Amazon Bedrock全新升級，新增業(yè)界領(lǐng)先的AI防護、新智能體功能和模型定制能力

北京——2024年12月12日 亞馬遜云科技在2024 re:Invent全球大會上，宣布推出Amazon Bedrock的三項新功能。Amazon Bedrock是一項完全托管的服務(wù)，借助高性能基礎(chǔ)模型，構(gòu)建和擴展生成式人AI應(yīng)用程序。新發(fā)布的功能可幫助客戶防止因模型幻覺而導(dǎo)致的事實性錯誤，編排多個AI智能體處理復(fù)雜任務(wù)，以及創(chuàng)建更小的、針對特定任務(wù)的模型，這些模型在成本與延遲方面遠低于大型模型的同時，仍能達成相近效果。

· 自動化推理檢查功能是強有力的生成式AI保護措施，有助于防止因模型幻覺而導(dǎo)致的事實性錯誤，從而開辟了需要更高精度的新的生成式AI用例。

· 多智能體協(xié)作功能可幫助客戶輕松構(gòu)建和編排多個AI智能體，以共同解決問題，從而擴展客戶應(yīng)用生成式AI解決復(fù)雜用例的方式。

· 模型蒸餾功能使客戶能夠?qū)⑻囟ㄖR從功能強大的大模型轉(zhuǎn)移到更小、更高效的模型，運行速度最快可提高500%，成本降低75%。

· 如今，數(shù)以萬計的客戶在使用 Amazon Bedrock，穆迪公司、普華永道和Robin AI等公司都在使用這些新功能，以經(jīng)濟高效的方式擴大推理規(guī)模，實現(xiàn)前所未有的生成式AI創(chuàng)新。

亞馬遜云科技人工智能和數(shù)據(jù)副總裁Swami Sivasubramanian博士表示：“Amazon Bedrock擁有廣泛的模型選擇、領(lǐng)先的功能，使開發(fā)人員能夠更輕松地將生成式AI集成到其應(yīng)用中，并且注重安全和隱私。對于希望將生成式AI作為其應(yīng)用和業(yè)務(wù)核心的客戶來說，Amazon Bedrock已成為一個不可或缺的工具。因此，Amazon Bedrock的客戶群僅在去年就增長4.7倍之多。隨著生成式AI逐漸改變越來越多企業(yè)業(yè)務(wù)和客戶體驗，推理將成為每個應(yīng)用的核心部分。隨著此次新功能的推出，我們正在為客戶進行創(chuàng)新，以解決整個行業(yè)在將生成式AI應(yīng)用推向生產(chǎn)時面臨的主要挑戰(zhàn)，比如降低幻覺和成本?！?

自動化推理檢查功能防止因模型幻覺而導(dǎo)致的事實性錯誤

雖然模型在不斷進步，但即使是能力最強的模型也會產(chǎn)生幻覺，提供不正確或誤導(dǎo)性的響應(yīng)?；糜X仍然是整個行業(yè)面臨的一個根本挑戰(zhàn)，這限制了企業(yè)對生成式AI的信任。特別是在醫(yī)療保健、金融服務(wù)和政府機構(gòu)等受監(jiān)管的行業(yè)中，準確性至關(guān)重要，這些組織需要進行審核，以確保模型做出適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)。自動化推理檢查功能是強大的生成式AI保護措施，可通過邏輯準確且可驗證的推理來幫助防止因模型幻覺而導(dǎo)致的事實性錯誤。通過提高客戶對模型響應(yīng)的信任，自動化推理檢查功能為生成式AI開辟了對準確性要求極高的新應(yīng)用場景。

自動化推理是AI的一個分支，它運用數(shù)學(xué)來驗證事情的正確性。在處理用戶需要精確答案的問題時，自動化推理表現(xiàn)出色，尤其是在那些主題廣泛且復(fù)雜、并有一套明確定義的規(guī)則或知識體系的領(lǐng)域。亞馬遜云科技擁有一支由世界一流的自動化推理專家組成的團隊，他們過去十年使用這項技術(shù)在整個亞馬遜云科技改善用戶體驗，例如準確部署證明權(quán)限和訪問控制以增強安全性，或者在部署之前，對Amazon Simple Storage Service(Amazon S3)中的數(shù)百萬個場景進行檢查，以確保可用性和持久性得到保障。

