watsonx新篇章：IBM宣布開源、產(chǎn)品及生態(tài)系統(tǒng)的多項(xiàng)創(chuàng)新以推動(dòng)企業(yè)級(jí)AI的規(guī)?；瘧?yīng)用

• 將一系列 IBM Granite 模型開源，包括其最為強(qiáng)大而高效的代碼大模型，這些模型在多項(xiàng)行業(yè)基準(zhǔn)上超越比之規(guī)模更大的模型
• 與紅帽聯(lián)合推出 InstructLab，一種首創(chuàng)的模型對(duì)齊技術(shù)，可將開源社區(qū)的資源直接引入大語(yǔ)言模型（LLMs）
• 宣布全新的數(shù)據(jù)與自動(dòng)化圖景與能力；加速將生成式 AI 融入 IBM 助手、自動(dòng)化、基礎(chǔ)設(shè)施、資源管理等產(chǎn)品及咨詢服務(wù)
• 加強(qiáng)與AWS、Adobe、Meta、微軟、Mistral、Palo Alto Networks、SAP、Salesforce 及 SDAIA 的合作，以擴(kuò)展功能并通過 watsonx 提供更多模型選擇、靈活性和治理方案

北京2024年5月22日 /美通社/ -- 昨天晚上，在美國(guó)波士頓舉行的一年一度 THINK 大會(huì)上，IBM宣布了有關(guān)一年前發(fā)布的watsonx 平臺(tái)的幾項(xiàng)新的更新，以及即將推出的新的數(shù)據(jù)與自動(dòng)化功能，旨在使人工智能（AI）對(duì)企業(yè)而言更具開放性、成本效益與靈活性。IBM董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官 Arvind Krishna在開幕上發(fā)表主題演講，分享了公司投資、建設(shè)和為開源 AI 社區(qū)做貢獻(xiàn)的計(jì)劃，并將其作為 IBM 戰(zhàn)略的核心。

在美國(guó)波士頓舉行的一年一度 THINK 大會(huì)上，IBM宣布了有關(guān)一年前發(fā)布的watsonx 平臺(tái)的幾項(xiàng)新的更新，以及即將推出的新的數(shù)據(jù)與自動(dòng)化功能，旨在使人工智能（AI）對(duì)企業(yè)而言更具開放性、成本效益與靈活性。

Arvind Krishna表示，"我們堅(jiān)信要將開放創(chuàng)新的精神引入 AI。希望借助開源的力量，在AI領(lǐng)域取得像 Linux 和 OpenShift 那樣的成功。開放意味著更多選擇，意味著有更多人關(guān)注代碼，更多人集思廣益，更多人著手解決問題。任何技術(shù)要想獲得快速發(fā)展和普及，必須同時(shí)兼顧以下三點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新和安全。開源是實(shí)現(xiàn)這三點(diǎn)的絕佳途徑。"

開源一系列Granite 模型，與紅帽聯(lián)手推出業(yè)界首創(chuàng)功能 InstructLab

為進(jìn)一步履行對(duì)開源AI生態(tài)的承諾，IBM 現(xiàn)已將其最先進(jìn)、性能最佳的一系列Grantie語(yǔ)言和代碼模型開源。開源之后，IBM 將邀請(qǐng)客戶、開發(fā)人員和全球?qū)＜依眠@些優(yōu)勢(shì)資源，進(jìn)一步拓展AI在企業(yè)中應(yīng)用的邊界。

Granite開源的模型現(xiàn)已在Apache 2.0協(xié)議下于HuggingFace 平臺(tái)及 Github上發(fā)布，并因其在開發(fā)流程、質(zhì)量、透明性和效率方面的優(yōu)勢(shì)脫穎而出。Granite代碼模型的參數(shù)范圍在 3B 到 34B之間，有基礎(chǔ)模型和指令跟隨模型兩種變體，適用于復(fù)雜的應(yīng)用現(xiàn)代化、代碼生成、錯(cuò)誤修復(fù)、解釋和記錄代碼、維護(hù)資源庫(kù)等多種任務(wù)。這些代碼模型經(jīng)過 116 種編程語(yǔ)言訓(xùn)練，在各種代碼相關(guān)任務(wù)中始終保持著開源代碼大模型的一流性能[i]：

