在行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展時(shí)代 以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能醫(yī)療服務(wù)是必要的

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為主體，連接移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)商、醫(yī)療設(shè)備制造商、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、應(yīng)用 開(kāi)發(fā)商、數(shù)據(jù)公司和保險(xiǎn)企業(yè)等眾多參與者，形成了覆蓋健康管理、自診、診斷、治療、用藥和康復(fù)的全價(jià)值鏈條， 進(jìn)而實(shí)現(xiàn)在線問(wèn)診、遠(yuǎn)程醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、在線醫(yī)保支付、醫(yī)藥電商、醫(yī)院管理信息化等場(chǎng)景落地。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是指基于互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的線上健康醫(yī)療服務(wù)，包括就診前的導(dǎo)醫(yī)分診、在線預(yù)約和在線掛號(hào)，就診中的在線診斷、遠(yuǎn)程會(huì)診、電子處方、健康咨詢、疾病預(yù)測(cè)和遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)，就診后的在線支付、醫(yī)保報(bào)銷和藥品配送?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療是醫(yī)療服務(wù)智能化發(fā)展的重要表現(xiàn)，它將醫(yī)療服務(wù)中的各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)這根“針”貫穿起來(lái)，形成完整的醫(yī)療服務(wù)閉環(huán)。目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的運(yùn)營(yíng)模式主要包括遠(yuǎn)程醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)診療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院三類。

當(dāng)前，全國(guó)各地感染新冠病毒人數(shù)較多，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，提高資源利用效率，有效減少不必要的流動(dòng)、接觸，最大程度緩解線下醫(yī)療資源壓力。同時(shí)，在抗疫分級(jí)診療方面發(fā)揮重要作用。一是調(diào)配全國(guó)的醫(yī)生資源，給輕癥患者居家指導(dǎo)和日常醫(yī)療需求，二是提供向上轉(zhuǎn)診的通道，確保疑難重癥患者及時(shí)有效得到專家有效指導(dǎo)。

在短期內(nèi)，受制于政策約束，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診療價(jià)格偏低，同時(shí)，醫(yī) 院對(duì)于分成比例相對(duì)強(qiáng)勢(shì)，因此互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的單價(jià)和分成比例都低 于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，導(dǎo)致收入增長(zhǎng)受限。因此，醫(yī)療IT廠商短期內(nèi)可能 承受一定壓力。 在長(zhǎng)期內(nèi)，醫(yī)療IT廠商是具備一定的優(yōu)勢(shì)。一方面，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)雖 然能夠利用高分成比例優(yōu)勢(shì)吸引醫(yī)生，但是醫(yī)院為了保持自身優(yōu)勢(shì) 能夠采取激勵(lì)措施以留住醫(yī)生;另一方面，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)依托 于實(shí)體醫(yī)院，能夠滿足患者就診及更復(fù)雜的需求，而在線問(wèn)診平臺(tái) 資源有限，將逐漸向健康管理、醫(yī)藥電商等方向拓展。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)正向著高速化、精細(xì)化發(fā)展，從單一的問(wèn)診服務(wù)延伸出醫(yī)藥電商、可穿戴設(shè)備、醫(yī)療AI等業(yè)務(wù)模式。如：京東健康正在構(gòu)建對(duì)企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)多方的服務(wù)能力，面向不同的應(yīng)用場(chǎng)景推出“數(shù)智醫(yī)療”解決方案體系;阿里健康則聚焦于為藥企賦能，從營(yíng)銷、供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)管理等方面入手，幫助藥企實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

在政策規(guī)定、供求關(guān)系日漸變更的今天，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院們究竟如何完善自我、優(yōu)化質(zhì)量，已經(jīng)成為行業(yè)逆風(fēng)發(fā)展的重要命題。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院想要吸引更多優(yōu)質(zhì)醫(yī)生入駐，需先強(qiáng)化平臺(tái)自身質(zhì)量;而平臺(tái)提供高效智能的工具等可促進(jìn)醫(yī)生提升醫(yī)療質(zhì)量;同時(shí)，平臺(tái)需在診前、診中和診后全流程采取相應(yīng)的醫(yī)療質(zhì)量保障措施，并從合規(guī)、連續(xù)和有效等多維度搭建質(zhì)量保障體系。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)正處于政策釋放期和快速發(fā)展的初期階段，該市場(chǎng)以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和在線問(wèn)診平臺(tái)作為中心媒介提 供各類醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)療服務(wù)屬于服務(wù)范疇，不僅擁有服務(wù)業(yè)的特性還擁有醫(yī)療服務(wù)本身的獨(dú)特性，包括因醫(yī)院品牌管 理存在的無(wú)形性、因醫(yī)療服務(wù)因人而言存在的差異性、因即時(shí)為患者服務(wù)而存在的不可倉(cāng)儲(chǔ)性、因患者生命安全和醫(yī) 患關(guān)系而存在的高風(fēng)險(xiǎn)性、因24小時(shí)服務(wù)和病程管理存在的連續(xù)性，這些獨(dú)特性往往會(huì)成為行業(yè)發(fā)展的雙刃劍。

在行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展時(shí)代，只有通過(guò)對(duì)技術(shù)能力的不斷深入、對(duì)醫(yī)學(xué)能力的加速融合，有醫(yī)療體系供給關(guān)系的持續(xù)優(yōu)化，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療才能真正得以留存，成為真正為民生大計(jì)服務(wù)的一股創(chuàng)新力量。因此， 以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能醫(yī)療服務(wù)是必要的，能夠在一定程度上幫助醫(yī)療服務(wù)揚(yáng)長(zhǎng)避短。