向日葵為智慧醫(yī)療的發(fā)展提供助動力

當今，隨著我國經(jīng)濟水平和科技水平的快速提升，人民對健康有了更高的要求。為了進一步提高醫(yī)療機構的工作效率和增強患者的就醫(yī)體驗，全國各地很多地方紛紛加強了對智慧醫(yī)療的建設。

一、行業(yè)背景

隨著信息技術的不斷發(fā)展，給許多領域都帶來了深刻變革。包括對醫(yī)療設備或系統(tǒng)的遠程維護;對病患數(shù)據(jù)的遠程診斷、會診和護理等醫(yī)學活動在內(nèi)的遠程醫(yī)療，就是其中一例。

在人們以往的印象中，說起看病治病，“面對面”同醫(yī)生交流總是不可或缺的流程。傳統(tǒng)中醫(yī)講究“望聞問切”四種診法，每一種診法都建立在患者和醫(yī)生的互動之上。即使今天的醫(yī)學實踐中，我們有更多醫(yī)療設備和檢測手段的輔助，患者和醫(yī)生的直接溝通，仍然在排查病因、擬訂方案上發(fā)揮著重要作用。

不過，由于醫(yī)療資源分布的不平衡不充分，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務的人人享有，還面臨著許多現(xiàn)實困難，然而遠程醫(yī)療的出現(xiàn)和運用，正在于為解決這一矛盾找到出路。

二、行業(yè)需求

所謂遠程醫(yī)療，分為兩個概念，一個是病人的數(shù)據(jù)遠程傳輸和診斷，可稱為遠程會診，一個是醫(yī)療設備的遠程診斷和維護系統(tǒng)，可稱為遠程維護。前者通常用于物理空間不便于短時間面對面，而又需要進行實時對病人的情況進行會診的場合;后者通常用于醫(yī)療設備的預報警、故障遠程維護和診斷。

隨著醫(yī)學科學以及生物工程技術的高速發(fā)展，醫(yī)院對于高端醫(yī)療設備如MRI、CT、PET、伽瑪?shù)兜雀呖萍汲上裨O備和放射治療設備的需求激增;醫(yī)療衛(wèi)生制度改革和國家對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的投入等因素也增加基層醫(yī)院對中高端設備的需求。

醫(yī)療設備在頻繁使用過程中，需要時刻確保設備處于良好的工作狀態(tài)，才能更好地服務患者和醫(yī)院。當前，因為醫(yī)療設備銷往不同地區(qū)不同醫(yī)院，制造商不可能在每個醫(yī)院或診所都駐派工程師進行實時監(jiān)控和檢測，這樣會浪費大量的人力資源;通過語音或文字溝通，在現(xiàn)場無技術背景的醫(yī)生也難以診斷和排除故障。

傳統(tǒng)的維護方案對于分秒必爭的醫(yī)療行業(yè)來說是已經(jīng)非常落后了，不利于臨床治療和搶救工作的進行，所以遠程監(jiān)控和維護大型醫(yī)療設備是勢在必行的了。

三、實施難點

醫(yī)院中大型的醫(yī)療設備都屬于比較精密的儀器，如果沒有遠程的監(jiān)控和管理，光是現(xiàn)場安裝、調(diào)試、運行整個周期可能會占用工程師大量的時間，現(xiàn)場使用儀器的醫(yī)務人員往往無暇估計儀器的運作狀況，儀器一旦出現(xiàn)故障不及時被發(fā)現(xiàn)并處理的話，嚴重情況下還可能影響患者的醫(yī)療情況。

(1)設備處于內(nèi)網(wǎng)

要達到遠程管理控制的目的，歸根結底還是需要基于網(wǎng)絡才可實行，醫(yī)療設備并放置的環(huán)境要求較為嚴格，并不能進行有線部署，設備不允許連接互聯(lián)網(wǎng)，加大遠程方案部署的難度。

(2)服務差別

醫(yī)療設備制造商一般對基層醫(yī)療機構的服務不到位，通常會優(yōu)先滿足大醫(yī)院、重點醫(yī)院的需求后，才安排工程師服務基層醫(yī)療機構，造成服務響應有差別。

(3)設備缺乏監(jiān)管

醫(yī)院現(xiàn)場缺少設備工程師，醫(yī)療設備的維修和維護工作往往靠醫(yī)務人員擔任，加上醫(yī)院缺乏有效的質(zhì)量監(jiān)控手段，使得醫(yī)療設備在使用過程中處于無序的管理狀態(tài)，后期工程師對各項指標檢測結果的準確性、有效性等方面無法進行系統(tǒng)的檢測。

四、解決方案

為了解決以上由于網(wǎng)絡、技術和工程師資源分配不均造成的難題，我們需要采用純硬件外置遠控工具—控控A2，搭建一個醫(yī)療設備遠程監(jiān)控和維護的平臺。通過這個平臺，運維工程師通過控控可開展遠程醫(yī)療設備維修和維護，檢測設備運行的情況，對需要維護的醫(yī)療設備做出安排處理，提升售后反應能力的同時也方便了患者的治療。

