插座巨頭公牛：以數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)新一輪增長(zhǎng)神話

十幾塊、幾十塊的開關(guān)和插座，每年能賣出十幾億個(gè)。公牛集團(tuán)以此成為國(guó)內(nèi)最大的電工產(chǎn)業(yè)制造商，年銷售額達(dá)到157億元，實(shí)現(xiàn)了“10戶中國(guó)家庭，7戶用公牛”。

不滿足于這一成就的公牛集團(tuán)，確立了“智能生態(tài)、新能源、國(guó)際化”三大新戰(zhàn)略方向，力爭(zhēng)成為全球民用電工行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

為支持這一新愿景的達(dá)成，公牛集團(tuán)2023年成立了流程優(yōu)化與數(shù)字化中心，與華為合作，借鑒華為經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行發(fā)展理念、組織方式、業(yè)務(wù)模式、經(jīng)營(yíng)手段的全方位變革，來(lái)驅(qū)動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字化全場(chǎng)景能力。

戰(zhàn)略制定

以組織變革為引領(lǐng)

公牛集團(tuán)1995年創(chuàng)立于中國(guó)家電之都——寧波慈溪，從“用不壞的插座”起步，一步步成長(zhǎng)為行業(yè)龍頭。剛剛發(fā)布的2024年半年報(bào)顯示，其整體營(yíng)收增幅依然保持在雙位數(shù)，實(shí)現(xiàn)了穿越周期的穩(wěn)健增長(zhǎng)。

然而，公牛集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁阮立平卻認(rèn)為，公司不能過度看重過往的成功，需要時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，保持整個(gè)組織的開放，持續(xù)進(jìn)行組織變革，通過創(chuàng)新來(lái)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。

成立流程優(yōu)化與數(shù)字化中心，正是為了致力于統(tǒng)籌推動(dòng)流程優(yōu)化、資源整合、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過數(shù)字化、智能化等手段，構(gòu)建未來(lái)高質(zhì)量發(fā)展的核心力量。

受到華為組織變革實(shí)踐的啟發(fā)，公牛集團(tuán)決定與華為合作，從頂層咨詢開始，共同規(guī)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍(lán)圖。

與此同時(shí)，公牛集團(tuán)還希望能夠學(xué)習(xí)華為數(shù)字化治理方法與實(shí)踐，來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的流程再造和管理變革，支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型全面發(fā)展，完成從職能型組織向流程型組織轉(zhuǎn)變，以更好地適應(yīng)、更從容地應(yīng)對(duì)外部環(huán)境和業(yè)務(wù)所帶來(lái)的變化，實(shí)現(xiàn)十年千億的戰(zhàn)略目標(biāo)。

藍(lán)圖確立

與華為咨詢團(tuán)隊(duì)合作

在插座和墻面開關(guān)兩大產(chǎn)品領(lǐng)域，公牛集團(tuán)都已經(jīng)成為全球領(lǐng)導(dǎo)者。要達(dá)成新的戰(zhàn)略目標(biāo)，公牛集團(tuán)還要在智能生態(tài)、新能源、國(guó)際化這三個(gè)新的業(yè)務(wù)方向上進(jìn)行大力拓展。

放眼未來(lái)，當(dāng)前模式是否能夠應(yīng)對(duì)新業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)，成為公牛集團(tuán)思考的首要問題。為此，公牛集團(tuán)2023年8月首先啟動(dòng)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍(lán)圖規(guī)劃，為未來(lái)邁向千億規(guī)模繪制一張可落地、可沿用的方案。

作為一把手的阮立平，親自參與這一規(guī)劃的全過程，并在重要節(jié)點(diǎn)上給予支持。公牛集團(tuán)副總裁周正華，則出任數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。華為也派出了華為云咨詢服務(wù)部的數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家團(tuán)隊(duì)，華為云中國(guó)區(qū)總裁張修征、華為云中國(guó)區(qū)咨詢與解決方案總裁張東生、華為云咨詢服務(wù)部全球副總裁彭柯，親自帶隊(duì)對(duì)公牛集團(tuán)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)戰(zhàn)略方向進(jìn)行深入剖析。

最終，雙方共同確定了以“1-3-6-X”為指引的數(shù)字化戰(zhàn)略愿景?！?”即一張藍(lán)圖繪到底，“3”即實(shí)現(xiàn)“重構(gòu)決策模式、優(yōu)化用戶體驗(yàn)、提高運(yùn)營(yíng)效率”3個(gè)目標(biāo)，“6”即產(chǎn)品研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化、供應(yīng)采購(gòu)敏捷化、倉(cāng)儲(chǔ)物流一體化、營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)化、人才供應(yīng)數(shù)字化、經(jīng)營(yíng)管理智能化6項(xiàng)舉措。