• IBM 的測(cè)試顯示，Granite代碼模型在所有模型規(guī)模和基準(zhǔn)測(cè)試中全都表現(xiàn)出強(qiáng)大性能，往往優(yōu)于其他規(guī)模為其兩倍的開源模型[ii]。
• IBM 針對(duì) HumanEvalPack、HumanEvalPlus 和推理基準(zhǔn) GSM8K 等基準(zhǔn)測(cè)試的測(cè)試表明，Granite代碼模型在涵蓋大多數(shù)主要編程語(yǔ)言（包括 Python、JavaScript、Java、Go、 C++ 和 Rust）的代碼合成、修復(fù)、解釋，編輯和翻譯方面都表現(xiàn)出色[iii]。
• 20B 參數(shù)的 Granite 基礎(chǔ)代碼模型已被用于訓(xùn)練 IBM watsonx Code Assistant (WCA)，以支持當(dāng)前可用的專門領(lǐng)域。 它還為 watsonx Code Assistant for Z 提供支持，該產(chǎn)品旨在幫助企業(yè)將整體 COBOL 應(yīng)用程序轉(zhuǎn)換為針對(duì) IBM Z 的優(yōu)化服務(wù)。
• 20B 參數(shù)的Granite 基礎(chǔ)代碼模型經(jīng)過調(diào)校，可以從自然語(yǔ)言問題生成SQL，用于轉(zhuǎn)換結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)并從中提取洞察。IBM 在自然語(yǔ)言生成 SQL 這一重要的行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域展現(xiàn)出領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，這一點(diǎn)得到了 BIRD 獨(dú)立排行榜的認(rèn)可，該排行榜根據(jù)執(zhí)行準(zhǔn)確性(EX)和有效效率得分(VES)對(duì)模型進(jìn)行排名[iv]。

IBM 和 紅帽最近還推出了 InstructLab ，一種圍繞大模型推動(dòng)真正開源創(chuàng)新的革命性方法。

InstructLab允許通過不斷的增量貢獻(xiàn)來持續(xù)開發(fā)基礎(chǔ)模型，這與數(shù)十年來開源軟件的開發(fā)模式一樣。通過 InstructLab，開發(fā)人員可以使用自己的數(shù)據(jù)構(gòu)建針對(duì)其業(yè)務(wù)領(lǐng)域或行業(yè)的模型，這樣他們就可以看到人工智能的直接價(jià)值，而不是僅讓模型提供商看到價(jià)值。IBM 計(jì)劃利用這些開源資源，通過與 watsonx.ai 和新的 Red Hat Enterprise Linux AI（RHEL AI）解決方案的集成，為客戶帶來更多價(jià)值。

RHEL AI 包含 InstructLab 的企業(yè)就緒版本、IBM 的開源Granite模型和世界領(lǐng)先的企業(yè)級(jí) Linux 平臺(tái)，可簡(jiǎn)化跨混合基礎(chǔ)架構(gòu)環(huán)境的人工智能部署。閱讀了解更多有關(guān) InstructLab 和 watsonx.ai 的信息。

IBM咨詢還推出了一項(xiàng)實(shí)踐，幫助客戶利用 InstructLab 和他們自己的專有數(shù)據(jù)來訓(xùn)練特定目的的人工智能模型，這些模型可以進(jìn)行擴(kuò)展，以更好地滿足企業(yè)業(yè)務(wù)對(duì)成本和性能的要求。閱讀以詳細(xì)了解IBM 咨詢?nèi)绾螏椭髽I(yè)采用人工智能。

IBM 推出多款新的 watsonx assistant產(chǎn)品

新一輪人工智能創(chuàng)新浪潮有望每年為各行各業(yè)帶來約 4 萬(wàn)億美元的經(jīng)濟(jì)效益[v]。然而，IBM 最近發(fā)布的2023年《全球AI采用指數(shù)》顯示，在接受調(diào)研的企業(yè)級(jí)（規(guī)模超過 1000名員工）組織中，約有 42% 已經(jīng)在其業(yè)務(wù)中積極使用人工智能，另有 40% 表示目前正在探索或試驗(yàn) AI，但尚未部署自己的模型。對(duì)于這些停留在驗(yàn)證階段的企業(yè)來說，2024 年將是克服AI入門障礙的一年，這些障礙包括技能差距、數(shù)據(jù)復(fù)雜性，以及信任——而這也許是最重要的一點(diǎn)。

