進(jìn)一步發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)”在疫情防控中的優(yōu)勢(shì)作用

互聯(lián)網(wǎng)背景下派生了新型醫(yī)患關(guān)系，也加速了醫(yī)生品牌建立。傳統(tǒng)醫(yī)患關(guān)系模式下，就醫(yī)體驗(yàn)差、后續(xù)服務(wù)不足，“互聯(lián)網(wǎng)+”與醫(yī)療服務(wù)相融合打破以往醫(yī)患關(guān)系模式，為患者提供全面化、全過(guò)程醫(yī)療服務(wù)。此外，互聯(lián)網(wǎng)讓醫(yī)生從“單打獨(dú)斗”走向“集約化”組團(tuán)?；ヂ?lián)網(wǎng)提升了就醫(yī)效率，也讓醫(yī)院的醫(yī)療資源更多地投入到診療這一核心任務(wù)中去。

目前的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院主要包括圖文問(wèn)診、視頻問(wèn)診和圖文視頻相結(jié)合的問(wèn)診，較少實(shí)現(xiàn)診斷治療一體化的電子就醫(yī)全過(guò)程;對(duì)于一些無(wú)法通過(guò)在線判斷的疾病(如創(chuàng)傷性腦或脊髓損傷、胸痛和麻木、撕裂傷等)未清晰列出來(lái)。并且，省市級(jí)醫(yī)院的電子健康檔案未能與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)信息進(jìn)行互通互享，線上與線下信息技術(shù)還未實(shí)現(xiàn)良好對(duì)接。我國(guó)大多數(shù)大型三甲醫(yī)院的電子病歷、健康檔案等患者醫(yī)療數(shù)據(jù)對(duì)外不公開(kāi)，不向其他區(qū)市醫(yī)院或基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)放，無(wú)法實(shí)現(xiàn)隨后復(fù)診、健康管理在基層的無(wú)縫銜接。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的范圍，按照應(yīng)用場(chǎng)景分類(lèi)，包括“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療、“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)藥、“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保相關(guān)政策的積極推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正在進(jìn)入醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)?！叭t(yī)聯(lián)動(dòng)”下的3.0時(shí)代。同時(shí)，“醫(yī)、藥、保”場(chǎng)景應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)，離不開(kāi)軟硬件的支撐，硬件方面包括AI輔助診斷、遠(yuǎn)程醫(yī)療、無(wú)線監(jiān)護(hù)、移動(dòng)PDA等產(chǎn)品端供給，軟件方面包括醫(yī)院信息系統(tǒng)、醫(yī)療大數(shù)據(jù)、電子處方等系統(tǒng)端開(kāi)發(fā)。

互聯(lián)網(wǎng)在公立醫(yī)院學(xué)科建設(shè)中有四方面助推作用，包括實(shí)現(xiàn)醫(yī)院間標(biāo)準(zhǔn)化的信息共享;實(shí)現(xiàn)不同信息系統(tǒng)的交互和整合;實(shí)現(xiàn)臨床質(zhì)量控制智能化，實(shí)時(shí)警示、危機(jī)值管理;實(shí)現(xiàn)多學(xué)科的協(xié)同管理?；ヂ?lián)網(wǎng)在公立醫(yī)院學(xué)科建設(shè)中有四方面助推作用，包括實(shí)現(xiàn)醫(yī)院間標(biāo)準(zhǔn)化的信息共享;實(shí)現(xiàn)不同信息系統(tǒng)的交互和整合;實(shí)現(xiàn)臨床質(zhì)量控制智能化，實(shí)時(shí)警示、危機(jī)值管理;實(shí)現(xiàn)多學(xué)科的協(xié)同管理。

適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展，進(jìn)一步完善醫(yī)保支付政策。逐步將符合條件的互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)納入醫(yī)保支付范圍，建立費(fèi)用分擔(dān)機(jī)制，方便群眾就近就醫(yī)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源有效利用。健全互聯(lián)網(wǎng)診療收費(fèi)政策，加強(qiáng)使用管理，促進(jìn)形成合理的利益分配機(jī)制，支持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)可持續(xù)發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療興起的主要原因是醫(yī)療資源的不平衡所導(dǎo)致，供需長(zhǎng)期處于倒置狀態(tài)，占比不及10%的三甲醫(yī)院承擔(dān)了40%的問(wèn)診量，其中有超過(guò)50%的問(wèn)診是常規(guī)復(fù)診及慢性病診療。同時(shí)，對(duì)于患者來(lái)說(shuō)，看病難、看病貴且耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，是急需解決的問(wèn)題。發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”與商業(yè)保險(xiǎn)緊密結(jié)合。實(shí)體醫(yī)院中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)醫(yī)務(wù)工作人員接診、檢查、護(hù)理等服務(wù)中未盡到應(yīng)有的措施或措施不當(dāng)、治療態(tài)度消極、誤診漏診等不良行為，引起醫(yī)療事故的發(fā)生。醫(yī)療事故不僅會(huì)給患者及家屬帶來(lái)不可預(yù)見(jiàn)的傷害，也會(huì)引起醫(yī)鬧、醫(yī)暴等不良事件，給患者及醫(yī)院帶來(lái)巨大的人身、經(jīng)濟(jì)損失。

將進(jìn)一步發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)”在疫情防控中的優(yōu)勢(shì)作用，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)”價(jià)格行為，維護(hù)患者與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益，做好財(cái)務(wù)管理工作，促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)”新模式的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。積極發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療服務(wù)，大力推進(jìn)分時(shí)段預(yù)約診療、互聯(lián)網(wǎng)診療、電子處方流轉(zhuǎn)、藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售等服務(wù)。提升社會(huì)服務(wù)數(shù)字化普惠水平。加快推動(dòng)文化教育、醫(yī)療健康、會(huì)展旅游、體育健身等領(lǐng)域公共服務(wù)資源數(shù)字化供給和網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源共享復(fù)用。