“愛”這個字眼是人類共同的母題。古今中外，無數(shù)人通過藝術(shù)、文學(xué)、神話、哲學(xué)等等來詮釋他們對愛的理解。對于大多數(shù)普通人而言，在表達(dá)“愛”的方式上不盡完美，但對其所包含的內(nèi)容卻無比熟悉。愛意味著痛苦與快樂，是共同成長的過程，更是攜手向前的關(guān)系。情侶之間，既有矛盾與爭吵，也有浪漫與驚喜；但相扶相伴，必然少不了理解、信任與支持。“愛”作為一種關(guān)系，不僅聯(lián)結(jié)著人與人的情感，也是人與企業(yè)以及品牌之間的紐帶。即將于11月20日在廣州舉辦三周年慶典的中國豪華品牌領(lǐng)軍者WEY，與近期所發(fā)起的#我與WEY的這三年#話題互動活動，就讓我們看到了“愛”如何讓品牌與個體緊密相連。
在過往認(rèn)知中，用戶與品牌似乎總是“相愛相殺”的關(guān)系，尤其是豪華品牌，出眾的品牌實(shí)力與不接地氣的客戶關(guān)系，永遠(yuǎn)都扮演著矛盾的雙方，讓人若即若離。
WEY品牌卻神奇地打破了這種魔咒，從不少用戶與媒體所分享的故事中，我們驚喜的看到WEY品牌一直以來對用戶的悉心呵護(hù)。無論是體驗(yàn)營、走進(jìn)工廠等互動活動，還是無時無刻的完美產(chǎn)品體驗(yàn)，以及及時高效的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，均表明了WEY愿意走進(jìn)用戶，傾聽用戶心聲。而一路所積累的點(diǎn)滴，也都成為用戶銘記于心的暖心事件。
譬如，有的用戶在#我和WEY的這三年#話題中分享：“越長大，我越明白，我需要的不是一個多么愛我的人，我需要的是一個，無論刮風(fēng)下雨都能陪伴我的TA，而WEY來的三年陪伴讓我看到更遠(yuǎn)的未來。”能打動人心的是還是真情實(shí)感，從這些真摯的表白里，也能感受到WEY品牌以特有的品牌溫度，跨越了用戶與品牌之間的鴻溝，拉近彼此距離，成了一路同行忠實(shí)伙伴。
互動話題反響熱烈，近段時間筆者打開微信、微博等社交軟件，WEY與用戶及媒體之間溫暖故事都占據(jù)著十分顯眼的位置。在一片表白中，筆者也希望跳出常規(guī)視角，從極為隱秘的員工層面，去發(fā)現(xiàn)一個更加真實(shí)的WEY。
加入WEY已有860天的王子軒，作為產(chǎn)品策劃部的一員，是WEY這個新生品牌中名副其實(shí)的“老人”。因?yàn)槠浠顫姷男愿窦由衔⑴煮w型，他也被同事們親切的叫作“小胖”。
剛加入WEY時，無論是品牌還是團(tuán)隊，都是從零開始。直面壓力的同時，也為子軒提供了施展拳腳、一展抱負(fù)的空間。回憶起當(dāng)初，一幕幕與團(tuán)隊共同奮戰(zhàn)的畫面依然歷歷在目，還記得19年冬天，子軒在徐水媒體試駕現(xiàn)場，為了保持車輛清潔，自己現(xiàn)場擦車；在新品上市之際，與團(tuán)隊共同奮戰(zhàn)大半個月。一路走來坎坷不斷，但子軒認(rèn)定自己的選擇沒有錯，在經(jīng)受考驗(yàn)的過程中，不僅感受到團(tuán)隊的凝聚力與拼搏精神，更讓他充分實(shí)現(xiàn)自我價值，充滿成就感。
經(jīng)歷過風(fēng)風(fēng)雨雨，子軒也隨著WEY品牌一般迅速成長，已能在其領(lǐng)域能獨(dú)當(dāng)一面。在筆者參加的區(qū)域活動上，曾看見他自信登臺作產(chǎn)品講解。“每一次看到WEY旗下新品在活動現(xiàn)場受到用戶贊賞之時，心中都會有一種自家孩子被表揚(yáng)的感覺；每一次在WEY銷量攀升之際，也都會收獲被別人肯定的喜悅與幸福。”子軒曾這樣對我們說起。
而這一切的成長，既來源于子軒自身的努力，也來自于團(tuán)隊帶給他的溫暖與支持。他清晰的記得，剛加入WEY的第一年，因?yàn)樯∵B續(xù)請了兩天假在家休息，不僅收到領(lǐng)導(dǎo)特意打來的電話，同事們也結(jié)伴來家里看望，讓他這個獨(dú)自來保定工作的外地人感受到如家一般的溫暖。
