未來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)應(yīng)更多從患者價(jià)值需求出發(fā)

在疫情的催化下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療得以飛速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，部分第三方互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺診療咨詢量同比增長20多倍，處方量增長近10倍。但互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的潛力依然沒有被充分挖掘?；ヂ?lián)網(wǎng)的廣泛普及，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，普通大眾難以在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代正確判別信息的價(jià)值?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺布局內(nèi)容業(yè)務(wù)，集成多方專業(yè)數(shù)據(jù)庫及醫(yī)生資源，幫助用戶篩選優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療內(nèi)容，逐步成為大眾獲取知識的主要渠道。當(dāng)前，內(nèi)容型平臺和服務(wù)型平臺為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶獲取醫(yī)療內(nèi)容的主要渠道。

盡管在大環(huán)境下各類互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的分工不同，但按照服務(wù)對象、用戶使用頻次的不同，我們或許可以將整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康行業(yè)劃分為上下游。上游以“健康”為中心，關(guān)注的更多是大眾的生活方式、習(xí)慣、出行、工作，包括比如說母嬰、脫發(fā)、超重、口腔、過敏、睡眠等問題，這些問題更多的是一種常見的小問題，但在面對用戶群體卻是非常龐大，且是高頻次發(fā)生的。聚焦到上游互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，主要以健康為主，專注于人們生活方式的綜合服務(wù)平臺，例如說丁香園、百度健康這類平臺。

一是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療仍處于“數(shù)據(jù)孤島”，尚不能有效互聯(lián)互通。一方面大部分醫(yī)院之間的數(shù)據(jù)信息不能共享，包括患者生命體征信息、疾病信息、影像檢驗(yàn)報(bào)告、互聯(lián)網(wǎng)診療記錄、藥品使用等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在醫(yī)院系統(tǒng)中是一個(gè)個(gè)“數(shù)據(jù)孤島”，難以形成互聯(lián)互通的合力;另一方面不同監(jiān)管部門之間的共享渠道不暢通，聯(lián)動機(jī)制尚未建立，嚴(yán)重阻礙了不同級別醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間相互轉(zhuǎn)診，居民電子病歷數(shù)據(jù)庫、區(qū)域信息平臺等均無法建立。

未來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)應(yīng)更多從患者價(jià)值需求出發(fā)，建立患者需求驅(qū)動的應(yīng)用場景，同時(shí)也要提升作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院主體的公立醫(yī)院的驅(qū)動力，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展前景還是比較樂觀的。而長期發(fā)展前景依賴于幾個(gè)重要瓶頸的突破，如在線問診、找藥、用藥、配送等，這對于互聯(lián)網(wǎng)診療線上平臺的發(fā)展缺一不可，需要聯(lián)系起來作為一個(gè)整體看待。想要在未來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展中擁有更多機(jī)會，核心或許就在于將這些年所堅(jiān)守的價(jià)值觀得以體現(xiàn)，對于這一價(jià)值觀的理解各家平臺也是大有不同。

由于互聯(lián)網(wǎng)診療和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院目前仍處于摸索發(fā)展期，現(xiàn)有的法律法規(guī)多數(shù)將視角集中于“互聯(lián)網(wǎng)診療和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的準(zhǔn)入、執(zhí)業(yè)管理”，并未直接對互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)作出明確規(guī)范，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)的提供沒有明確、可遵循的標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)形式和內(nèi)容尚無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，使得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)缺乏較為全面的有效監(jiān)督和制約。

這兩年，尤其在疫情催化下，數(shù)字醫(yī)療正加速切入醫(yī)療“核心”，在這一過程中，以數(shù)字化能力賦能、服務(wù)運(yùn)營提升等手段去做大服務(wù)增量、優(yōu)化服務(wù)效率，充分滿足供需兩端需求，將成為行業(yè)發(fā)展的大方向所在。在整體大方向不變的背景下，未來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)下一個(gè)十年或?qū)⒕劢垢鄤?chuàng)新點(diǎn)與細(xì)分賽道，不會聚集在同一條細(xì)分賽道上，將會圍繞行業(yè)各種各樣的痛點(diǎn)繼續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新和探索。這一點(diǎn)已經(jīng)在現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展中得到了驗(yàn)證。

從“野蠻生長”到規(guī)范化創(chuàng)新，在政策與行業(yè)的互動式發(fā)展過程中，中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療逐漸形成了具有鮮明價(jià)值底色和豐富應(yīng)用內(nèi)涵的概念。廣義的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”是指借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等載體和技術(shù)實(shí)現(xiàn)個(gè)體健康的全生 命周期、全過程覆蓋，并與咨詢、診療、康復(fù)、保健、預(yù)防等全流程深度融合，形成的一種基于新型業(yè)態(tài)的健康醫(yī)療服務(wù)體系。