新華三數(shù)字化轉(zhuǎn)型啟示錄：從自身實(shí)踐走向行業(yè)賦能

2016年底，紫光股份旗下新華三集團(tuán)將企業(yè)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型提上了日程。一路走來，新華三集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型腳步一直沒有停止。在自身數(shù)字化能力不斷躍升的基礎(chǔ)上，新華三也通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)驗(yàn)積累與實(shí)踐，構(gòu)建了一套可以復(fù)制的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論，為百行百業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了堅(jiān)實(shí)的支撐和參考。

作為數(shù)字化解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者，新華三集團(tuán)既是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的賦能者，又是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的受益者。近日，新華三集團(tuán)副總裁、首席信息官諶平接受了多家媒體采訪，分享了新華三數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并針對(duì)如何解決企業(yè)發(fā)展中的痛點(diǎn)問題，提出了新的思路與范式。

三大階段，清晰描繪新華三數(shù)字化歷程

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，不可能一蹴而就。回顧新華三集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，從規(guī)劃、實(shí)施，到收獲成果，經(jīng)歷了系統(tǒng)化整合、精細(xì)化管理、數(shù)字化變革三個(gè)階段。

系統(tǒng)化整合階段

完成的是“整合”的工作。新華三在此階段通過平臺(tái)建設(shè)，協(xié)作運(yùn)營(yíng)、流程效率三方面實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)融合和資源優(yōu)化，讓企業(yè)業(yè)務(wù)適應(yīng)信息化發(fā)展路徑，每年為企業(yè)節(jié)省億元級(jí)別的系統(tǒng)運(yùn)維費(fèi)用。

精細(xì)化管理階段

實(shí)現(xiàn)的是傳統(tǒng)信息系統(tǒng)向互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)的轉(zhuǎn)型。在這個(gè)階段，通過大數(shù)據(jù)、AI等新興技術(shù)的實(shí)踐應(yīng)用，新華三持續(xù)提升業(yè)務(wù)決策能力。僅以新華三內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)廣泛應(yīng)用的RPA機(jī)器人場(chǎng)景為例，每年就可為公司節(jié)約8000+人/天成本。

數(shù)字化變革階段

是轉(zhuǎn)型內(nèi)涵的進(jìn)一步延伸，基于數(shù)字力量，所有業(yè)務(wù)將進(jìn)行全面顛覆和創(chuàng)新。在此階段，借助數(shù)字創(chuàng)新、數(shù)據(jù)決策、數(shù)智賦能，新華三持續(xù)推進(jìn)基于數(shù)據(jù)的安全應(yīng)用、透明管理、決策變革。以紫光股份智能工廠為代表的智能制造已經(jīng)成功落地，為百行百業(yè)的數(shù)字化變革提供了新的樣板。

分布式云時(shí)代，IT業(yè)務(wù)邁向云端

新華三自身數(shù)字化實(shí)踐向數(shù)字化變革階段的演化過程中，原有改造過的IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)，無法適應(yīng)近幾年業(yè)務(wù)的持續(xù)高速增長(zhǎng)需求，需要進(jìn)一步迭代升級(jí)。

針對(duì)之前IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)存在基礎(chǔ)設(shè)施分布多中心、重構(gòu)難度大、新業(yè)態(tài)加重資源與成本平衡壓力、人力與業(yè)務(wù)需求之間矛盾突出等問題，新華三集團(tuán)定制了對(duì)應(yīng)的解決方案。

依托最新發(fā)布的分布式云解決方案，新華三集團(tuán)通過分布式云架構(gòu)解決了多中心運(yùn)維的矛盾。對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部傳統(tǒng)應(yīng)用及普通應(yīng)用上云需求，新華三采用了托管式上云及云主機(jī)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等上云模式，解決了數(shù)據(jù)重構(gòu)難等麻煩。對(duì)于高彈性應(yīng)用，則采用云原生改造的方式，通過云容器遷移，實(shí)現(xiàn)云原生業(yè)務(wù)上云，徹底解決新業(yè)態(tài)業(yè)務(wù)面臨的資源和成本壓力問題。另外，通過微服務(wù)平臺(tái)，徹底解決了業(yè)務(wù)與運(yùn)維人力需求沖突。

通過IT業(yè)務(wù)上云，新華三業(yè)務(wù)系統(tǒng)改造取得了豐碩的成果：

資源支撐方面

杭州節(jié)點(diǎn)計(jì)算資源消耗超過3000個(gè)vCPU，近8TB內(nèi)存及3個(gè)容器集群;存儲(chǔ)資源消耗云硬盤超過200TB，對(duì)象存儲(chǔ)超過100TB;數(shù)據(jù)庫(kù)資源消耗超過200個(gè)各類型數(shù)據(jù)庫(kù)。

