聚焦新底座、新體驗、新生態(tài)，亞馬遜云科技賦能電商企業(yè)出海開拓新機遇

深圳——2023年5月18日，在“亞馬遜云科技跨境電商峰會”上，亞馬遜云科技宣布將聚焦新底座、新體驗、新生態(tài)，賦能跨境電商企業(yè)提質增效，提升用戶體驗，加速全球布局。亞馬遜云科技通過覆蓋全球的基礎設施、廣泛而深入的云服務、成熟和豐富的客戶實踐、引領行業(yè)的安全合規(guī)理念和實踐、合作伙伴的解決方案以及亞馬遜全球業(yè)務體系的強大支撐，助力出海企業(yè)開拓新機遇。從建獨立站、運營洞察，到營銷推廣、搜索推薦，以及沉浸式體驗和生成式人工智能（AIGC）應用等，亞馬遜云科技全面賦能電商企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)。

亞馬遜云科技中國區(qū)數(shù)字原生事業(yè)部總經(jīng)理梁巖

亞馬遜云科技中國區(qū)數(shù)字原生事業(yè)部總經(jīng)理梁巖表示，“中國企業(yè)出海之路越走越寬，越走越遠，并正在經(jīng)歷一輪數(shù)字化、智能化升級。亞馬遜云科技是中國出海企業(yè)的首選，眾多的客戶、合作伙伴選擇亞馬遜云科技，在出海過程中建立了獨特的競爭優(yōu)勢。亞馬遜云科技依托亞馬遜25年以上的零售電商創(chuàng)新經(jīng)驗，擁有大量專為電商行業(yè)構建的產(chǎn)品和服務，為中國電商企業(yè)出海提供堅實的云技術底座。我們希望賦能更多的電商企業(yè)布局全球，實現(xiàn)高質量發(fā)展?！?

助力電商企業(yè)提質增效、創(chuàng)新用戶體驗、全球化拓展

商務部數(shù)據(jù)顯示，2022年中國跨境電商出口達1.55萬億，同比增長11.7%，跨境電商出口滲透率穩(wěn)步提升。然而，在全球經(jīng)濟不確定、市場競爭加劇的情況下，電商企業(yè)在發(fā)展過程中也對業(yè)務敏捷性、客戶體驗以及全球布局等方面提出了更多的需求。

首先，電商企業(yè)希望通過成本優(yōu)化，實現(xiàn)提質增效，同時也希望提高業(yè)務的敏捷性、彈性、韌性，更快、更好地應對外界挑戰(zhàn)；其次，電商企業(yè)期望增強數(shù)字化、智能化領域的創(chuàng)新能力，加快業(yè)務創(chuàng)新，提升用戶體驗；再次，電商企業(yè)希望利用亞馬遜云科技的全球合作伙伴和全球支持體系，加快全球布局，打造全球品牌。

亞馬遜云科技將聚焦電商行業(yè)的新底座、新體驗、新生態(tài)，賦能電商企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新。一是亞馬遜云科技以遍布全球的基礎設施，幫助電商企業(yè)構建堅實的技術底座，并提供一站式技術支持與服務，持續(xù)為電商企業(yè)的成長提供支持。使用亞馬遜云科技，電商企業(yè)既能在業(yè)務高峰時保持穩(wěn)定的服務，也能在波谷時降低運維成本；同時利用亞馬遜云科技豐富的云服務快速開發(fā)和部署，靈活、彈性的應對業(yè)務的需求。

二是亞馬遜云科技生于零售，賦能零售。憑借多年服務電商行業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗，亞馬遜云科技為電商行業(yè)專門構建產(chǎn)品和服務，幫助電商企業(yè)進行業(yè)務創(chuàng)新，持續(xù)提升用戶體驗。電商企業(yè)可以通過官網(wǎng)、App、直播等多元用戶觸點，通過個性化推薦、商品的智能搜索、數(shù)字人直播、智能客服等，提供流暢的購物體驗。比如利用亞馬遜云科技專為電商行業(yè)構建的個性化推薦服務Amazon Personalize，電商企業(yè)實現(xiàn)千人千面的產(chǎn)品推薦；利用機器學習服務Amazon SageMaker，電商企業(yè)可以高效地創(chuàng)造音頻、圖像、視頻、文字等AI生成內(nèi)容，快速構建穿搭展示、數(shù)字人直播等應用。

