蛋殼公寓對(duì)房東表示道歉 承諾絕不乘機(jī)大發(fā)橫財(cái)

疫情期間，國(guó)內(nèi)一些長(zhǎng)租公寓公司出現(xiàn)了吃完房東吃租客的新聞，此前蛋殼公寓就將房東減免的租金當(dāng)作自己的利潤(rùn)而被公眾指責(zé)。

對(duì)此蛋殼公寓今天下午發(fā)表《致廣大房東的真心話(huà)》長(zhǎng)文，對(duì)房東表示道歉，承諾絕不會(huì)趁疫情大發(fā)橫財(cái)。

蛋殼公寓表示，春節(jié)后原本應(yīng)該是長(zhǎng)租公寓行業(yè)的旺季，我們不愿看到的是，隨著疫情的發(fā)展，今年這個(gè)旺季沒(méi)有了。

各地人員因疫情原因無(wú)法返城復(fù)工，蛋殼全國(guó)13個(gè)城市的很多小區(qū)都受到非常嚴(yán)格的管控，不讓隨意進(jìn)出，無(wú)法正常開(kāi)展租房業(yè)務(wù)。新的潛在租客同樣不能出入，導(dǎo)致原本空置的房子更租不出去。

因?yàn)檫@件事，蛋殼表示迫不得已從初四開(kāi)始，向每一位房東協(xié)商尋求免租期的支持。

在這個(gè)過(guò)程中，由于客服溝通問(wèn)題，不少房東表示蛋殼根本不是協(xié)商，而是單方面通知。對(duì)此蛋殼公寓對(duì)各位房東表示道歉。

蛋殼公寓表示，確實(shí)存在部分員工與房東溝通時(shí)的問(wèn)題，主要是因?yàn)橐咔橥话l(fā)正值春節(jié)假期，受假期和疫情的雙重影響，我們的客服中心無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)、大批員工延遲復(fù)工，導(dǎo)致400電話(huà)長(zhǎng)時(shí)間占線(xiàn)。

蛋殼公寓表示，這次向房東尋求的免租期愛(ài)心支持，將用于對(duì)租客進(jìn)行補(bǔ)貼，包括新租客0元住、全體租客疫情補(bǔ)貼、續(xù)租租客減免50%月租、重新安排住處等。

蛋殼公寓承諾，絕不會(huì)趁疫情期間大發(fā)橫財(cái)！

如果因此獲得任何額外的收益，蛋殼公寓表示將全部返還給房東。

最后，蛋殼公寓表示，“如果我們倒下了，真正傷害的將是各位房東和廣大租客的長(zhǎng)期利益。”

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