雀巢攜手菜鳥打造自動化DTC履約中心 全速推進品牌“直面消費者”

北京2022年11月25日 /美通社/ -- 近日，雀巢與阿里巴巴菜鳥供應(yīng)鏈團隊聯(lián)合打造的雀巢中國DTC（Direct to Consumer，直面消費者）履約中心在蘇州正式啟用。作為雀巢中國首個自動化DTC履約中心，該倉將助力雀巢集團核心品牌在DTC業(yè)務(wù)領(lǐng)域的拓展；并基于數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動的新運營模式，全面提升產(chǎn)品精準觸達消費者的能力。

雀巢大中華大區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官張西強先生以視頻方式發(fā)來祝賀，鼓勵大家 “一個團隊，一條心” ，繼續(xù)努力提高品牌直面消費者的履約能力：將雀巢的“優(yōu)質(zhì)食品” 通過菜鳥的 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)” 精準送達到每一位中國消費者的身邊，貢獻于更多中國家庭的美好生活。

雀巢中國首個自動化DTC履約中心啟用

菜鳥CEO萬霖先生蒞臨現(xiàn)場并表示祝賀：雀巢DTC履約中心開倉是雀巢和菜鳥的合作嶄新的一步，菜鳥仍將堅持長期主義，為雀巢提供全面穩(wěn)定可持續(xù)性的供應(yīng)鏈服務(wù)。雀巢大中華大區(qū)供應(yīng)鏈及采購資深副總裁董明（Tony Domingo）先生同時表示：雀巢秉承“以消費者為核心”的經(jīng)營理念，“從農(nóng)場到餐桌”攜手合作伙伴菜鳥一起共同打造高效響應(yīng)，更有韌性的供應(yīng)鏈。

此次投用的雀巢中國DTC履約中心，借力阿里巴巴菜鳥自身集成的供應(yīng)鏈2C運營經(jīng)驗與物流科技能力定制化打造。通過投用先進的自動化設(shè)備，提升倉內(nèi)運營效率，對比傳統(tǒng)人工倉，運作效率提升33%。定制化的AGV機器人實現(xiàn)了“人找貨”模式向“貨到人”模式的轉(zhuǎn)變。相比傳統(tǒng)人工揀選模式，揀貨效率提升了3倍左右。倉內(nèi)工作人員站在工作站即可完成工作，平均每人每天可減少兩萬步因人工揀選而產(chǎn)生的步數(shù)。菜鳥智能手持作業(yè)終端LEMO等設(shè)備的使用，同樣提升了作業(yè)效率和準確率，使得產(chǎn)品發(fā)貨準確率高達99.9%。此外，智慧物流控制平臺支持多種設(shè)備接入，并協(xié)同指揮倉內(nèi)一系列自動化設(shè)備的運作，實現(xiàn)人機交互的全流程自動化作業(yè)。

正在搬運貨物的倉儲機器人

活動當(dāng)天，雀巢中國與阿里巴巴菜鳥簽署新一輪戰(zhàn)略合作協(xié)議。接下來雙方將圍繞雀巢數(shù)智化供應(yīng)鏈項目開展更為深入的合作，包括在持續(xù)深化B2C及B2B業(yè)務(wù)、數(shù)字化供應(yīng)鏈、綠色可持續(xù)項目等合作基礎(chǔ)上，繼續(xù)升級DTC履約、物流自動化、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等方面合作，涉及雀巢旗下星巴克家享咖啡、徐福記、惠氏、太太樂等多個品牌，助力雀巢的品牌業(yè)務(wù)全面擁抱我們的消費者。