北京時間3月6日上午消息，美國科技博客TechCrunch近日撰文，對Twitter CEO杰克·多西針對自己和公司發(fā)表的辯護言論展開了全方位的反駁。
以下為文章全文：
Twitter CEO杰克·多西（Jack Dorsey）可能沒在非洲呆6個月，沒有聲稱Twitter正在幕后開發(fā)重大產(chǎn)品，也沒有為Vine錯過短視頻發(fā)展機遇尋找借口。但他今天還是通過Twitter的投資者關系帳號發(fā)了一條推文，從多方面對自己的領導能力和公司發(fā)展進行了辯護。
上周有報道說，著名激進投資者艾略特管理公司（Elliott Management）準備向Twitter施壓，要求其進行一系列改革，可能包括任命新任CEO取代多西。消息人士向TechCrunch證實，艾略特已持有Twitter 4％至5％的股份。艾略特以前曾迫使eBay、AT＆T和其他大公司做出調(diào)整并促使CEO離職。
具體來說，由于Twitter的市場表現(xiàn)疲弱，艾略特尋求改變。截至上個月，Twitter股價自2015年7月以來累計下跌6.2％，而同期的Facebook股價卻上漲121％。據(jù)報道，艾略特最不滿意的是多西在擔任Twitter CEO的同時還在經(jīng)營金融科技巨頭Square，并計劃每年在非洲度過6個月。多西曾經(jīng)發(fā)推文說：“非洲將決定未來（尤其是比特幣?。?。” 但加密貨幣基本與Twitter無關，
高管人員流動迅速也是一大痛點。最后，Twitter還被視為在產(chǎn)品開發(fā)方面進展緩慢：過去5年間，其核心服務幾乎沒有變化，每條推文長度從140個字符加長到280個字符。類似于Facebook和Snapchat這樣的競爭對手都已經(jīng)完成了重要的收購，并推出了重要的新產(chǎn)品，如Marketplace、Stories和Discover。
多西今天在摩根士丹利投資者大會上發(fā)表講話。雖然沒有對艾略特的敵意提出質(zhì)疑，也沒有直接提及這個激進投資者，但這位CEO的確闡述了一個論點：Twitter的實際表現(xiàn)要好于外界的觀察。這種不提及回應對象的回應方式通常被稱為subtweet。
關于民主：Twitter一直將健康的對話列為優(yōu)先事項，現(xiàn)在，“最重要的倡議是選舉前后對話的完整性”，而該公司也在這方面努力學習。他們現(xiàn)在正在利用人類和機器學習技術來清除錯誤信息，盡管Facebook在2016年末就推出了虛假新聞標簽功能，但Twitter至今仍未推出類似的功能。
關于收入：Twitter預計將在2020年上半年完成其核心廣告服務器的重建，并且將改善移動應用安裝廣告的體驗，從而吸引更多廣告收入。這比Facebook大力推廣應用安裝廣告晚了7年。
關于取消產(chǎn)品：多西聲稱：“五年前，我們不得不進行一次非常艱難的重置，這需要花費時間……我們原先同時開展的業(yè)務太多了……”真是這樣嗎？除了令人大失所望的Moments以及采用算法對信息流進行排序外，Twitter并沒有做太多事情，反而是因為產(chǎn)品開發(fā)緩慢而受到了批評，主要原因是它不希望擾亂其最核心的用戶。
關于停滯不前：“有人談論Twitter的發(fā)展速度緩慢。人們期望能從表面上看到明顯變化，但是最有影響力的變化其實發(fā)生在底層?！倍辔魈岬搅嗽摴臼褂脵C器學習來改善信息流和通知的相關性。
他似乎指的是Twitter昨天突然宣布正在巴西測試與Instagram Stories風格相似的功能—;—;Fleets。該功能沒有舉行發(fā)布活動，沒有在美國推出測試版，也沒有跡象表明這項功能何時可能在其他地方推出。一切似乎都是匆忙上馬，而在這樣的時機采取行動，似乎單純就是為了讓投資者相信它的確在努力開發(fā)新產(chǎn)品而已。
關于人才：Twitter顯然正在招聘“也許我們3年前還無法招聘的”高級工程師。2017年Twitter的股價只有14美元，而今天的股價為34美元，所以現(xiàn)在的招聘難度降低并不是什么成就。多西聲稱，“工程是我的主要重點。其他一切都源于此?！比欢笆〉啮L魚”早就是老黃歷了，現(xiàn)在的核心問題是Twitter的功能不夠豐富，而不是它提供的功能運行不正常。
關于多西本人：多西說，他應該針對“我打算今年在非洲呆幾個月”披露更多背景信息，包括那里的網(wǎng)民越來越多。然而，他似乎并沒有思考Twitter的“巨大機會（尤其對加入Twitter的年輕人來說）”，因為他的重點是加密交易如何推動Square Cash App迅速普及。
“我需要根據(jù)新冠疫情和其他所有情況重新評估”在非洲工作的計劃。由于Twitter當下面對艾略特的激進投資，新冠疫情成了這項決定最好的替罪羊，而“其他所有情況”這個詞顯然才是重點所在。
關于騷擾：未提及。多西甚至根本沒有提到Twitter最嚴重的一項持續(xù)性問題。由此可見，他目前的確麻煩纏身，疲于應對。
經(jīng)營Twitter是一項艱巨的任務。它的規(guī)模如此龐大，以至于包括聯(lián)合創(chuàng)始人埃文·威廉姆斯（Evan Williams）和職業(yè)經(jīng)理人迪克·科斯特洛（Dick Dostolo）在內(nèi)的前CEO們都相繼離職。所以，如果多西想繼續(xù)擔任Twitter CEO，那就應該親自到總部上班，全身心投入這項工作。
這家企業(yè)非同小可。Twitter是全球至關重要的通訊工具。它缺乏創(chuàng)新，無法捍衛(wèi)脆弱的用戶，無法提供財務服務，這些缺陷對社會產(chǎn)生了巨大影響。這說明Twitter賺到的利潤還不足以幫助它解決這些問題。由此可見，僅憑一位兼職CEO是很難讓它充分發(fā)揮潛力的。(書聿)
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