亞馬遜云科技助力金山辦公加速推進生成式AI在智慧辦公產(chǎn)品中落地

北京——2023年11月21日 國內(nèi)領(lǐng)先的辦公軟件和服務(wù)提供商金山辦公正在亞馬遜云科技的助力下，利用包括亞馬遜云科技海外區(qū)域的Amazon Bedrock等一系列服務(wù)加速生成式AI技術(shù)在其產(chǎn)品中的落地，持續(xù)強化用戶智慧辦公體驗。作為Amazon Bedrock的首批用戶，金山辦公利用Amazon Bedrock對各種辦公應(yīng)用場景進行全面測試，覆蓋文本潤色、文本重寫、語法檢查、語言翻譯等創(chuàng)新場景。此外，金山辦公還利用了亞馬遜云科技覆蓋全球的基礎(chǔ)設(shè)施，為其全球上億用戶提供了高效、穩(wěn)定的智慧辦公服務(wù)，不僅業(yè)務(wù)合規(guī)，而且實現(xiàn)了精細化運營以增強用戶轉(zhuǎn)化率，并將存儲成本降低40%以上，將海外節(jié)點的響應(yīng)延遲降低了50%以上。

金山辦公深耕辦公軟件研發(fā)領(lǐng)域35年，旗下的WPS是全球知名辦公軟件產(chǎn)品之一，用戶覆蓋全球220多個國家和地區(qū)。截止2022年底，WPS在海外已擁有超過1億的活躍用戶;WPS Office在蘋果和安卓應(yīng)用商店的累計安裝次數(shù)高達4億次。金山辦公在2023年初提出了“All in AI”戰(zhàn)略并率先推進相關(guān)應(yīng)用落地，在4月份首次公布旗下具備大語言模型能力的人工智能應(yīng)用WPS AI，現(xiàn)階段用戶已經(jīng)可通過WPS AI官網(wǎng)ai.wps.cn申請體驗，該應(yīng)用提供AIGC內(nèi)容創(chuàng)作、智慧助理和智慧洞察三大AI能力，為用戶打造專屬的一站式智能辦公平臺。

快速構(gòu)建生成式AI應(yīng)用WPS AI的關(guān)鍵在于方便快捷地接入并管理先進的基礎(chǔ)模型，并能夠使用自己的數(shù)據(jù)對模型進行微調(diào)以提供差異化能力，同時必須確保自身用戶數(shù)據(jù)的安全和私密。Amazon Bedrock提供AI21 Labs、Anthropic、Cohere、Meta、Stability AI和Amazon等領(lǐng)先公司的高性能基礎(chǔ)模型，其中Anthropic提供的Claude2基礎(chǔ)模型能夠處理數(shù)百頁文本甚至整本書的輸入，并輸出數(shù)千個標記的長篇文章。Amazon Bedrock服務(wù)還通過加密助力客戶保護其數(shù)據(jù)的私密性，避免這些數(shù)據(jù)被用于外部模型訓(xùn)練，同時作為一項Serverless無服務(wù)器的服務(wù)能夠幫助客戶有效降低基礎(chǔ)設(shè)施運維成本。

基于Amazon Bedrock在生成式AI應(yīng)用構(gòu)建領(lǐng)域的出色表現(xiàn)，結(jié)合Amazon SageMaker提供的端到端機器學(xué)習(xí)平臺，并在亞馬遜云科技的專業(yè)服務(wù)團隊和各項內(nèi)外部資源支持下，金山辦公得以順利將這些技術(shù)優(yōu)勢快速集成至生產(chǎn)測試環(huán)境中，進一步豐富了WPS AI應(yīng)用的三大能力。其中，AIGC內(nèi)容創(chuàng)作能力可提供內(nèi)容改寫、生成、潤色和一鍵生成PPT等內(nèi)容生成方面的功能;智慧助理能力可以降低人機交互門檻，提供自然語言操作復(fù)雜的Excel表格等輔助數(shù)據(jù)處理方面的功能;智慧洞察能力則專注于內(nèi)容識別和文意理解，提供文章概括、合同分析、PDF大綱生成和跳轉(zhuǎn)、知識問答、問答溯源等提升效率方面的功能。