為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，IBM 宣布即將對(duì)其 watsonx Assistant產(chǎn)品線進(jìn)行更新和升級(jí)，并推出一項(xiàng)watsonx Orchestrate 的新功能，以幫助客戶跨領(lǐng)域構(gòu)建自己的 AI 助手。

新的AI Assistants產(chǎn)品包括watsonx Code Assistant for Enterprise Java Applications（計(jì)劃于 2024 年 10 月推出）、可以改變用戶與系統(tǒng)的交互方式從而快速傳遞知識(shí)與專業(yè)技能的 watsonx Assistant for Z（計(jì)劃于 2024 年 6 月推出），以及附有代碼解釋的watsonx Code Assistant for Z Service的擴(kuò)展版（計(jì)劃于2024年6月上市），用于幫助客戶通過自然語(yǔ)言理解和記錄應(yīng)用程序。了解有關(guān)這些產(chǎn)品的更多信息，請(qǐng)點(diǎn)擊watsonx Code Assistant for Enterprise Java Applications, watsonx Assistant for Z和 Watsonx Code Assistant for Z 了解更多。

IBM 也在擴(kuò)展其 NVIDIA GPU 產(chǎn)品，現(xiàn)在提供 NVIDIA L40S 和 NVIDIA L4 Tensor Core GPU，以及對(duì)Red Hat Enterprise Linux AI (RHEL AI) 和 OpenShift AI的支持，以幫助企業(yè)和開發(fā)人員滿足 AI 和其他關(guān)鍵任務(wù)工作負(fù)載的需求。此外，為了幫助客戶加快實(shí)現(xiàn)AI的價(jià)值，IBM 正在為 watsonx 采用可部署架構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)AI 的快速部署，同時(shí)賦予企業(yè)安全和合規(guī)能力，幫助他們保護(hù)自身數(shù)據(jù)和掌控合規(guī)管理。閱讀了解更多IBM Cloud相關(guān)信息。

此外，IBM 還宣布了幾款新的和即將推出的生成式AI數(shù)據(jù)產(chǎn)品和功能，以增強(qiáng)企業(yè)對(duì) AI 工作負(fù)載的數(shù)據(jù)進(jìn)行觀察、治理和優(yōu)化的能力。閱讀以了解更多有關(guān)即將推出的 IBM Data Product Hub（計(jì)劃于 2024 年 6 月上市）、Data Gate for watsonx（計(jì)劃于 2024 年 6 月上市）的信息，以及 watsonx.data上的最新和計(jì)劃中的更新。

AI驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化新愿景展望與功能預(yù)告

混合云和AI正在改變企業(yè)的運(yùn)作方式。如今，企業(yè)一般都要管理多個(gè)云環(huán)境（公共云和私有云）和平均大約 1,000 個(gè)應(yīng)用程序，且每個(gè)應(yīng)用程序都與多個(gè)應(yīng)用程序彼此相依。他們還需要處理 PB 級(jí)的數(shù)據(jù)。預(yù)計(jì)到 2028 年，生成式AI將驅(qū)動(dòng)多達(dá) 10 億個(gè)應(yīng)用程序[vi]，因此自動(dòng)化已不再是一個(gè)選擇，而是企業(yè)節(jié)省時(shí)間、解決問題和更快做出決策的方式。

IBM 正在通過提供一系列AI驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化功能來幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，讓首席信息官能夠從自主管理 IT 環(huán)境轉(zhuǎn)變?yōu)锳I驅(qū)動(dòng)的預(yù)測(cè)性自動(dòng)化管理。AI驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化將成為幫助企業(yè)提升基礎(chǔ)設(shè)施速度、性能、可擴(kuò)展性、安全性與成本效率的重要工具。

