IBM專家解讀IBM TechXchange 2024：步入AI 智能體的時(shí)代

北京2024年12月3日 /美通社/ -- 今年10 月 21 日至 24 日，IBM TechXchange 2024在美國(guó)拉斯維加斯舉行，這是全球開發(fā)者和技術(shù)愛(ài)好者的年度盛會(huì)，旨在為全世界的技術(shù)專家和業(yè)務(wù)人員提供針對(duì)其行業(yè)和專業(yè)的實(shí)踐學(xué)習(xí)。大會(huì)共有 1700 多項(xiàng)技術(shù)活動(dòng)，吸引了來(lái)自全球各地的 5000 名開發(fā)人員、技術(shù)專家和創(chuàng)新者，共同探索 IBM 的最新創(chuàng)新。為了幫助更多企業(yè)級(jí)AI技術(shù)的愛(ài)好者了解此次大會(huì)展示的IBM 前瞻技術(shù)，IBM中國(guó)科技事業(yè)部的數(shù)據(jù)與人工智能資深技術(shù)專家吳敏達(dá)特撰文做以下分享。

探索 AI 智能體的奇幻世界——IBM TechXchange 2024 精彩掠影

作者：吳敏達(dá)
IBM科技事業(yè)部 數(shù)據(jù)與人工智能資深技術(shù)專家

引言

IBM TechXchange 大會(huì)是全球開發(fā)者和技術(shù)愛(ài)好者的年度盛會(huì)，為全世界的技術(shù)專家和業(yè)務(wù)人員提供針對(duì)其行業(yè)和專業(yè)的實(shí)踐學(xué)習(xí)。對(duì)于開發(fā)人員來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)深入了解 IBM 解決方案核心并保持其技能處于創(chuàng)新前沿的機(jī)會(huì)，每年在大會(huì)上都會(huì)推出數(shù)十種新產(chǎn)品和新功能。

IBM TechXchange 2024 充滿活力，于 10 月 21 日至 24 日在美國(guó)拉斯維加斯舉行，共有 1700 多項(xiàng)技術(shù)活動(dòng)，吸引了來(lái)自全球各地的 5000 名開發(fā)人員、技術(shù)專家和創(chuàng)新者，共同探索 IBM 的最新創(chuàng)新。

今年的 TechXchange新增了開源的專場(chǎng)內(nèi)容，大會(huì)相比去年增加了一倍的注冊(cè)人數(shù)。本文將帶您回顧這一激動(dòng)人心的大會(huì)，回味難以置信的實(shí)踐體驗(yàn)，走進(jìn) IBM 的前瞻性解決方案，共同探索 AI 智能體的奇幻世界。

IBM專家解讀IBM TechXchange 2024：步入AI 智能體的時(shí)代

AI 智能體的時(shí)代

隨著生成式 AI 的普及，AI 智能體的快速增長(zhǎng)以及智能流程自動(dòng)化的進(jìn)步，為企業(yè)帶來(lái)了第三波人工智能助手浪潮。AI 智能體無(wú)疑是今年最熱的話題，它是一種能夠感知環(huán)境、進(jìn)行決策和執(zhí)行動(dòng)作的智能實(shí)體。不同于傳統(tǒng)的人工智能，AI 智能體具備通過(guò)獨(dú)立思考、調(diào)用工具去逐步完成給定目標(biāo)的能力。AI 智能體被 Gartner 列為2025 年的最重要的戰(zhàn)略技術(shù)趨勢(shì)，預(yù)計(jì)到 2028 年，三分之一的企業(yè)軟件應(yīng)用程序?qū)?AI 智能體，而目前這一比例還不到百分之一。

TechXchange Conference 2024 最有趣味的是樂(lè)高制作比賽，釋放您的創(chuàng)造力！與會(huì)者可以將想象力與技術(shù)結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)特的小人仔和名字來(lái)體現(xiàn)您理想的 AI 助手和 AI 智能體。這些由開發(fā)人員搭建的最具創(chuàng)新性的樂(lè)高小人仔和名字預(yù)示著未來(lái)企業(yè)各種類型和規(guī)模的AI 助手和 AI 智能體，賦能企業(yè)運(yùn)行的所有應(yīng)用和流程。

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助手 Assistant 和智能體 Agent

在實(shí)際生活中，明星往往需要一名助手 Assistant 和一個(gè)經(jīng)紀(jì)人 Agent。助手根據(jù)您的要求為執(zhí)行任務(wù)，他們可能會(huì)預(yù)訂晚餐、整理郵件并幫助維護(hù)您的日程安排。經(jīng)紀(jì)人 Agent 不一樣，夜以繼日地利用自己的專業(yè)知識(shí)來(lái)最大化您的機(jī)會(huì)和收入，可以按照您的提示進(jìn)行操作，但往往不需要指示即可完成他們的工作。