Amazon Bedrock Guardrails使客戶能夠輕松地將安全和負責(zé)任的AI檢查應(yīng)用到生成式AI應(yīng)用程序中，從而指導(dǎo)模型僅討論相關(guān)主題。通過Amazon Bedrock Guardrails，自動化推理檢查功能可以讓Amazon Bedrock驗證事實響應(yīng)的準確性，生成可審計的輸出，并向客戶準確展示模型得出結(jié)果的原因。這提高了透明度，并確保模型響應(yīng)符合客戶的規(guī)則和政策。例如，健康保險提供商采用了生成式AI驅(qū)動的客戶服務(wù)應(yīng)用程序，它需要能夠正確響應(yīng)客戶有關(guān)保單的問題，自動化推理檢查功能可實現(xiàn)這一點。為了使用該功能，提供商無需自動化推理方面的專業(yè)知識，只需上傳其政策信息，Amazon Bedrock 會自動制定必要的規(guī)則，并指導(dǎo)客戶反復(fù)測試，以確保模型調(diào)整為正確的響應(yīng)。然后，保險提供商應(yīng)用自動化推理檢查功能，當(dāng)模型生成響應(yīng)時，Amazon Bedrock 會對其進行驗證。如果響應(yīng)不正確，例如弄錯了免賠額或標記了不在承保范圍內(nèi)的程序，Amazon Bedrock 會使用自動化推理檢查功能中的信息來建議正確的響應(yīng)。

全球?qū)I(yè)服務(wù)公司普華永道正在使用自動化推理檢查功能來創(chuàng)建高度準確、可信且有用的AI助手和智能體，以推動其客戶的業(yè)務(wù)處于領(lǐng)先地位。普華永道將該功能納入到為金融服務(wù)、醫(yī)療保健和生命科學(xué)領(lǐng)域客戶提供的特定行業(yè)解決方案，包括驗證AI生成的合規(guī)內(nèi)容是否符合美國食品藥品管理局(FDA)和其他監(jiān)管標準的應(yīng)用程序。在公司內(nèi)部，普華永道采用自動化推理檢查功能來確保生成式AI助手和智能體生成的響應(yīng)準確且符合內(nèi)部政策。

輕松構(gòu)建和協(xié)調(diào)多個智能體以執(zhí)行復(fù)雜的工作流程

隨著企業(yè)將生成式AI作為其應(yīng)用程序的核心部分，這項技術(shù)的應(yīng)用不再僅限于總結(jié)內(nèi)容和增強聊天體驗。企業(yè)還希望自己的應(yīng)用程序能夠執(zhí)行實際操作。AI驅(qū)動的智能體可以通過利用模型的推理功能，將任務(wù)(例如幫助退貨或分析客戶留存數(shù)據(jù))分解為模型可以執(zhí)行的一系列步驟，從而幫助客戶的應(yīng)用程序完成這些操作。Amazon Bedrock智能體功能使客戶能夠輕松構(gòu)建智能體，使其能夠跨公司系統(tǒng)和數(shù)據(jù)源工作。單個智能體可能很有用，但更復(fù)雜的任務(wù)，如對數(shù)百或數(shù)千個不同變量進行財務(wù)分析，可能需要大量各具專長的智能體。然而，要創(chuàng)建一個能夠協(xié)調(diào)多個智能體、在智能體之間共享上下文并動態(tài)分配不同任務(wù)給相應(yīng)智能體的系統(tǒng)，需要專業(yè)工具和生成式AI專業(yè)知識，這是很多企業(yè)難以企及的。因此，亞馬遜云科技擴展Amazon Bedrock智能體功能以支持多智能體協(xié)作，使客戶能夠輕松地構(gòu)建和協(xié)調(diào)專業(yè)智能體來執(zhí)行復(fù)雜的工作流程。

