微信公眾號想學小紅書做社區(qū),能學得會嗎?
越來越臃腫的微信,在解決一個問題的同時,往往會造出一個新的問題。
比如,為了解決微信公眾號對用戶的信息騷擾問題,微信選擇將微信公眾號統(tǒng)一折疊進“訂閱號”內(nèi),用戶再也不用感受微信公眾號頻頻發(fā)出新消息提示音的煩惱。然而,微信公眾號訂閱號經(jīng)過此次折疊后,整體流量出現(xiàn)下滑。用戶受益,創(chuàng)作者受損。
隨著微信公眾號數(shù)量的增加,新的微信公眾號主很難獲得展現(xiàn)。微信的做法是:向個性化閱讀平臺“學習”,“訂閱號消息”的Feed流也按照個性化閱讀來呈現(xiàn),而不是按照時間先后排列。更新頻率高的微信公眾號創(chuàng)作者優(yōu)勢明顯,更新頻率跟不上的創(chuàng)作者只能在后面吃虧。
微信公眾號曾經(jīng)是國內(nèi)流量最大的內(nèi)容平臺,但是越來越多的App開始分流微信公眾號,今日頭條等新聞資訊類App分流了微信公眾號在媒體端的影響力;抖音、快手則通過視頻介質(zhì)分流了微信公眾號在娛樂類的流量;小紅書這類種草社區(qū)對微信公眾號在圖文領域進行了分流。
微信公眾號還剩下什么?或者說究竟還有多少人會看微信公眾號上的消息?顯然,微信也想解決微信公眾號的流量問題。
張小龍曾提到,“在中國,每天有5億人說產(chǎn)品不好, 有1億人想教我怎么做產(chǎn)品?!睂τ谝豢钤禄畛^13億的App來說,要想在產(chǎn)品端有較大的創(chuàng)新并不容易,萬一改不好很容易成為被罵的對象,所以,當市場上新的產(chǎn)品和新的內(nèi)容形態(tài)出現(xiàn)后,微信很難做出相對應的調(diào)整,微信公眾號的多次改版似乎也未起到明顯效果。
日前,微信公眾號再次求變,“學習”小紅書,創(chuàng)作者可以在微信公眾號上發(fā)布圖片消息,其內(nèi)容呈現(xiàn)風格與小紅書的圖文消息非常類似。
據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察,微信公眾號的圖片消息目前僅支持PC端編輯,用戶可在微信公眾號后臺“新的創(chuàng)作”區(qū)域選擇圖片消息即可,最多支持上傳9張照片,標題字數(shù)限制為64字,描述內(nèi)容字數(shù)限制為1000字。
與原圖文消息模式相比,圖片消息模式提升了圖片介質(zhì)的價值。微信這樣做的目的,可能是想提升微信公眾號的活力,降低微信公眾號的媒體屬性,讓種草類用戶也能在微信公眾號上進行創(chuàng)作。微信公眾號此前的圖文模式對于以圖片介質(zhì)為主的創(chuàng)作者并不友好,用戶需要一張張下拉才能查看圖片內(nèi)容,而小紅書、識貨、nice這類內(nèi)容平臺早采用左右滑動模式,微信公眾號總算跟上內(nèi)容行業(yè)潮流。
乍看之下,微信公眾號似乎想要做社區(qū),跟小紅書進行PK,真是這樣嗎?微信公眾號能做成類似小紅書這樣的社區(qū)嗎?
據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察,微信公眾號的圖片消息,目前存在三個問題。
(1)圖片消息與廣告的沖突。如果微信公眾號主開通了流量主功能,在圖片消息的底部,同樣會展示廣告內(nèi)容,而小紅書的圖文類內(nèi)容頁下方,并沒有廣告呈現(xiàn)。加上廣告能夠增加微信公眾號主的營收,但廣告的加入大大降低了用戶體驗。究竟是讓創(chuàng)作者賺錢,還是講究關心用戶體驗?微信目前還沒給出答案。
(2)社區(qū)的評論和互動。小紅書是典型的社區(qū)產(chǎn)品,它不像微信公眾號那樣有媒體屬性的底子,小紅書的內(nèi)容要輕松得多。圖片消息只是種草類內(nèi)容的展現(xiàn)形態(tài),社區(qū)的特征是評論和互動。而微信公眾號在評論和互動方面相對克制,截止到目前為止,留言和評論功能只是少數(shù)微信公眾號才可以使用,個人新注冊的微信公眾號基本上沒有留言評論功能。
沒有留言和評論做支撐,微信公眾號圖片消息的社區(qū)氛圍就很難形成,說到底它還是一個號主自說自話的工具,只有留言和評論的互動徹底打開,這才是真正的社區(qū),可問題是,微信公眾號會放開留言和評論嗎?
