【新政出臺,名車維修店加速蠶食4S店市場】
2014年9月18日,交通運輸部等10部委發(fā)布的《關于征求促進汽車維修業(yè)轉型升級提升服務質(zhì)量的指導意見》指出,不得限制、干預消費者自主選擇維修企業(yè)和維修服務,不得以汽車在“三包”期限內(nèi)選擇非授權維修服務為理由拒絕提供維修服務。
意見實施一年多來,由于不堪忍受傳統(tǒng)4S店的盤剝,眾多車主尤其是豪華車車主在正常的維保時紛紛轉投大型規(guī)模的名車維修企業(yè)。名車維修企業(yè)進店量與日俱增,在很大程度上蠶食了4S店的市場份額。
無可回避的是,河南多個地方的豪華車尤其是奔馳被中鑫之寶、華勝等大型規(guī)模汽修企業(yè)成功攔截。也正因此,不少奔馳4S店在提及中鑫之寶等名車維修企業(yè)時,一個個咬牙切齒,也不斷拿中鑫之寶等維修企業(yè)的負面案例對車主進行“反復教育”。
【暗戰(zhàn)升級,奔馳利星公開叫板中鑫之寶】
不過,雖然奔馳4S店與中鑫之寶等汽修企業(yè)的暗戰(zhàn)不斷,然而真正意義上的點燃戰(zhàn)火則是在2016年3月15日國際消費者權益日當天。
2016年3月15日,認證為平頂山利星汽車銷售有限公司的微信平臺發(fā)布了一篇《奔馳4S店保養(yǎng)到底貴不貴,且看與中X之寶對比價格》。這篇文章以“奔馳E260 A保養(yǎng)價格”為例,通過表格(見下圖)的形式進行了對比。
上圖對比結果顯示:在平頂山利星汽車銷售有限公司保養(yǎng)一輛E260,A保養(yǎng)價格為1158元。而在中X之寶平頂山店保養(yǎng)一輛E260,保養(yǎng)價格則1392元。
據(jù)挖哥了解,1158元的E260 A保養(yǎng)價格為奔馳廠家官方統(tǒng)一定價,當然也是各4S店的實際執(zhí)行價。而1392元的E260 A保養(yǎng)價格同樣是中鑫之寶總部的統(tǒng)一定價,而中X之寶平頂山店正是指中鑫之寶。
簡單的數(shù)據(jù)對比顯示,同一款車同一項目的保養(yǎng)價格,中鑫之寶比奔馳4S店高出了234元。
不過,也正是這234元,引發(fā)了挖哥的高度關注。那么,以上難道展現(xiàn)的就是真相嗎?挖哥對平頂山利星汽車銷售有限公司的圖片進行了截圖分析。
結果發(fā)現(xiàn):一、中鑫之寶的服務日期為2014年7月,而平頂山利星的服務日期為2015年3月,二者之間差了半年之多;二、中鑫X寶的服務內(nèi)容多了防蟲網(wǎng)和玻璃水兩項。而且,二者使用的機油標號也有所區(qū)別,利星使用的是奔馳原廠5W-40機油。中鑫之寶使用的是美孚1號機油。而奔馳官網(wǎng)則顯示,更換美孚1號機油,需要加價328元。
那么,可以這樣計算:如果利星4S店在保養(yǎng)基礎套餐上1158元+更換美孚1號機油328元,實際費用為1486元,同等服務比中鑫之寶高出94元。同時,中鑫之寶還多出了防蟲網(wǎng)和玻璃水兩項服務。
另據(jù)悉,自2014年9月21日起,中鑫之寶開始推行電商價保養(yǎng)套餐,在原有的服務項目不做任何更改的情況下,奔馳E260車型的A保養(yǎng)服務價格為928元。
至此,奔馳4S店與名車維修店中鑫之寶的服務價格一目了然。
【閱讀延伸,奔馳保養(yǎng)之貴由來已久】
其實,在奔馳、寶馬、奧迪三大品牌之間,奔馳的保養(yǎng)價格居高不下已經(jīng)成了業(yè)界沒有公開的秘密。有關部門公布的18個車型零整車零整比顯示:奔馳車的備件零整比達到1273%位列首位,位居榜首。
那么,豪華品牌汽車4S店和名車維修企業(yè)之間還有哪些故事?我們歡迎廣大車主和相關企業(yè)與我們聯(lián)系,提供更多真實可靠的信息,汽車情報也將繼續(xù)推出深度報道,敬請期待!