憑借Amazon Bedrock多智能體協(xié)作功能，客戶可以通過為項目的特定步驟創(chuàng)建和分配專用智能體，從而獲得更準確的結(jié)果，并通過編排多個并行工作的智能體來加速任務(wù)。例如，金融機構(gòu)可以使用Amazon Bedrock智能體對一家公司進行投資前的盡職調(diào)查。首先，客戶可以使用 Amazon Bedrock智能體創(chuàng)建一系列專注于特定任務(wù)的專用智能體，例如分析全球經(jīng)濟因素、評估行業(yè)趨勢和審查公司的歷史財務(wù)狀況。在創(chuàng)建完所有專用智能體后，再創(chuàng)建一個主管智能體來管理整個項目。主管智能體負責(zé)協(xié)調(diào)工作，包括將任務(wù)分解并路由到相應(yīng)的智能體，為特定智能體提供完成工作所需的信息，并確定哪些操作可以并行處理，以及哪些操作需要等待其他任務(wù)的詳細信息完成后才能繼續(xù)。一旦所有專業(yè)智能體都完成了自己的任務(wù)，主管智能體會將信息匯總，綜合結(jié)果，并制定整體風(fēng)險概況。

穆迪公司是信用評級和金融洞察領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者，已選擇Amazon Bedrock多智能體協(xié)作功能來增強其風(fēng)險分析工作流程。穆迪公司正在利用Amazon Bedrock創(chuàng)建智能體，為每個智能體分配特定的任務(wù)，并允許其訪問量身定制的數(shù)據(jù)集，以履行其職責(zé)。例如，一個智能體可能會分析宏觀經(jīng)濟趨勢，另一個智能體可能會使用專有財務(wù)數(shù)據(jù)評估公司特定風(fēng)險，第三個智能體則考慮競爭和戰(zhàn)略定位。這些智能體無縫協(xié)作，將輸出結(jié)果綜合成精確、可操作的洞察。這種創(chuàng)新方法使穆迪公司能夠提供更快、更準確的風(fēng)險評估，鞏固其作為金融決策領(lǐng)域值得信賴的權(quán)威機構(gòu)的聲譽。

使用模型蒸餾功能創(chuàng)建更小、更快、更具成本效益的模型

如今，客戶正在嘗試各種型號的模型，以找到最適合其業(yè)務(wù)獨特需求的模型。然而，即使在所有可用模型中，也很難找到一個能夠提供特定知識、成本和延遲的最佳組合。較大的模型知識更豐富，但響應(yīng)時間更長、成本更高，較小的模型運行速度更快、更便宜，但功能不夠強大。模型蒸餾是一種將知識從大型模型轉(zhuǎn)移到小型模型，同時保留小型模型性價比的技術(shù)。然而，這項工作需要機器學(xué)習(xí)(ML)專業(yè)知識來處理訓(xùn)練數(shù)據(jù)、手動微調(diào)模型，以及在不損害客戶最初選擇該小型模型的性能特征的前提下調(diào)整模型權(quán)重。借助Amazon Bedrock模型蒸餾功能，任何客戶現(xiàn)在都可以蒸餾出自己的模型，與原始模型相比，被蒸餾模型的速度可以提高500%，運行成本降低75%，在檢索增強生成(RAG)等用例中，準確性損失低于2%?，F(xiàn)在，客戶無需具備專業(yè)的機器學(xué)習(xí)知識，可根據(jù)自身用例進行優(yōu)化，實現(xiàn)功能、準確性、延遲和成本的最佳組合。

借助Amazon Bedrock模型蒸餾功能，客戶只需為給定的用例選擇最佳模型，該系列模型中的一個較小的模型便能滿足客戶對成本和延遲的需求。在客戶提供樣本提示后，Amazon Bedrock將完成生成響應(yīng)和微調(diào)較小模型的所有工作，如果需要，它甚至可以創(chuàng)建更多樣本數(shù)據(jù)以完成蒸餾過程。這為客戶提供了一個具有大模型的相關(guān)知識和準確性，同時又具有較小模型的速度和成本的模型，使其成為生產(chǎn)場景下(如實時聊天互動)的理想選擇。模型蒸餾適用于來自Anthropic、Meta的模型，以及新發(fā)布的Amazon Nova模型。

Robin AI提供一款A(yù)I驅(qū)動的助手，該服務(wù)能使復(fù)雜的法律流程更快、更經(jīng)濟且更易于訪問。該公司正在使用模型蒸餾來幫助實現(xiàn)針對數(shù)百萬合同條款的高質(zhì)量法律問答。模型蒸餾幫助Robin AI以極低的成本獲得所需的準確性，而更快的響應(yīng)則為客戶與AI助手之間提供了更流暢的互動。

自動化推理檢查、多智能體協(xié)作和模型蒸餾功能均已預(yù)覽可用。