這一規(guī)劃成果，是公牛集團(tuán)構(gòu)筑自身新型能力體系的“燈塔”，用于指引其未來(lái)3-5年數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向和路徑，通過一張藍(lán)圖繪到底，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)字基座，實(shí)現(xiàn)公牛集團(tuán)自上而下、自下而上的體系變革。

流程建設(shè)

為數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)

不斷創(chuàng)新，是公牛集團(tuán)保持行業(yè)領(lǐng)先地位的制勝法寶。成果喜人的同時(shí)，創(chuàng)新也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

公牛集團(tuán)目前有多達(dá)十幾個(gè)事業(yè)部，各事業(yè)部建設(shè)初期都是野蠻生長(zhǎng)，自定義流程規(guī)范，導(dǎo)致集團(tuán)內(nèi)部“七國(guó)八制”。應(yīng)對(duì)未來(lái)的持續(xù)成長(zhǎng)，就需要對(duì)這些流程進(jìn)行重新統(tǒng)籌，確定哪些流程可以歸一，哪些流程由事業(yè)部自行規(guī)劃，以提升運(yùn)營(yíng)效率。

在確定了“1-3-6-X”的數(shù)字化藍(lán)圖之后，公牛集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地，就從全面流程建設(shè)開始。公牛集團(tuán)與華為一起，在十個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行流程的梳理和規(guī)劃，從業(yè)務(wù)部到領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)集中的集中，該分散的分散。

通過這樣的流程建設(shè)，公牛集團(tuán)構(gòu)建起了統(tǒng)一、完整的企業(yè)級(jí)流程管理體系，將流程與企業(yè)戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)緊密銜接，培養(yǎng)組織內(nèi)的流程文化，提高流程執(zhí)行效率，強(qiáng)化對(duì)流程風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和控制，做到流程先行。

數(shù)據(jù)賦能

構(gòu)建一站式數(shù)據(jù)治理體系

在產(chǎn)品創(chuàng)新的同時(shí)，公牛集團(tuán)還在大力推動(dòng)品牌升級(jí)和渠道變革。去年將原有的店中店轉(zhuǎn)變成全品類旗艦店，提升了門店的檔次和全品類產(chǎn)品的展示形象；同時(shí)還引入了新零售模式，實(shí)現(xiàn)線上線下協(xié)同發(fā)展。

無(wú)論是渠道變革還是品牌升級(jí)，都需要建立在強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持基礎(chǔ)上，為其科學(xué)決策、敏捷響應(yīng)和精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)提供依據(jù)。

實(shí)際上，在過去多年的經(jīng)營(yíng)過程中，公牛集團(tuán)已經(jīng)積累和沉淀了大量數(shù)據(jù)，包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。問題的核心是如何充分發(fā)掘數(shù)據(jù)價(jià)值，比如哪些數(shù)據(jù)能夠產(chǎn)生價(jià)值、有價(jià)值數(shù)據(jù)是否全面收集了等等，這些都需要全面的盤點(diǎn)和發(fā)掘。

今年三月，公牛集團(tuán)與華為合作啟動(dòng)了數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目，整合已有的數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)，來(lái)構(gòu)筑面向未來(lái)的一站式數(shù)據(jù)治理體系。

數(shù)據(jù)治理，也是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，承接了打破數(shù)據(jù)孤島、確保源頭數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、促進(jìn)數(shù)據(jù)共享、保障數(shù)據(jù)隱私與安全等目標(biāo)。通過幫助公牛集團(tuán)搭建數(shù)據(jù)底座、打通數(shù)據(jù)管道、建立數(shù)據(jù)組織、統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、培養(yǎng)數(shù)據(jù)人才等舉措，華為將自身近20年的數(shù)據(jù)治理成功經(jīng)驗(yàn)與方法論，應(yīng)用到公牛集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理提升實(shí)踐中，幫助其挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效率和效益的提升。

全面流程建設(shè)和數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘，只是公牛集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一期工程。正如公牛集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁阮立平所言，數(shù)據(jù)治理非一朝一夕之功，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也不能一蹴而就。但有了華為的鼎力支持，公牛集團(tuán)對(duì)成功充滿了信心。

他希望未來(lái)雙方共同努力，攜手并進(jìn)，從制度、流程、技術(shù)等多維度一起努力，將公牛數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目打造為新型工業(yè)化的標(biāo)桿示范，在實(shí)現(xiàn)公牛十年千億戰(zhàn)略目標(biāo)的同時(shí)，也賦能和引領(lǐng)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

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