(3)社區(qū)是強運營產(chǎn)品。當前微信公眾號的圖片消息僅僅只有社區(qū)的影子,要想真正踏入社區(qū)的門檻,就看微信公眾號就沒有運營人員來配合。小紅書的圖文消息,有一個非常重要的功能是“話題”,“話題”功能大大增加了內(nèi)容的熱度,同時也讓圖文內(nèi)容有更多的展示空間,而微信公眾號的圖片消息目前還沒有“話題”選項。
“話題”背后,則需要相對應的運營人員類配合,微信會投入運營方面的人力來做好微信公眾號的社區(qū)嗎?從微信以往的風格來看,微信推出圖片消息這類功能,就是最大的支持,至于進行更多的運營人力投入,幾無可能。就像小紅書會跟一些垂直領域的優(yōu)秀主播/創(chuàng)作者之間建群合作,微信公眾號就不存在這類微信群。
沒有運營來支持,光靠號主自己來維持運轉(zhuǎn),很難實現(xiàn)流量擴大化。
實際上近幾年來,幾乎所有的內(nèi)容產(chǎn)品都在推動創(chuàng)作者與平臺的聯(lián)動,比如今日頭條、企鵝號、知乎、百家號等,他們的運營人員會與垂直領域的創(chuàng)作者進行聯(lián)動,一方面,讓更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容得到展現(xiàn),鼓勵優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作;另一方面,也通過各種合作關系,提升內(nèi)容創(chuàng)作者的收入。
相對來說,微信公眾號就比較佛系,從2012年8月17日上線至今,微信公眾號的慣常思路是:“我們只做平臺,我們有流量,至于能做成什么樣子,就看你們微信公眾號主自己,。”相對松散的關系,大大降低了微信公眾號的運營成本,但也讓內(nèi)容創(chuàng)作者出現(xiàn)了流失。
微信公眾號早期也曾做過社區(qū)方面的嘗試,為公眾號主提供“微社區(qū)”功能,不過,該功能推出不久后就關閉了。
與小紅書相比,微信公眾號還有一個算是優(yōu)勢也算是問題的特點,即對微信的依賴。張小龍曾透露,每天有3.6億用戶讀公眾號文章,論日活用戶數(shù)微信公眾號比小紅書強,但在產(chǎn)品端,微信公眾號遠遠無法與小紅書相比。小紅書是獨立的App,它能夠加載更多的功能,而微信公眾號只在微信App里面,并且還夾雜在“訂閱號消息”里面,這就大大束縛了微信公眾號推出新功能的可能性。
比如,小紅書的Feed流頁面是雙列展示,豎屏的展示形式更側(cè)重于圖片的內(nèi)容,圖片是否吸引眼球,用戶可以在“推薦”頁看到任何想要看到的信息,小紅書的個性化推薦形式,讓很多新用戶能夠在這個流量池內(nèi)得到展現(xiàn)。訂閱號消息更側(cè)重于文字信息,除非微信公眾號徹底改版,否則,它的社區(qū)屬性很難像小紅書一樣得到展現(xiàn)。
不過,換個角度來看,微信公眾號的圖片消息功能也促進了微信公眾號主的更新頻率,雖然說微信公眾號的數(shù)量有近3000萬多,但能做到日更、周更的微信公眾號數(shù)量并不多。與深度文字內(nèi)容相比,圖片消息的更新就沒那么大壓力。
有的人看到危機,有的人看到機會。
作為一款月活超過13億的App,要說微信沒有流量,誰都不信,微信公眾號的圖片消息功能,或許也是種草、旅游、攝影等品類創(chuàng)作者的機會,畢竟,微信的流量池足夠大,什么時候開通微信公眾號或許都不晚,開通本身沒有成本,具體看你怎么做。
微信這次又造了一個新問題,微信公眾號推出了社區(qū),但如何解決社區(qū)的運營問題呢?