業(yè)務(wù)云化方面

IT系統(tǒng)170多個(gè)應(yīng)用已經(jīng)上云。目前上云進(jìn)度已完成90%，到2022年底，將實(shí)現(xiàn)100%業(yè)務(wù)上云目標(biāo)。

云服務(wù)能力方面

依托紫光云紫鸞平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模的管理、動(dòng)態(tài)監(jiān)控體系及多樣的云服務(wù)，有效支撐了新華三IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)字化變革。

新華三IT業(yè)務(wù)經(jīng)過上云改造，目前RPA機(jī)器人已經(jīng)全面應(yīng)用于業(yè)務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)人力成本節(jié)省8000+人天/年。改造之后，業(yè)務(wù)資源即開即用，實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)交付，重點(diǎn)業(yè)務(wù)線效率提升40%-50%，賦能業(yè)務(wù)量年增長(zhǎng)率達(dá)30%。從IT運(yùn)維成本來看，上云后成本降低超過1/3，實(shí)現(xiàn)了輕資產(chǎn)化運(yùn)營(yíng)和本地化運(yùn)維。

IT業(yè)務(wù)順利實(shí)現(xiàn)上云和平滑升級(jí)，充分實(shí)踐了新華三分布式云架構(gòu)在提升企業(yè)數(shù)據(jù)透明度、數(shù)據(jù)支撐企業(yè)決策、產(chǎn)品創(chuàng)新及市場(chǎng)分析等方面的能力。同時(shí)，也體現(xiàn)出了紫光云公有云技術(shù)與新華三私有云技術(shù)同源同構(gòu)的優(yōu)勢(shì)。依托紫光云與智能事業(yè)群同構(gòu)混合云能力，可實(shí)現(xiàn)公有云規(guī)模運(yùn)營(yíng)+私有云的場(chǎng)景迭代，為新華三分布式云解決方案的平穩(wěn)落地掃平了道路。

“1335”愿景，持續(xù)深化數(shù)字化變革

通過自身的數(shù)字化和IT業(yè)務(wù)上云實(shí)踐，新華三集團(tuán)也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，持續(xù)迭代創(chuàng)新路線。為了達(dá)到對(duì)外以客戶為中心，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，對(duì)內(nèi)以效率為中心，賦能管理創(chuàng)新的目的，新華三同時(shí)制定了“1335”數(shù)字化變革愿景，全方位深化數(shù)字化變革。

其中，“1”代表的是1個(gè)“數(shù)字大腦”，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的決策與預(yù)測(cè);“3”指的是3個(gè)統(tǒng)一門戶，統(tǒng)一數(shù)字化交互窗口;第二個(gè)“3”是3類體驗(yàn)，即智慧流程、隨處工作、賦能平臺(tái)，以提升員工的工作效能和效率;“5”為5大能力平臺(tái)(敏捷研發(fā)、全球市場(chǎng)、創(chuàng)新生態(tài)、協(xié)同供應(yīng)、智慧服務(wù))，通過平臺(tái)助推業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新升級(jí)。

對(duì)新華三來講，“數(shù)字大腦”既是技術(shù)數(shù)據(jù)決策中心，也是數(shù)據(jù)匯總的統(tǒng)一平臺(tái)。經(jīng)過處理的數(shù)據(jù)能夠?yàn)槠髽I(yè)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)字化平臺(tái)提供數(shù)據(jù)支持和接口，對(duì)支撐新華三業(yè)務(wù)科學(xué)決策提供了基礎(chǔ)保障。

從數(shù)字化基礎(chǔ)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，演進(jìn)到數(shù)字化變革，新華三集團(tuán)的數(shù)字化之路并不平坦。在數(shù)字化過程中，新華三以自身不斷的技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化應(yīng)用的落地，助力企業(yè)業(yè)務(wù)能力不斷提升。同時(shí)，在自身實(shí)踐基礎(chǔ)上，新華三通過技術(shù)積累，持續(xù)挖掘新的業(yè)務(wù)模式和規(guī)?；瘧?yīng)用機(jī)會(huì)，賦能行業(yè)健康發(fā)展。

六年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，新華三集團(tuán)從自身實(shí)踐出發(fā)，成長(zhǎng)為數(shù)字化變革的引領(lǐng)者。展望未來，新華三將在“云智原生”戰(zhàn)略指引下，依托紫光云“云數(shù)智”三維全棧云能力，持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型各階段的實(shí)踐、思考與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，不斷輸出全新的數(shù)字化解決方案，為百行百業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)數(shù)字底座。