埃森哲首推企業(yè)變革衡量體系，幫助企業(yè)持續(xù)重塑

埃森哲研究發(fā)現(xiàn)，更多中國企業(yè)愿意投入轉(zhuǎn)型項目，但缺乏信心

上海2024年11月7日 /美通社/ -- 埃森哲（紐交所代碼：ACN）最新報告顯示，盡管更多的受訪中國企業(yè)計劃在未來開展投入、進行覆蓋組織上下的變革舉措，只有少數(shù)企業(yè)真正具備從中獲取顯著價值的能力。有效衡量和駕馭變革日漸成為領(lǐng)導(dǎo)者推動企業(yè)轉(zhuǎn)型的當(dāng)務(wù)之急。

埃森哲《重塑變革——新藍圖：實現(xiàn)持續(xù)和高效的成功變革》報告表明，未來三年內(nèi)，全部受訪中國企業(yè)計劃將超過5%的營收投資于變革措施，然而只有20%的受訪高管對自身管理變革的能力充滿信心。

研究發(fā)現(xiàn)，在過去三年間，有68%的受訪中國企業(yè)進行了兩次及以上的組織轉(zhuǎn)型，戰(zhàn)略及收并購、銷售及營銷、人力資源、財務(wù)、供應(yīng)鏈等成為重點領(lǐng)域。而在工作方式轉(zhuǎn)變、生成式人工智能等技術(shù)演進等因素的影響下，中國企業(yè)在未來三年的變革關(guān)注點會放在戰(zhàn)略、研發(fā)創(chuàng)新、運營、信息技術(shù)等方面。

埃森哲大中華區(qū)戰(zhàn)略與咨詢事業(yè)部總裁哈億輝（Robert Hah）表示："領(lǐng)先企業(yè)已將變革管理視為了核心競爭力，充分擁抱重塑戰(zhàn)略，借助技術(shù)、數(shù)據(jù)和人工智能的力量并運用新的工作方式，提升績效，建立起競爭優(yōu)勢。持續(xù)的變革之力是組織基因的關(guān)鍵拼圖，也是推動企業(yè)不斷重塑的重要源泉。運用以人為本、數(shù)據(jù)引領(lǐng)的變革方法，企業(yè)方能駕馭更為復(fù)雜的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和重塑，并為各方帶來更切實的價值。"

因此，埃森哲在本次研究中首次揭示了推動成功變革的六大能力，使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠更為系統(tǒng)地把握變革進程。這些能力分為基石和創(chuàng)新兩個維度，基石層面包括那些經(jīng)過實踐驗證的方法，創(chuàng)新維度則涵蓋了由技術(shù)、數(shù)據(jù)和人工智能驅(qū)動的新思維和新做法。兩者共同構(gòu)成了埃森哲"變革商"（Change Capability Quotient）體系，匯總了各種變革實踐，并運用數(shù)據(jù)在變革能力與企業(yè)績效之間建立了清晰的關(guān)聯(lián)，有助于企業(yè)衡量并推進持續(xù)變革，為業(yè)務(wù)帶來更為可預(yù)測、積極的影響。

埃森哲首次推出“變革商”體系，幫助企業(yè)衡量并推進持續(xù)的變革。

研究發(fā)現(xiàn)，全球范圍內(nèi)，受訪的1000 家企業(yè)中有16%正在規(guī)模化部署所有六大變革能力，那些具有更高"變革商"成熟度的企業(yè)實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型的可能性是其他企業(yè)的2.1倍。而且，無論這些領(lǐng)先企業(yè)處于何種行業(yè)、規(guī)模如何，都可以從變革投資中獲得更高、更好、更快的回報，例如增效降本、改善可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)并從中持續(xù)受益、幫助團隊在協(xié)作、健康、經(jīng)濟、技能等領(lǐng)域達到理想狀態(tài)等。