如今，IBM 的自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、應(yīng)用和基礎(chǔ)架構(gòu)管理產(chǎn)品可以幫助企業(yè)管理日益復(fù)雜的 IT 環(huán)境。在技術(shù)業(yè)務(wù)管理方面，Apptio 使企業(yè)能夠明確技術(shù)支出及其如何推動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)值，由此做出明智的、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的投資決策，從而快速應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。企業(yè)還可以將Apptio與Instana的自動(dòng)觀測(cè)功能和Turbonomic的性能優(yōu)化功能相結(jié)合，通過增強(qiáng)可視性和實(shí)時(shí)洞察力，幫助客戶有效地分配資源和控制IT支出，使他們能夠?qū)⒏嗟臅r(shí)間用于部署和擴(kuò)展人工智能，以推動(dòng)新的創(chuàng)新舉措。

為了進(jìn)一步完善這些產(chǎn)品，IBM最近宣布收購(gòu) HashiCorp的意向，該公司借助其Terraform、Vault等基礎(chǔ)架構(gòu)和安全生命周期管理產(chǎn)品幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)多云和混合環(huán)境IT自動(dòng)化。有了 HashiCorp，客戶可以輕松地遷移到多云和混合云環(huán)境中，并在其中運(yùn)行。

在THINK大會(huì)上，作為繼續(xù)推進(jìn)其業(yè)界領(lǐng)先的自動(dòng)化產(chǎn)品組合的最新舉措，IBM預(yù)告了一款名為IBM Concert的生成式AI工具。這款工具將于2024年6月全面上市，有望成為成為企業(yè)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)的 "神經(jīng)中樞"。

在watsonx的AI能力支持下，IBM Concert可以在客戶多個(gè)應(yīng)用程序產(chǎn)品中提供生成式AI驅(qū)動(dòng)的洞察力，以識(shí)別、預(yù)測(cè)問題，并提供解決問題的建議。這款新工具可以集成到客戶的現(xiàn)有系統(tǒng)中，利用生成式AI連接來自云基礎(chǔ)設(shè)施、源代碼庫(kù)、CI/CD 管道和其他現(xiàn)有應(yīng)用管理解決方案的數(shù)據(jù)，以構(gòu)建其相互連接的應(yīng)用程序的詳細(xì)視圖。

Concert 允許客戶消除不必要的任務(wù)并加快其他任務(wù)的執(zhí)行，使團(tuán)隊(duì)更加了解情況，從而在問題發(fā)生之前就能快速反應(yīng)，及時(shí)處理和解決。Concert最初將著重于幫助應(yīng)用程序所有者、SREs（站點(diǎn)可靠性工程師） 和 IT 領(lǐng)導(dǎo)者深入了解、預(yù)先防范并更快速地解決與應(yīng)用程序風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)性管理有關(guān)的問題。閱讀該文以了解更多詳情。

IBM 擴(kuò)展了對(duì) watsonx 的生態(tài)系統(tǒng)訪問，并添加了第三方模型

IBM 繼續(xù)擴(kuò)展和壯大合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，通過將第三方模型引入 watsonx為企業(yè)客戶提供更多選擇和靈活性，使領(lǐng)先的軟件公司能夠?qū)?nbsp;watsonx的功能嵌入其技術(shù)解決方案，以及通過IBM咨詢服務(wù)為企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提供支持。IBM咨詢快速擴(kuò)展了其全球生成式 AI 咨詢專業(yè)人才庫(kù)，目前已有超過 50,000 名從業(yè)者獲得了 IBM與戰(zhàn)略合作伙伴技術(shù)的認(rèn)證。IBM的生態(tài)合作伙伴，無(wú)論規(guī)模大小，都在幫助企業(yè)客戶在其業(yè)務(wù)中采用和擴(kuò)展其量身定制的AI。 

• 亞馬遜云科技（AWS）：IBM與AWS正在合作，將Amazon SageMaker 與 watsonx.governance集成在AWS云平臺(tái)上。該產(chǎn)品現(xiàn)已上市，將為Amazon SageMaker 客戶提供先進(jìn)的AI治理功能，用于管理其預(yù)測(cè)性機(jī)器學(xué)習(xí)與生成式 AI 模型。 企業(yè)客戶現(xiàn)在可以跨平臺(tái)治理、監(jiān)控和管理他們的模型，從而簡(jiǎn)化AI運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)流程。
  
