互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務有待進一步拓展促進智慧醫(yī)療的發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務有待進一步拓展。目前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院受僅可開展“復診”等政策影響，總體服務量仍處于低位，未能有效分流到醫(yī)院的就診人群。為此建議，盡快探索初診患者常規(guī)檢驗、檢查和處方在線簽開等的可行性，利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提升市民的就醫(yī)便捷性。智慧醫(yī)療發(fā)展面臨挑戰(zhàn)。產(chǎn)品審批嚴、法律監(jiān)管難、隱私要求高、數(shù)據(jù)標準化差、信息互通弱、商業(yè)模式少、產(chǎn)品研發(fā)慢、行業(yè)人才缺等，有待于政府與行業(yè)共同制定系統(tǒng)化的發(fā)展政策與措施，促進智慧醫(yī)療的發(fā)展。

近年來，隨著大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)快速發(fā)展和普及，運用互聯(lián)網(wǎng)應用平臺提升醫(yī)療資源的使用效率提高救治和服務水平已成為發(fā)展新型智慧城市、推進“健康中國”戰(zhàn)略建設的重要技術(shù)手段。而隨著中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療步入黃金期，作為其關(guān)鍵組成部分的智慧醫(yī)療產(chǎn)業(yè)也進入了高速發(fā)展期。

互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化已在眾多行業(yè)帶來顛覆性變革，醫(yī)療健康領(lǐng)域也不例外。在供給側(cè)，人工智能、機器人、精準醫(yī)療、3D打印、虛擬現(xiàn)實、遠程醫(yī)療等新技術(shù)正逐步應用在醫(yī)療服務中，以控制成本、提升效率和優(yōu)化質(zhì)量。在需求側(cè)，科技不斷改變患者對醫(yī)療的期望，越來越多的患者希望在日常生活場景中得到更高效、便捷、舒適的醫(yī)療服務。在此背景下，作為醫(yī)療服務體系的核心，醫(yī)院通過“智慧升級”進行自我變革的時刻已到。同時，智慧醫(yī)院也是“智慧城市”建設必不可少的組成部分。

從整體看來，智慧醫(yī)療行業(yè)面臨的關(guān)鍵競爭點主要還是在于技術(shù)，和提供的設備方案的完整性等方面。而除此之外，由于智慧醫(yī)療行業(yè)融合了多種技術(shù)，企業(yè)除了要有較強的研發(fā)能力，還需要有其他行業(yè)(如云計算、大數(shù)據(jù)處理、物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)等)的合作支持來提高其技術(shù)和服務的豐富程度。因此，未來高科技企業(yè)和醫(yī)療行業(yè)間的合作與交流，必將成為常態(tài)。而兩者的相輔相成，也必將推動各自行業(yè)的加速發(fā)展。

智慧醫(yī)院不是所有醫(yī)療服務的集大成者，而是醫(yī)療體系中提供高價值服務的卓越醫(yī)療中心。在此體系中，疾病預防及健康管理可在診所、藥房甚至患者家中進行，簡單的疾病診療操作可被診所或?qū)？漆t(yī)院承接，而輔助檢查(如影像、檢測)可被第三方機構(gòu)承接。在大部分成熟市場，智慧醫(yī)院的核心服務將聚焦手術(shù)治療、重癥監(jiān)護及疑難病癥診治。在中國，受限于基層醫(yī)療能力，智慧醫(yī)院角色的演化進程與成熟市場有所不同。未來十年，醫(yī)院仍將在醫(yī)療服務體系中扮演最重要的角色，兼顧門診和住院任務，帶領(lǐng)基層機構(gòu)形成醫(yī)聯(lián)/醫(yī)共體，共同承擔區(qū)域的居民健康管理。

在醫(yī)聯(lián)體建設過程中，遵循分級診療的“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動”原則，努力打造“大醫(yī)院放得開、基層接得住、患者愿意去”的就診新模式。促進優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉基層，造福百姓。在優(yōu)化診療服務方面，繼續(xù)堅持以群眾需求為導向，創(chuàng)新智慧醫(yī)療服務建設，基于醫(yī)院信息化建設平臺為起點，一方面不斷優(yōu)化信息化推動醫(yī)院內(nèi)部運營管理的高質(zhì)量改革;另一方面推動智慧醫(yī)療生態(tài)體系的建設，以檢查報告、病歷數(shù)據(jù)等傳輸共享為基礎，不斷推進線上會診、線上問診、線上手術(shù)指導等遠程醫(yī)療技術(shù)的應用范圍;進而嘗試推進病者診前、診中、診后的線上跟蹤管理服務，并逐步在院內(nèi)推廣，最終實現(xiàn)全院出院患者及患者家庭線上溝通全觸達。

智慧醫(yī)療是由管理人員、醫(yī)生、護士等共同參與的系統(tǒng)工程，需要建立持續(xù)的開放合作機制，以便更快發(fā)現(xiàn)問題，提出創(chuàng)新方案，并在醫(yī)院內(nèi)試點和推廣解決方案，從而改善醫(yī)療質(zhì)量和患者體驗，優(yōu)化臨床流程，有效控制成本。智慧醫(yī)院將不同于今天所見之醫(yī)院。在逐步去中心化的醫(yī)療服務體系中，智慧醫(yī)院專注于核心業(yè)務，以靈活高效的方式與其他醫(yī)療機構(gòu)互聯(lián)互通。被數(shù)字化賦能的醫(yī)護人員將為患者提供更高質(zhì)量的診療、更好的就醫(yī)體驗，并持續(xù)不斷推動醫(yī)療服務創(chuàng)新。