三是亞馬遜云科技聯(lián)合合作伙伴、亞馬遜全球業(yè)務體系，支持電商企業(yè)更便捷地服務全球消費者，布局全球，打造全球品牌。亞馬遜云科技在全球的合作伙伴超過12萬，覆蓋150多個國家，依托亞馬遜云科技，開發(fā)出業(yè)界領先的電商行業(yè)解決方案，賦能跨境電商企業(yè)的每一個運營環(huán)節(jié)，包括獨立建站、運營洞察、營銷推廣、沉浸式體驗與AIGC、跨境支付、搜索推薦、供應鏈與物流倉儲，以及客戶服務、安全合規(guī)管控等，為電商企業(yè)的全球發(fā)展保駕護航。同時，亞馬遜在全球業(yè)務體系，包括亞馬遜電商，亞馬遜廣告，亞馬遜物流，Alexa智能語音服務等，為中國電商客戶海外業(yè)務拓展打開更廣闊的空間。比如亞馬遜物流擁有覆蓋全球超200個國家和地區(qū)的智能物流運營網(wǎng)絡，幫助電商企業(yè)解決跨境物流的挑戰(zhàn)；Fire TV和亞馬遜廣告幫助跨境電商客戶觸達全球用戶。

賦能電商客戶建立獨特競爭優(yōu)勢

眾多的客戶都選擇了亞馬遜云科技，在出海過程中建立自己獨特的競爭優(yōu)勢。

敦煌網(wǎng)是領先的B2B跨境電子商務交易平臺，為200多個國家和地區(qū)的5960萬名注冊買家提供服務。為了更好地分析數(shù)據(jù)并獲取洞察，并實現(xiàn)彈性伸縮，敦煌網(wǎng)需要打造“快、準、全、穩(wěn) ”的一站式大數(shù)據(jù)平臺。因此，敦煌網(wǎng)與亞馬遜云科技合作，完成了PB級數(shù)據(jù)、上千個作業(yè)任務和400多業(yè)務報表的上云遷移，數(shù)據(jù)集群運行硬件和維護成本降低30%；利用Amazon EMR和Amazon Redshift，實現(xiàn)分鐘級動態(tài)彈性擴縮容，滿足業(yè)務負載的周期起伏；同時完成了云原生改造和升級以支持未來的生成式人工智能、實時用戶畫像搜索推薦等應用場景需求，提高了40%的開發(fā)效率。使用Amazon IVS，試水數(shù)字人直播業(yè)務，實現(xiàn)了AI一鍵選品、AI一鍵生成直播話術、個性直播間裝修、直播間選品等功能，為客戶提供更靈活的購物服務。

杭州禾觀科技有限公司是關注出海市場的下一代時尚平臺，選擇亞馬遜云科技作為其首選云服務提供商，實現(xiàn)提質增效、業(yè)務創(chuàng)新和全球化拓展。借助亞馬遜云科技全球覆蓋的基礎設施，禾觀科技在東南亞和拉美等國家快速布局。依托亞馬遜云科技豐富的云服務能力，禾觀科技快速構建主搜架構，進行業(yè)務創(chuàng)新，利用Amazon OpenSearch Service搜索服務，解決多維度業(yè)務檢索復雜性問題，并依托Amazon SageMaker構建面向用戶的智能搜索服務，為用戶提供個性化搜索體驗。

SHOPLINE是亞馬遜云科技的合作伙伴典型。它專注于為品牌商家構建基于獨立站的零售解決方案，致力于打造覆蓋全球的跨境電商生態(tài)圈，從建站、流量到支付、物流等方面提供一站式服務，助力全球品牌賣家建立屬于自己的品牌陣地。如今，SHOPLINE已服務全球50萬賣家，在2022年輻射全球超過15億消費者。依托亞馬遜云科技全球覆蓋的基礎設施，SHOPLINE為賣家提供高可用、高彈性的服務，應對獨立站電商客戶促銷時巨大的流量。SHOPLINE還結合亞馬遜云科技的廣泛而深入的云服務，產(chǎn)品開發(fā)部署周期從6個月縮短至1個月，實現(xiàn)敏捷創(chuàng)新，為其客戶提供更多功能。