  
• Adobe：IBM 和 Adobe 正在混合云和 AI 領(lǐng)域展開合作，將 Red Hat OpenShift 和 watsonx 引入Adobe Experience Platform，并探索在企業(yè)本地基礎(chǔ)設(shè)施和私有云中提供watsonx.ai和Adobe Acrobat AI Assistant。IBM 還推出了一項(xiàng)新的咨詢服務(wù)，以促進(jìn)客戶對(duì) Adobe Express的采用。 這些功能預(yù)計(jì)將于今年下半年推出。
  
  
• Meta：IBM 宣布在 watsonx 上提供Meta 的下一代開源大語(yǔ)言模型Meta Llama 3，助力企業(yè)借助AI之旅展開創(chuàng)新。Llama 3是在IBM 與 Meta達(dá)成合作后納入，以推進(jìn)人工智能的開放式創(chuàng)新。兩家公司于去年底聯(lián)合多家公司成立了AI聯(lián)盟（AI Alliance），該聯(lián)盟由來自業(yè)界、初創(chuàng)企業(yè)、學(xué)術(shù)界、研究機(jī)構(gòu)和政府的領(lǐng)先組織組成，目前已擁有 100 多名成員與合作者。
  
  
• 微軟：IBM 宣布將支持其AI和數(shù)據(jù)平臺(tái)watsonx在 Microsoft Azure 上運(yùn)行，并可作為Azure Red Hat OpenShift (ARO)上的客戶管理解決方案，通過IBM及其合作伙伴購(gòu)買。
  
  
• Mistral AI：IBM 宣布計(jì)劃與 Mistral AI 建立新的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，將其最新的商業(yè)模型引入 watsonx 平臺(tái)，包括該公司將于2024年第二季度推出的領(lǐng)先的 Mistral Large 模型。 IBM 期待以兩家公司在開源社區(qū)的工作為基礎(chǔ)，在開放創(chuàng)新層面展開合作。
  
  
• Palo Alto Networks ：IBM 深化了與 Palo Alto 的合作關(guān)系，共同提供AI驅(qū)動(dòng)的安全產(chǎn)品和多項(xiàng)計(jì)劃，以提升客戶的安全成效。欲了解合作詳情，可瀏覽此篇新聞稿。
  
  
• Salesforce：IBM 和 Salesforce 正在探討在今年晚些時(shí)候?qū)BM Granite 模型系列引入Salesforce Einstein 1 平臺(tái)，為客戶提供更多模型選擇，以增強(qiáng)AI CRM用例的決策功能。
  
  
• SAP：IBM Consulting 和 SAP 也在合作探索如何幫助更多客戶利用 RISE with SAP 加速云轉(zhuǎn)型，從而在云端實(shí)現(xiàn)生成式AI對(duì)業(yè)務(wù)的變革與賦能。這項(xiàng)舉措旨在深化雙方的合作，尤其是圍繞將IBM Watson AI技術(shù)嵌入SAP解決方案中。作為與SAP合作的一部分，IBM Granite 模型系列有望在SAP的云解決方案和應(yīng)用產(chǎn)品組合中使用，這套產(chǎn)品由SAP AI Core中的生成式AI中心提供支持。
  
  
• SDAIA：IBM 在 watsonx 上推出了沙特?cái)?shù)據(jù)和人工智能管理局 (SDAIA) 的"ALLaM"阿拉伯語(yǔ)模型，為該平臺(tái)添加了新的語(yǔ)言功能，包括理解多種阿拉伯方言的能力。

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以下為近期的IBM客戶與合作伙伴的合作感言：

Broadridge Financial：利用生成式AI進(jìn)行金融服務(wù)轉(zhuǎn)型
Broadridge Financial Solutions 首席技術(shù)官 Tyler Derr 表示："金融服務(wù)正處于轉(zhuǎn)型的路口，而我們正是該領(lǐng)域值得信賴的全球技術(shù)合作伙伴。應(yīng)用的可持續(xù)性和先進(jìn)性對(duì)于我們的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略至關(guān)重要，可以讓我們安全、自信地采用新技術(shù)，并為客戶提供先進(jìn)的服務(wù)，幫助他們更好地運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)新和發(fā)展。通過與 IBM合作，我們正在探索新的方法，以便利用 AI 來改善開發(fā)人員的體驗(yàn)，提升生產(chǎn)力，并幫助理解和記錄我們現(xiàn)有的環(huán)境。"