雖然企業(yè)已普遍認識到持續(xù)變革的重要性，但知易行難。研究指出，在解釋變革合理性及付諸實踐的過程中存在著諸多挑戰(zhàn)。例如，有40%的受訪中國企業(yè)高管認為高昂的財務(wù)成本是其過去三年轉(zhuǎn)型變革旅程中所遇到的常見障礙，其他挑戰(zhàn)包括了緩慢的決策周期（30%）、缺乏衡量考核指標(biāo)（26%）以及遭到員工抵觸（20%）等。同時，缺乏信任也是障礙之一，只有兩成（22%）的受訪高管在回答"員工認可企業(yè)未來轉(zhuǎn)型方向與否"時選擇了"非常認同"。

哈億輝補充道："商業(yè)環(huán)境變化的速度前所未見，企業(yè)需要更加系統(tǒng)化、基于實證的方法來推進變革。當(dāng)今，所有領(lǐng)導(dǎo)都必須成功地引領(lǐng)變革，塑造企業(yè)文化并落實發(fā)展戰(zhàn)略，這是業(yè)務(wù)增長、增強韌性、開展重塑的基礎(chǔ)。成功的企業(yè)變革不僅要跟上趨勢，更是要能積極求變革，開辟新前沿。"

埃森哲將攜《重塑變革——新藍圖：實現(xiàn)持續(xù)和高效的成功變革》亮相第七屆中國國際進口博覽會（11月5日至11月10日）。敬請訪問這里，獲取完整報告（中文）。

關(guān)于本次研究

報告采用了兩種互補的研究方法：(1) 通過經(jīng)濟建模、數(shù)據(jù)科學(xué)和全球調(diào)研，對宏觀、勞動力和行業(yè)趨勢下的企業(yè)變革舉措進行研究，并確定與變革有關(guān)討論的演變及其發(fā)展方向；(2) 運用實驗及實地調(diào)查等手段，收集關(guān)于企業(yè)變革動態(tài)的多維度觀點，并對員工個人和組織層面的工作體驗、觀點、機遇和挑戰(zhàn)進行分析。這些調(diào)研、訪談和實地調(diào)研等方法對全球1000多名高管和5000名員工進行了數(shù)據(jù)采集，他們所供職的企業(yè)分屬14個行業(yè)，其總部位于17個國家。

關(guān)于埃森哲

埃森哲注冊于愛爾蘭，是一家全球領(lǐng)先的專業(yè)服務(wù)公司，致力于幫助全球領(lǐng)先的各界組織構(gòu)建數(shù)字核心、優(yōu)化運營成本、加速營收增長并提升服務(wù)水平，實現(xiàn)快速且規(guī)模化的價值創(chuàng)造。埃森哲是《財富》世界500強企業(yè)之一，目前擁有77.4萬名員工，服務(wù)于120多個國家的客戶。我們以卓越人才和創(chuàng)新引領(lǐng)為核心，引領(lǐng)全球技術(shù)變革。憑借在云、數(shù)據(jù)和人工智能方面深厚的行業(yè)經(jīng)驗、獨特的專業(yè)技能、強大的生態(tài)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)以及翹楚全球的一體化交付中心，我們?yōu)榭蛻籼峁?zhàn)略&咨詢、技術(shù)服務(wù)、智能運營、工業(yè)X和Accenture Song等全方位服務(wù)?；谧吭降姆?wù)能力、共享成功的企業(yè)文化，以及創(chuàng)造360°價值的承諾，我們幫助客戶實現(xiàn)企業(yè)全面重塑，并建立長久互信的合作關(guān)系。同時，埃森哲以360°價值衡量自身，為客戶、員工、股東、合作伙伴和整個社會創(chuàng)造美好未來。

埃森哲在中國市場開展業(yè)務(wù)37年，運營和辦公地點包括北京、上海、大連、成都、廣州、深圳、杭州、香港和臺北等多個城市。作為可信賴的數(shù)字化轉(zhuǎn)型卓越伙伴，我們不斷創(chuàng)新、積極參與商業(yè)和技術(shù)生態(tài)建設(shè)，致力于幫助中國的企業(yè)和組織把握數(shù)字化機遇，通過戰(zhàn)略制定、流程優(yōu)化、技術(shù)賦能，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。