AI 助手和 AI 智能體之間的區(qū)別類似：助手 Assistant 反應(yīng)靈敏，可根據(jù)您的要求執(zhí)行任務(wù)，比如聊天機(jī)器人。智能體 Agent 積極主動(dòng)，通過(guò)任何可用的手段自主工作以實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)。通過(guò)生成式 AI，企業(yè)可以利用 AI 智能體和 AI 助手優(yōu)化工作流程、加快日常任務(wù)、提高生產(chǎn)力并協(xié)助解決問(wèn)題，改善用戶體驗(yàn)。

AI 助手為用戶提供交互式支持、處理各種任務(wù)和查詢的多功能性，以及根據(jù)反饋和對(duì)話歷史記錄進(jìn)行學(xué)習(xí)或適應(yīng)的能力。 AI 智能體提供自主操作、專業(yè)化和可擴(kuò)展性，可以獨(dú)立于人類用戶同時(shí)執(zhí)行多項(xiàng)任務(wù)。

AI智能體和AI助手之間的有效協(xié)作充滿潛力，合作的關(guān)鍵在于他們的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)：智能體自主執(zhí)行特定或復(fù)雜任務(wù)的能力，助手理解用戶并與用戶交互的能力。這種組合可以創(chuàng)建比任何一種類型單獨(dú)提供的更強(qiáng)大、更直觀的人工智能解決方案。

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方法和工具

企業(yè)在應(yīng)用 AI 智能體的過(guò)程中，首先需要正確的模塊化構(gòu)建。IBM TechXchange 給出了未來(lái) AI 構(gòu)建的模塊：

• Use cases 應(yīng)用場(chǎng)景，您希望 AI 幫助您做什么？
• Data 強(qiáng)大的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
• Models 正確的模型，包括性能高、成本效益高的小型 LLM。
• Governance 端到端治理，讓您可以滿懷信心地在整個(gè)企業(yè)中部署 AI。
• Assistants 助手，利用生成式 AI 和自動(dòng)化，讓個(gè)人無(wú)需具備專業(yè)知識(shí)即可完成工作。
• Agents 智能體，具有更高的自主權(quán)，可以學(xué)習(xí)和采取行動(dòng)。

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數(shù)據(jù)部分：watsonx.data 不僅 AI 賦能，而且優(yōu)化 AI 負(fù)載。watsonx.ai 最新將企業(yè)工作流添加到 InstructLab 模型對(duì)齊中，從而允許使用企業(yè)的數(shù)據(jù)對(duì)大模型進(jìn)行更大程度的自定義。與會(huì)的開發(fā)人員看到能夠利用 InstructLab 簡(jiǎn)化 AI 模型開發(fā)流程而深受鼓舞。技術(shù)人員和專家通過(guò)協(xié)作貢獻(xiàn)，來(lái)增強(qiáng)大模型的能力，在幾天內(nèi)快速迭代模型更新，通過(guò)較小的專門語(yǔ)言模型來(lái)節(jié)省成本，統(tǒng)一的體驗(yàn)使技能可以在多種模型上重復(fù)使用。另外，watsonx.ai 新增 AutoAI 的 RAG 功能，根據(jù)客戶企業(yè)數(shù)據(jù)和場(chǎng)景自動(dòng)設(shè)計(jì)和部署優(yōu)化，輕松提供可用于生產(chǎn)的基于 RAG 的解決方案。

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模型部分：IBM 建議采用適合的模型，通過(guò)企業(yè)數(shù)據(jù)選擇合適的模型，微調(diào)出適應(yīng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的專業(yè)小模型可以極大降低推理成本。在 TechXchange 大會(huì)上，IBM 推出 Granite 3.0：專為企業(yè)打造的高性能 AI 模型，一是開放，在 Apache 2.0 許可證下開源；二是高性能，專為企業(yè)可擴(kuò)展而設(shè)計(jì)；三是透明度、安全性和信任的承諾。

治理部分：watsonx.governance 新增評(píng)估工作室 Evaluation Studio，可自動(dòng)執(zhí)行模型驗(yàn)證，減少審查 AI 資產(chǎn)的時(shí)間和精力，并能夠輕松選擇適合投產(chǎn)的 AI 資產(chǎn)，進(jìn)行評(píng)估并將結(jié)果與定量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較。最新集成 Guardium AI Security ，可以探索整個(gè)企業(yè)的 AI 模型、數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序，自動(dòng)識(shí)別未注冊(cè)的 AI 部署并觸發(fā)適當(dāng)?shù)牟僮?。了解安全漏洞、錯(cuò)誤配置和風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，與風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)統(tǒng)一制定安全策略。

