú)具的高效、便捷等優(yōu)勢(shì)。

目前雖然布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的數(shù)量增長(zhǎng)了很多，但實(shí)現(xiàn)良好運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院并不多，這與實(shí)體醫(yī)院自身的水平，包括醫(yī)生資源供給、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格制定、醫(yī)保覆蓋以及后續(xù)藥品配送、硬件設(shè)備水平、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)等方面都有著一定的關(guān)系。

以健康產(chǎn)業(yè)資源整合為延伸的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺(tái)。公司依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等新一代信息技術(shù)，不斷整合協(xié)同醫(yī)療、醫(yī)藥等上中下游多方產(chǎn)業(yè)資源，大力推動(dòng)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)鏈中的各要素互通共享，最終以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)實(shí)現(xiàn)要素融通，打造出新型創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療是順應(yīng)市場(chǎng)和時(shí)代發(fā)展的新生事物。雖然互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療的雙重特性注定要比傳統(tǒng)醫(yī)療面臨更多的困難和挑戰(zhàn)，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將使醫(yī)生更好地實(shí)現(xiàn)線上“扶天下”，更好地溫暖患者，助力“病有所醫(yī)”的民生大事。

總的來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療雖然發(fā)展前景廣闊，但企業(yè)想要分羹市場(chǎng)還需規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，正如業(yè)內(nèi)所說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)已經(jīng)走到了從被鼓勵(lì)到要求規(guī)范化的節(jié)點(diǎn)，企業(yè)除了抓住機(jī)遇，還需要注重質(zhì)量的提升，才能滿足政策和市場(chǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)發(fā)展的期待，不被市場(chǎng)洗牌請(qǐng)出局。