Casper Labs：通過區(qū)塊鏈賦能的數(shù)據(jù)治理解決方案實(shí)現(xiàn)可信AI擴(kuò)展
Casper Labs 首席執(zhí)行官 Mrinal Manohar 表示："可信的數(shù)據(jù)是充分發(fā)揮AI潛力的關(guān)鍵，尤其是處于當(dāng)前的監(jiān)管環(huán)境。如果無(wú)法了解數(shù)據(jù)流，企業(yè)將面臨難以承受的風(fēng)險(xiǎn)，包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)交叉和跨組織的不必要的數(shù)據(jù)共享。作為IBM生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴的一員，我們正與 IBM 咨詢合作打造 Prove AI，這是一款區(qū)塊鏈技術(shù)驅(qū)動(dòng)的治理解決方案，它將我們的防篡改、高度序列化的賬本與 IBM watsonx.governance 相結(jié)合，為企業(yè)提供端到端的AI 和數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，助其保護(hù)敏感數(shù)據(jù)并確保版本可控。"

英國(guó)就業(yè)與養(yǎng)老部（DWP）：利用生成式AI轉(zhuǎn)變服務(wù)交方式
英國(guó)就業(yè)與養(yǎng)老部總干事兼首席數(shù)字信息官 Rich Corbridge 表示："作為英國(guó)最大的公共服務(wù)部門，我們正在利用生成式AI的力量，對(duì)我們每天服務(wù)的數(shù)百萬(wàn)公民的生活產(chǎn)生積極影響。與 IBM 的合作有助于我們識(shí)別和測(cè)試最具前景的AI用例，建立強(qiáng)大的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，開發(fā)創(chuàng)新的治理和風(fēng)險(xiǎn)管理方法，并培養(yǎng)在整個(gè)部門擴(kuò)展生成式AI所需的技能。我們所采用的方法其核心是以人為本的價(jià)值觀，同時(shí)保持前瞻性。通過與IBM合作，我們優(yōu)先創(chuàng)建簡(jiǎn)便的、可重復(fù)使用的組件。 DWP 和 IBM 正在攜手改變英國(guó)最弱勢(shì)群體需要每天與之互動(dòng)的支持系統(tǒng)。"

Dun & Bradstreet：基于可信數(shù)據(jù)和共創(chuàng)解決方案的AI采用
Dun & Bradstreet 首席數(shù)據(jù)與分析官 Gary Kotovets 表示："企業(yè)需要借助合作伙伴擴(kuò)展AI采用，這首先需要有可信的數(shù)據(jù)。 基于Dun & Bradstreet 和 IBM 加在一起近 300 年的經(jīng)驗(yàn)，我們正在創(chuàng)建生成式 AI 解決方案，利用 Dun & Bradstreet Data Cloud 和 IBM watsonx 來推動(dòng)生成式 AI 的采用，首先從Ask Procurement入手。 借助IBM watsonx，D&B Ask Procurement 簡(jiǎn)化、加速并降低了某些重要采購(gòu)決策的成本。Ask Procurement 只是我們通過生成人AI和可信數(shù)據(jù)共同幫助客戶節(jié)省成本、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程并改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理的眾多示例之一。"