對于這三年，子軒在#我與WEY的這三年#互動中總結(jié)：“經(jīng)歷過活動中被大雨淋透，經(jīng)歷過太陽暴曬到中暑，經(jīng)歷過連著幾天熬夜直接去醫(yī)院掛點(diǎn)滴，經(jīng)歷過可能這輩子以前沒經(jīng)歷過，以后可能也不會經(jīng)歷的很多事，一切經(jīng)歷都是寶貴的財富，這是痛并快樂更熱愛著的三年。”
這三年，子軒與WEY一樣，恰逢年輕正當(dāng)時；也與WEY相同，敢于逐夢飛翔。雖有對成長中不可避免的痛，但更多的是快樂與熱愛，以及在這個團(tuán)隊里，他收獲的自信、成就感與歸屬感。這三年，WEY給了他最大程度的施展空間與暖心呵護(hù)，使他與夢想的距離越來越近，也讓更多人看到了這個品牌內(nèi)在的溫度。
當(dāng)然，與WEY共同經(jīng)歷、互相鼓勵、共同成長的不止有王子軒一位。加入WEY品牌2年半的吳迪，和小胖一樣也是“老人”，如今也被品牌部里的新人尊稱一聲“迪姐”。
然而在剛加入之時，面對未知她也是個經(jīng)驗(yàn)不足的新人。不過，WEY品牌同樣給足了信任——在日常工作上，無論是拍攝TVC、公關(guān)傳播，還是策劃方案的寫作與跟進(jìn)執(zhí)行，都充分托付于她與團(tuán)隊手中，極大程度培養(yǎng)出了其自信與擔(dān)當(dāng)。
對此，吳迪提到：“這樣艱難的起步，一開始也會覺得委屈，和其他朋友光鮮亮麗的職場生活相比，總是過得辛苦的那個。但時至今日，依然感激每天的努力與WEY的信任，讓自己不會被束縛于柴米油鹽，有機(jī)會接觸更為廣闊的世界，有能力抵擋世界未知的風(fēng)險。”
伴隨著吳迪迅速的成長，WEY也將更重要的任務(wù)交付到了其手中。就在今年8月，她便主導(dǎo)了中國汽車文化萬里大巡游活動，從上海到拉薩，30余天，跟隨車隊跑完世界級公路——G318。傳統(tǒng)意義上這不是一個女孩子應(yīng)該負(fù)責(zé)的項目，途中面臨高強(qiáng)度的工作、多方溝通的壓力以及身體的考驗(yàn)，一度產(chǎn)生讓她自我懷疑，滿腦子都是網(wǎng)紅語氣詞“我太難了”。
但想起團(tuán)隊對其的信賴，吳迪不僅圓滿地完成了自己的工作，而且全方位協(xié)助團(tuán)隊使活動獲得了超越預(yù)期的成功。跟隨車隊馳騁在G318公路的吳迪，親身詮釋了“一路向上、百折不撓”的內(nèi)涵，更展現(xiàn)出了屬于WEY以及其內(nèi)部團(tuán)隊，乃至更多用戶共同秉承的“前行，不止”精神。
三周年話題互動里，吳迪也傾情講述了自己的故事：“加入WEY是偶然所得，也是一波三折；陪伴是尋找自我，也是認(rèn)識生活。感謝WEY給我自信和舞臺，給我信任和犯錯的機(jī)會，給我志同道合的伙伴和未來可期的明天。”
而在采訪時，她整理了許久思緒，這樣總結(jié)道：“與WEY相伴的這三年，帶給我最大的收獲就是自信，這里對于新人來說是不可多得的沃土，幾乎沒有適應(yīng)期，沒有過渡，只有沖向前，直接面對疾風(fēng)驟雨，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在協(xié)作中收獲知識，在這里一年抵得上在別處三年。WEY給了我們年輕人足夠大的舞臺，讓我們獨(dú)立思考，讓我們大膽想象，尊重創(chuàng)意，尊重不同，尊重思考。鼓勵勇敢表達(dá)，并時時給予肯定。我很感謝WEY品牌，也很愛這個溫暖的大家庭。”
三年時間，對于很多自主品牌而言，可能才剛剛完成第一款車的研發(fā)及上市。而WEY品牌，已構(gòu)建起包含VV5、VV6、VV7以及VV7 PHEV在內(nèi)的強(qiáng)大產(chǎn)品矩陣，收獲了30余萬車主信賴，成為中國豪華品牌當(dāng)之無愧的領(lǐng)軍者。
這其中，不僅與WEY自身的技術(shù)積累有關(guān)，更與其有愛走心的品牌文化、“前行，不止”的品牌精神有著緊密聯(lián)系。也是在這種文化與精神的驅(qū)使之下，方才在其車主、員工以及更多人中形成了更強(qiáng)大的凝聚力，在這些支持與信賴之下，WEY品牌不斷引來高光時刻，也代表著中國力量邁向更廣闊的舞臺！
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