前段時間,有一位車主遇到ETC扣費出錯的問題。他在高速路口收費站時發(fā)現(xiàn)自己綁定ETC的銀行卡余額的500元一下子被清零了,而且收費站也不能正常抬桿,這讓該車主感到十分的無奈。
借記卡里面原本有500多,沒想到都被扣掉了
李先生是一位司機師傅,早就辦理了ETC,他說,自己原本充值1000塊錢在ETC關聯(lián)的借記卡里,走過幾趟高速,雖然沒有扣費的顯示,但自己心里也知道卡里大概剩余多少錢,在他的印象當中,卡里應該還有500多元。前段時間他走了一趟高速,但沒想到卡里剩余的錢一下子被清零了。
對于這個情況他本來也是不知道的,可這次走高速的時候,通過ETC收費通道,卻發(fā)現(xiàn)桿不能自動抬起,李先生起初還以為是機器的故障,于是便來到了人工收費通道,他拿著借記卡在人工收費通道查詢了一下,結果發(fā)現(xiàn)卡里面余額為0,這讓李先生感到很納悶,當時的情況下,他只能先交了現(xiàn)金,事后再查詢相關的情況。
情況還有待進一步核實
李先生回到本地后,他先是去銀行查詢了一下銀行卡的余額,顯示賬戶里面沒有錢,銀行的工作人員告訴李先生,出現(xiàn)了這樣的情況,需要和高速管理部門對接,但是當李先生找到高速管理部門的時候,管理部門的工作人員又說這種情況要找銀行處理,就這樣,李先生跑了好幾次事情,也沒有一個最終的結果。
李先生又查詢了這張卡的流水,發(fā)現(xiàn)只有400多的流水,也就是說,李先生的記憶是準確的,這張卡還應該有500多的余額。銀行的工作人員對李先生說,要想具體核實相關的情況,還要聯(lián)系有關部門的工作人員,45天之后才能給李先生一個準確的答復。
李先生表示,這次是因為錢全部被扣掉了,所以才發(fā)現(xiàn)異常情況,如果只是十幾塊錢或者二十幾塊錢,也許根本就未能注意到,這樣的ETC收費誰還敢用呢?
現(xiàn)如今,大力提倡廣大私家車主辦理ETC收費,但是這其中存在的問題也不容小覷,很多車主都遭遇了李先生一樣的情況,扣費金額有問題,有一部分車主被多扣了費或者是對收費金額有異議,相同的路程與以往的收費金額有所不同,這讓大家感到奇怪。有關部門的工作人員也給出相關的解釋,是因為現(xiàn)在處于聯(lián)調聯(lián)試階段,可能會出現(xiàn)一些問題。遇到類似的情況,車主可以找有關部門的工作人員進行核實,退回多交的費用。