金山辦公軟件股份有限公司AI研發(fā)總監(jiān)劉強表示：“亞馬遜云科技的技術(shù)優(yōu)勢和全球覆蓋助力金山辦公加速了海外業(yè)務(wù)發(fā)展。亞馬遜云科技端到端的生成式AI服務(wù)，包括Amazon Bedrock和Amazon SageMaker等技術(shù)，以及專業(yè)的服務(wù)團隊幫助我們實現(xiàn)了生成式AI應(yīng)用的快速落地和在產(chǎn)品上的創(chuàng)新。未來，我們期待在文檔翻譯、OCR光學(xué)字符識別及智能客服等方面與亞馬遜云科技展開更多合作，進一步豐富智慧辦公體驗的智能水平和覆蓋場景，向世界展示W(wǎng)PS的辦公新智慧?！?

亞馬遜云科技大中華區(qū)產(chǎn)品部總經(jīng)理陳曉建表示：“金山辦公是加入Amazon Bedrock預(yù)覽版的首批全球用戶之一，他們的創(chuàng)新成果是我們在生成式AI領(lǐng)域服務(wù)全球客戶的成功范例。開發(fā)生成式AI應(yīng)用是一項充滿挑戰(zhàn)的系統(tǒng)工程，而不僅僅是大模型的使用。亞馬遜云科技提供端到端的生成式AI技術(shù)堆棧，并通過合作伙伴體系和豐富的內(nèi)外部資源，加速客戶生成式AI應(yīng)用從創(chuàng)意到落地的過程。我們希望通過在技術(shù)普惠方面的不斷努力，幫助更多像金山辦公這樣的客戶在生成式AI的新時代走得更快、更遠?！?

金山辦公在生成式AI領(lǐng)域的快速創(chuàng)新還得益于此前與亞馬遜云科技的深度合作，范圍覆蓋安全合規(guī)、人工智能和機器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)存儲、現(xiàn)代化應(yīng)用開發(fā)以及自研芯片應(yīng)用等多個領(lǐng)域。在安全合規(guī)方面，亞馬遜云科技提供全球140多項安全標準和合規(guī)認證和300多項安全、合規(guī)服務(wù)及功能，以及全球的APN合作伙伴網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，助力金山辦公在海外多個國家及地區(qū)實現(xiàn)業(yè)務(wù)合規(guī)。在人工智能和機器學(xué)習(xí)方面，金山辦公利用Amazon SageMaker構(gòu)建從用戶識別、用戶轉(zhuǎn)換到流失用戶挽回的一整套用戶精細化運營路徑，能夠有效預(yù)測用戶購買行為和提升用戶轉(zhuǎn)換率。在數(shù)據(jù)存儲方面，亞馬遜云科技提供的Amazon Simple Storage Service(Amazon S3)智能分層功能有效緩解其PB海量數(shù)據(jù)帶來的存儲成本壓力，降低了40%的存儲成本。在現(xiàn)代化應(yīng)用開發(fā)方面，金山辦公在全球利用Amazon Global Accelerator服務(wù)構(gòu)建高效穩(wěn)定運行的海外云底座，以美國、日本和印度節(jié)點為依托大幅降低應(yīng)用響應(yīng)速度，如將印度孟買地區(qū)的響應(yīng)延遲從日常大于1秒減小穩(wěn)定至500毫秒以下。在自研芯片應(yīng)用方面，金山辦公也在積極探索，如利用Amazon Graviton芯片相關(guān)實例提升云端資源性價比，以及利用亞馬遜云科技為生成式AI專門打造的Trainium訓(xùn)練加速芯片和Inferentia推理加速芯片來降低生成式AI應(yīng)用的成本。