Elevance Health：在醫(yī)療健康的客戶服務(wù)中推動(dòng)AI優(yōu)先、數(shù)字優(yōu)先的體驗(yàn)
Elevance Health 技術(shù)戰(zhàn)略主管兼首席架構(gòu)師 Kumar Gudavalli 表示："Elevance Health 的宗旨是改善人類的健康。我們有幸為超過 1.17 億人提供服務(wù)，并致力使醫(yī)療健康服務(wù)變得更具前瞻性、預(yù)測(cè)性和個(gè)性化。依托我們與 IBM 咨詢長(zhǎng)期信任的關(guān)系，借助IBM watsonx Assistant 的功能，我們獲得了出色的會(huì)員和醫(yī)療提供商體驗(yàn)和強(qiáng)勁的業(yè)務(wù)成果。通過推動(dòng)AI優(yōu)先、數(shù)字優(yōu)先的體驗(yàn)，我們能夠?qū)⑷种坏慕换ヒ约磿r(shí)信息的方式實(shí)現(xiàn)，將AI處理復(fù)雜醫(yī)療保健互動(dòng)的效率提升了60%，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了更高的客戶滿意度和首次聯(lián)系解決率。"            

美敦力：IBM、微軟和美敦力聯(lián)合推動(dòng)AI自動(dòng)化
美敦力全球運(yùn)營(yíng)與供應(yīng)鏈高級(jí)分析業(yè)務(wù)副總裁 Luciano Miranda 表示："我們很幸運(yùn)能夠生活在一個(gè)潛力無(wú)限的時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代我們可以親身體驗(yàn)協(xié)作的力量。 我們與 IBM 和微軟合作，將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為突破性的分析解決方案，通過創(chuàng)新和卓越樹立新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。"

西班牙塞維利亞足球俱樂部（Sevilla FC）：利用AI洞察重塑球探工作
塞維利亞足球俱樂部主席 José María del Nido Carrasco 表示："在塞維利亞足球俱樂部，我們很自豪能夠走在足球創(chuàng)新的最前沿，我們與 IBM 的合作就是最好的證明。我們的團(tuán)隊(duì)由 20 多名專業(yè)球探、前球員和教練組成，他們收集了 400,000 份球員比賽報(bào)告和 200,000 份球探筆記，現(xiàn)在使用 IBM watsonx，我們可以釋放這些數(shù)據(jù)的全部潛力，將人類的洞察力與 AI驅(qū)動(dòng)的分析相結(jié)合，做出數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的、更明智招聘決策。與 IBM 的合作可謂改變游戲規(guī)則的舉措，讓足球球探未來的發(fā)展邁出大膽的一步。"

Virgin Money 榮獲"金融服務(wù)最佳AI應(yīng)用"獎(jiǎng)
Proposition Virgin Money 數(shù)字主管 Adam Paice 表示："一年前，我們推出了Microsoft AI 支持的虛擬助手 Redi，并且獲得超過 100 萬(wàn)信用卡客戶的使用。我們的客戶對(duì)他們?cè)谛庞每☉?yīng)用程序中與 Redi 的互動(dòng)贊不絕口，我們相信這是因?yàn)槲覀冋跒樗麄儎?chuàng)造既實(shí)用又令人愉悅的數(shù)字體驗(yàn)。我們與 IBM 咨詢的合作有助于我們釋放生成式 AI 的全部潛力，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新與控制之間的完美平衡。"

Westfield Insurance 在試點(diǎn)項(xiàng)目期間將開發(fā)人員生產(chǎn)力提高了 80%
Westfield Insurance IT 基礎(chǔ)設(shè)施、人工智能和敏捷轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 Don Hurrle 表示："作為財(cái)產(chǎn)人身保險(xiǎn)行業(yè)的領(lǐng)先服務(wù)商，我們依靠先進(jìn)技術(shù)來幫助平衡不斷變化的法規(guī)和經(jīng)濟(jì)不確定性。 我們的目標(biāo)是在應(yīng)對(duì)這些復(fù)雜性的同時(shí)滿足客戶期望。在與IBM為期八周的試點(diǎn)項(xiàng)目中，我們使用部署在IBM Cloud 上的 watsonx 更快地簡(jiǎn)化了代碼的解釋和文檔記錄，使開發(fā)人員理解應(yīng)用程序的時(shí)間縮短了 80%。這使我們的開發(fā)人員能夠?qū)Ｗ⒂诟邇r(jià)值的任務(wù)，從而提高整體生產(chǎn)力。 IBM watsonx Code Assistant for Z 還通過執(zhí)行分析、生成報(bào)告和識(shí)別代碼更改的影響，加速了對(duì)應(yīng)用程序的理解。"

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