21ic 近日獲悉，昨天菜鳥集團宣布將推出自營的快遞業(yè)務：菜鳥速遞。該動作為阿里換帥后蔡崇信執(zhí)掌菜鳥集團的第一個大動作。
據(jù)菜鳥集團介紹，菜鳥速遞歷經(jīng)六年打造，由服務天貓超市的配送業(yè)務升級為全國快遞網(wǎng)絡，主打半日達、當次日達、送貨上門和夜間攬收等品質(zhì)服務，在全國近三百城提供晚到、破損必賠，不上門必賠，在途攔截和在途更改目的地等五個 100% 承諾。
菜鳥速遞主要聚焦“菜鳥自營、品質(zhì)快遞、好用不貴”，號稱“服務上對標行業(yè)最優(yōu)，價格上兼具性價比”，并按照時效和重量提供產(chǎn)品矩陣，覆蓋大件、中小件和微小件等全重量級包裹。
菜鳥集團 CEO 萬霖昨天在 2023 全球智慧物流峰會上表示，中國快遞市場發(fā)展得足夠快、也足夠大，需要物流行業(yè)提供多層次的供給，菜鳥希望打造更具性價比的品質(zhì)服務，滿足商家不斷出現(xiàn)的新需求。
據(jù)悉，菜鳥是一家全球化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司。目前面向消費者、商家和物流合作伙伴三類客戶的五大核心服務板塊是全球物流、消費者物流、供應鏈服務、全球地網(wǎng)、物流科技。
2013 年菜鳥成立之初，是阿里巴巴旗下的大數(shù)據(jù)物流協(xié)同平臺，由阿里巴巴集團、銀泰集團聯(lián)合復星集團、富春集團、申通集團、圓通集團、中通集團、韻達集團等共同組建，幾家快遞公司各出資5000萬元，各僅占股 1%，菜鳥網(wǎng)絡向快遞公司提供信息、數(shù)據(jù)支持，以及諸如能夠自動分揀快件的智能機器人等智慧物流產(chǎn)品。
菜鳥速遞是今年菜鳥重點建設的國內(nèi)物流業(yè)務產(chǎn)品，而菜鳥還在加快國際快遞和海外本地快遞的建設。在全球智慧物流峰會上，阿里巴巴集團董事會執(zhí)行副主席蔡崇信首次以菜鳥集團董事長的身份分享了他對于中國智慧物流及菜鳥發(fā)展戰(zhàn)略的思考，也是阿里宣布交棒后蔡崇信首次談菜鳥。
蔡崇信在視頻演講中表示，接下來菜鳥會堅持戰(zhàn)略方向，持續(xù)投入建設部門能力。第一，菜鳥將立足中國根基，著眼全球市場，構建全球化的物流網(wǎng)絡。第二方面，菜鳥將進一步擴大數(shù)字化、智能化的領先性，保持作為智慧物流領軍企業(yè)的科技特色。第三方面，菜鳥將全力投身物流產(chǎn)業(yè)化運營，深入客戶服務場景中錘煉物流能力，為客戶提供更有競爭力的服務。
蔡崇信認為，人工智能正飛速發(fā)展，生成式 AI 成為今年最火熱的科技話題。我們相信經(jīng)過大規(guī)模包裹訓練的中國物流技術，將會幫助更多客戶降本增效。此外，消費依然是經(jīng)濟發(fā)展最重要的動力，網(wǎng)絡零售又是消費的主場景之一，阿里巴巴希望繼續(xù)通過消費促進經(jīng)濟，物流高效運營支撐尤其重要。
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