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助手部分："更智能地寫代碼，而不是更難地寫代碼"，TechXchange 大會(huì)分享了watsonx Code Assistant 的最新發(fā)展及其對(duì)開發(fā)人員生產(chǎn)力和效率的影響。新一代的 watsonx Code Assistant是通用編程助手，專注于 AI 代碼助手，幫助開發(fā)人員跨多種不同的編程語(yǔ)言（包括 Java）進(jìn)行編程和整個(gè)軟件開發(fā)生命周期。在 Think 大會(huì)上宣布過(guò)用于企業(yè) Java 應(yīng)用程序的 watsonx Code Assistant，現(xiàn)在將其擴(kuò)展到 Java 之外的其他編程語(yǔ)言，能夠?yàn)?C、C++、Go、Java 和 Python 等語(yǔ)言提供通用編碼輔助，并為企業(yè)級(jí) Java 應(yīng)用程序提供高級(jí)應(yīng)用程序現(xiàn)代化功能；專門構(gòu)建的代碼模型的 Granite 大模型為 watsonx Code Assistant 提供支持。IBM 內(nèi)部數(shù)百個(gè)團(tuán)隊(duì)和數(shù)千名開發(fā)人員每天都在利用 watsonx Code Assistant 進(jìn)行代碼生成、代碼解釋和測(cè)試用例生成。

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智能體三大領(lǐng)域

TechXchange 大會(huì)上展示了企業(yè)利用 AI 智能體三大領(lǐng)域：

• 首先，使用開放技術(shù)（模型和智能體框架）構(gòu)建智能體，以便可以在企業(yè)需要的地方構(gòu)建和運(yùn)行它們。
• 其次，IBM 將提供一組預(yù)先構(gòu)建的特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域智能體，以加速人力資源、軟件開發(fā)等關(guān)鍵領(lǐng)域的企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造。
• 最后，為了完成更復(fù)雜的企業(yè)任務(wù)，這些智能體必須協(xié)同工作，以加速企業(yè)的多智能體資源協(xié)調(diào)需求。

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watsonx.ai 新發(fā)布 Agent Builder 使用直觀的可視化界面構(gòu)建和部署智能體服務(wù)，加速開發(fā)生命周期，為開發(fā)人員提供簡(jiǎn)單、低代碼的體驗(yàn)，以快速構(gòu)建和部署自定義智能體，實(shí)時(shí)快速測(cè)試和調(diào)試，作為 API 端點(diǎn)進(jìn)行一鍵部署。

watsonx Orchestrate 提供支持的預(yù)構(gòu)建業(yè)務(wù)域智能體，通過(guò)預(yù)先構(gòu)建的、由業(yè)務(wù)邏輯和業(yè)務(wù)域驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)提供支持的業(yè)務(wù) AI 智能體快速開始使用。例如 watsonx 人力資源 HR 智能體可以快速部署 AI 業(yè)務(wù)域智能體，將員工和人力資源專員從耗時(shí)、重復(fù)的任務(wù)中解放出來(lái)。IBM  內(nèi)部 AskHR 現(xiàn)已經(jīng)發(fā)展處理 94% 的員工查詢，每年為人力資源部門解決約 1010 萬(wàn)次互動(dòng)。每年可節(jié)省超過(guò) 500 萬(wàn)美元的成本，并為管理人員節(jié)省 50000 小時(shí)。

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TechXchange 還介紹了 IBM 多智能體資源協(xié)調(diào)器 MARC 的最新進(jìn)展：用于組織、管理和組合多個(gè)智能體。當(dāng)擴(kuò)大企業(yè)中智能體使用范圍時(shí)，智能體的編排能力，即在一個(gè)地方協(xié)調(diào)所有智能體變得非常重要，控制智能體的溝通方式可能是網(wǎng)絡(luò)的、分層的、主管的或自定義的。

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總結(jié)

我們正經(jīng)歷著技術(shù)變革，助手、智能體和超級(jí)自動(dòng)化正在共同推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展，新一代 AI 將顛覆和重建企業(yè)運(yùn)行的每個(gè)應(yīng)用程序和流程。但如果不利用現(xiàn)有投資，它就無(wú)法做到這一點(diǎn)。從 watsonx.data 數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，到 Granite 大模型，再到 watsonx.governance 以及 AI 助手和 AI 智能體，IBM 擁有帶著企業(yè)現(xiàn)有資產(chǎn)邁向 AI 下一階段所需的構(gòu)建方法和工具。TechXchange 大會(huì)上展示了多個(gè) AI 助手和智能體賦能企業(yè)現(xiàn)有資產(chǎn)：

