自如今日發(fā)布公告稱，截至目前自如租客返程人員已超過80%，已為近5000位新簽租客辦理了“0押金”簽約。
此前，自如已陸續(xù)發(fā)布多項針對疫情的應(yīng)對舉措，包括為武漢自如客減免租金和服務(wù)費；配合社區(qū)防控、協(xié)助相關(guān)政府部門收集租客返程信息；按時為業(yè)主支付租金；“系列舉措三”中，對租客和業(yè)主核心關(guān)注的房租是否會波動，如何保障合租環(huán)境安全等問題也進(jìn)行了回應(yīng)，并推出短續(xù)優(yōu)惠、服務(wù)費減免、無責(zé)退租、新簽“0 押金”等措施。
據(jù)此次新公告顯示，自如稱目前已為近4000位有短期續(xù)約需求的自如客提供了短續(xù)福利；為近5000位新簽租客辦理了“0押金”簽約，累計為租客節(jié)省押金1500萬。
另外，為更好地安置各個城市的返程租客，此前自如已通過在線問卷、建立租客風(fēng)險等級、追蹤回訪等舉措，對租客進(jìn)行妥善安置。新公告內(nèi)容顯示，目前自如租客返程人員已超過80%。過去一周，自如對全量租客進(jìn)行了回訪，日均安置1000名租客，為其安排14天隔離期所需的臨時獨立住所。
在公告中，自如也對150萬在住自如客發(fā)出了進(jìn)一步的安全提示。公告顯示，在返程前，自如建議租客提前了解、關(guān)注租住城市關(guān)于返程、復(fù)工、居住、信息申報的各項疫情防控規(guī)定要求，并及時、準(zhǔn)確填寫租客返程信息收集問卷，已填寫的用戶若信息有變動，及時更新修改，避免因隱瞞行程、密切接觸史、病情等信息導(dǎo)致疫情擴(kuò)散。
對于已返程的租客，自如也開放了義診通道和心理幫助通道，為租客提供必要的協(xié)助。此外，超過3萬名自如服務(wù)者—;—;包括管家、保潔、搬家、維修、裝修，將繼續(xù)每日進(jìn)行健康打卡。如租客發(fā)現(xiàn)任何不符合規(guī)范的服務(wù)操作，聯(lián)系自如報備后，自如將第一時間處理。（張?。?/p>
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