1、產(chǎn)品清單

(1)向日葵控控A2

2、方案部署

(1) 前端醫(yī)療設備

控控接線：各個醫(yī)院的醫(yī)療設備都會有其對應的數(shù)據(jù)采集終端機，將向日葵控控與該PC的HDMI、USB接口進行接線安裝;

控控聯(lián)網(wǎng)：由于醫(yī)院考慮到網(wǎng)絡安全問題，醫(yī)療設備與PC機都處于醫(yī)院內(nèi)部專網(wǎng)且無法聯(lián)接外網(wǎng)的狀態(tài)，向日葵控控支持有線、WIFI或4G等多種上網(wǎng)方式，此時只需將向日葵控控通過外接4G USB上網(wǎng)適配器進行聯(lián)網(wǎng)即可解決網(wǎng)絡限制問題。

(2) 運維人員端

醫(yī)療設備的運維工程師只需在電腦上安裝向日葵標準控制端，登錄指定的向日葵帳號，首次遠控時輸入控控A2 設置的安全驗證密碼，驗證通過后即可遠程直接遠程觀看并控制各個醫(yī)院的數(shù)據(jù)采集終端，實現(xiàn)異地維護管理。

3、實現(xiàn)效果

向日葵遠程技術+外置硬件遠控工具的方案讓大型醫(yī)療設備的維護問題迎刃而解，方便制造商的工程師對分散在各醫(yī)院的醫(yī)療設備實時監(jiān)控與診斷，助力建設智慧醫(yī)療。

(1)準確定位故障，快速修復：對設備的故障進行準確判斷后，即使無法通過遠程修復，因知曉故障的原因的，到達現(xiàn)場后能一次性解決問題，無需奔波折騰。

(2)診斷準確，維修方便：通過控控遠程連接到醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)療數(shù)據(jù)采集終端機，所見即所得，不會因為轉述或描述不清楚而導致對故障誤診誤判;醫(yī)療設備軟件層面的故障能實時修復，底層操作系統(tǒng)崩潰也能查看故障狀況。

(3)提升團隊協(xié)作能力：遠程醫(yī)療設備的畫面可共享給其他高級工程師，讓工程師團隊在遠端共同分析處理同一套設備的故障成為可能。

(4)安全性：由于醫(yī)療設備與控控A2 采用完全的網(wǎng)絡隔離，只讓遠程診斷與實時維修系統(tǒng)的控控自身連接到互聯(lián)網(wǎng)，并且遠程連接過程中數(shù)據(jù)全程加密，確保整個遠控的通信過程無法被竊聽，確保不會發(fā)生外網(wǎng)連入內(nèi)網(wǎng)的情況，充分保障醫(yī)院網(wǎng)絡、設備和數(shù)據(jù)信息的安全。

五、品牌實力

日前，在由中國科學院軟件研究所、中科軟科技股份有限公司聯(lián)合主辦的中

國軟件技術大會上，向日葵遠程控制榮獲“ 2019 中國軟件技術最佳解決方案獎”

向日葵是國內(nèi)目前唯一擁有軟硬件結合完整生態(tài)的遠程服務提供商，已有 10 年的發(fā)展歷史。在遠程售后服務、遠程維護無人值守設備、遠程辦公、會議、培訓、品控與指揮場景下，橫跨主流系統(tǒng)操作、穿透各類復雜網(wǎng)絡環(huán)境，為企業(yè)提供了安全、高效、穩(wěn)定的定制化全包圍式遠程解決方案。

向日葵以高度的技術創(chuàng)新能力，力壓國內(nèi)外同類產(chǎn)品，成為國產(chǎn)自主可控技術的先進代表，得到了千萬級用戶的支持和認可。

目前，向日葵已與華為，海瀾之家，美的，長虹，中科院，中國氣象科學研究院，廣東科學中心，北京大學，上海交通大學等 5 萬+政企單位達成合作，為其提供了先進的物聯(lián)網(wǎng)解決方案。

六、技術優(yōu)勢

(1)平臺開放性、兼容性強：向日葵除了成熟的標準化產(chǎn)品(如遠程軟件和智能硬件設備)以外，同時提供私人定制的合作模式。能根據(jù)行業(yè)/應用的需求，在專網(wǎng)/局域網(wǎng)/云平臺中定制不同的集成嵌入方案。

(2)極速流暢的傳輸技術：向日葵采用自主研發(fā)的協(xié)議，區(qū)別于傳統(tǒng)的遠程工具。具有獨特的動態(tài)截圖，視頻流傳輸?shù)葍?yōu)點，可以有效降低對計算機性能的要求，同時以最小的帶寬達到最流暢的遠程操作體驗。即使計算機性能不足向日葵也會動態(tài)調(diào)整幀率以及畫質(zhì)，確保在保質(zhì)保暢中達到最佳的平衡點。

(3)軟硬一體化方案：向日葵遠程控制體系支持全平臺的客戶端軟件及垂直領域的周邊硬件產(chǎn)品，擁有經(jīng)驗豐富的開發(fā)團隊，提供不同行業(yè)和場景軟硬一體化的解決方案。