• Process Mining Assistant以自然語(yǔ)言提出問(wèn)題并從流程數(shù)據(jù)中立即獲得見(jiàn)解。
• Content Assistant 總結(jié)并從文檔中提取關(guān)鍵數(shù)據(jù)，可以快速輕松地提出有關(guān)內(nèi)容的問(wèn)題并獲得答案。
• Decisions Assistant 使用戶能夠進(jìn)行智能決策。
• Workflow Assistant 使用自然語(yǔ)言啟動(dòng)流程、處理案例和完成任務(wù)。
• DataStage Assistant 通過(guò)自然語(yǔ)言集成構(gòu)建轉(zhuǎn)換流程、配置連接和瀏覽文檔。
• Planning Analytics Assistant 使用自然語(yǔ)言快速訪問(wèn)、管理數(shù)據(jù)并根據(jù)數(shù)據(jù)采取行動(dòng)。創(chuàng)建易于理解的內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)隱藏的趨勢(shì)并更準(zhǔn)確地進(jìn)行預(yù)測(cè)。。
• Metadata Assistant 根據(jù)語(yǔ)義含義和上下文分配術(shù)語(yǔ)，自動(dòng)生成具有上下文的有意義的列名稱和描述，加速數(shù)據(jù)管理。
• Database Assistant 為管理員提供 AI 生成的故障排除建議，數(shù)據(jù)庫(kù)助手減少停機(jī)時(shí)間。

展望未來(lái)：2025 年 IBM TechXchange計(jì)劃將于 2025年10 月 6 日至 9 日在美國(guó)佛羅里達(dá)州的奧蘭多舉行！明年的會(huì)議規(guī)模將擴(kuò)大一倍，會(huì)提供更多內(nèi)容、更激動(dòng)人心的實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，以及不容錯(cuò)過(guò)的新合作！

不要等待：您不必等到明年才能更深入地了解 IBM 的技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)，歡迎加入中國(guó)地區(qū)定期的 TechXchange 開發(fā)者活動(dòng)，與我們一起為技術(shù)的未來(lái)制定方向！（完）

作者簡(jiǎn)介：吳敏達(dá)是 The Open Group 卓越級(jí)技術(shù)專家（Distinguished Technical Specialist），同時(shí)擁有計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)師技術(shù)資格。他現(xiàn)在是 IBM 科技事業(yè)部數(shù)據(jù)與人工智能資深技術(shù)專家，擁有 20 多年數(shù)據(jù)分析軟件相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，是 IBM 認(rèn)證的大數(shù)據(jù)架構(gòu)師和 Watson 開發(fā)者，專長(zhǎng)是大數(shù)據(jù)、人工智能等領(lǐng)域。他是 IBM Developer 的大師級(jí)作者，已經(jīng)發(fā)表了 40 余篇技術(shù)文章和教程?，F(xiàn)從事大數(shù)據(jù)、人工智能相關(guān)技術(shù)支持和架構(gòu)設(shè)計(jì)工作。

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錯(cuò)過(guò)了在美國(guó)拉斯維加斯的 IBM TechXchange 盛會(huì)？不要緊，我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)您參與即將到來(lái)的 IBM 中國(guó)技術(shù)交流周 —— 一個(gè)匯聚全球視野、引領(lǐng)技術(shù)潮流的年度技術(shù)聚會(huì)，將于12月10日至13日隆重舉行。

在這次為期四天的技術(shù)交流周中，我們將聚焦混合云、數(shù)據(jù)與人工智能、自動(dòng)化三大核心領(lǐng)域，探索前沿科技的無(wú)限可能，解鎖技術(shù)變革的新篇章。九場(chǎng)精彩的線上交流會(huì)，總有一場(chǎng)能觸動(dòng)您的心弦。

技術(shù)革新，為您而來(lái)。讓我們攜手這場(chǎng)為您量身定制的技術(shù)盛宴，用技術(shù)賦能創(chuàng)新，為2025年的飛躍發(fā)展積蓄力量！

特別推薦：12月10日下午"為企業(yè)構(gòu)建的AI和數(shù)據(jù)平臺(tái)"專場(chǎng)，為您帶來(lái)AI智能體的詳細(xì)介紹。

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