盈利的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式怎樣建立

物聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展階段將要持續(xù)到2020年及以后。現(xiàn)在已經(jīng)到箭在弦上不得不發(fā)的地步了，世界萬物在很大程度上依賴于聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，并且人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和語音控制設(shè)備領(lǐng)域的持續(xù)創(chuàng)新正在推動其進(jìn)一步的增長。

從聯(lián)網(wǎng)的咖啡自動販賣機(jī)、倉庫揀貨機(jī)器人和城市照明，到智能音響、智能割草機(jī)和智慧顯示器，物聯(lián)網(wǎng)正日益成為工廠、商店、家庭和辦公室日常生活中不可分割的一部分。

Facebook門戶網(wǎng)站最新發(fā)布的顛覆性“即插即用技術(shù)”就是一個(gè)很好的例子，該技術(shù)利用現(xiàn)有設(shè)備來改變我們的溝通方式。它可能無法獲得廣泛采用，但是很明顯，技術(shù)與我們生活的集成方式正在發(fā)生巨大變化，并且便于使用。

對于原始設(shè)備制造商（OEM）和任何生產(chǎn)或銷售相關(guān)產(chǎn)品的公司來說，這都是個(gè)好消息。物聯(lián)網(wǎng)所承諾的在工作和生活中提供更便宜和更有效的客戶體驗(yàn)已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。

不過，如果僅僅從業(yè)務(wù)的角度開發(fā)、部署和管理物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，那就是很簡單的了。但目前顯然是從多角度入手的，如果OEM要享受下一個(gè)偉大的技術(shù)顛覆者的全部利益并相應(yīng)地獲得利潤的話，這就是必須要克服的挑戰(zhàn)。

開箱即用的設(shè)備是消費(fèi)者的重要訴求

開箱即用，讓任何物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備變得用戶友好的重要性不言而喻。

這是物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的“鍋”。消費(fèi)者不愿購買和使用需要組織安裝、連接或配置設(shè)備的連接設(shè)備。我們可能生活在一個(gè)技術(shù)時(shí)代，但對于精通技術(shù)的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師來說，過度估計(jì)客戶安裝設(shè)備的信心和能力是很常見的，進(jìn)而又低估了此項(xiàng)舉措帶來的成本。

即使該物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的唯一要求是從包裝箱中取出，插入電源并連接到Wi-Fi，也經(jīng)常會出現(xiàn)問題。

當(dāng)前，大部分物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備都是通過Wi-Fi運(yùn)行的，主要是出于成本方面的考慮。首先，硬件本身更便宜。其次，互聯(lián)網(wǎng)連接的費(fèi)用是用戶的問題，而不是設(shè)備制造商的問題。很明顯，這是一個(gè)過時(shí)的觀點(diǎn)。

從根本上講，第一個(gè)問題是連接的可靠性。如果Wi-Fi信號不夠強(qiáng)，覆蓋范圍不足怎么辦？如果信號是間歇性的怎么辦？

如果數(shù)據(jù)安全是最重要的（Wi-Fi比移動連接容易得多，并且安全不受設(shè)備制造商的控制），但是設(shè)備正在與云服務(wù)對話，所以數(shù)據(jù)必須以某種方式傳輸?shù)秸军c(diǎn)。

所有這些都可能因過度依賴Wi-Fi而受到攻擊。另一方面，蜂窩3G、4G或5G（直接在設(shè)備上管理安全）連接更安全、統(tǒng)一且全球可用，通常比Wi-Fi更可靠。它是直接連接，沒有設(shè)置之類的問題。

而且，這種即時(shí)連接有一個(gè)主要的商業(yè)和運(yùn)營優(yōu)勢，并能提供更好的客戶體驗(yàn)，因?yàn)樗爸皇枪ぷ鳌薄Ｒ苿舆B接還可以幫助OEM和分銷商生成準(zhǔn)確、可靠的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可用于作出業(yè)務(wù)關(guān)鍵決策并為業(yè)務(wù)創(chuàng)造收入。

例如，智能儀表等設(shè)備需要達(dá)到臨界質(zhì)量，才能為能源供應(yīng)商提供準(zhǔn)確的圖像，從而做出商業(yè)決策。若零星的使用數(shù)據(jù)，那么數(shù)據(jù)就變得毫無價(jià)值。有關(guān)產(chǎn)品使用情況的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)還可以幫助OEM開發(fā)未來的產(chǎn)品和服務(wù)，向客戶提供更有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)，甚至向第三方出售數(shù)據(jù)，當(dāng)然，前提是以透明的方式進(jìn)行。

使用電信網(wǎng)絡(luò)也可以為設(shè)備維護(hù)節(jié)省大量資金。例如，供應(yīng)商可以解決設(shè)備問題，并迅速地、遠(yuǎn)程地將更新推送出去，而不是花費(fèi)資金或更多的時(shí)間來派遣一名工程師。

想象一下，與通過蜂窩網(wǎng)絡(luò)推出的更新相比，關(guān)閉高速公路以將智能設(shè)備集成到路標(biāo)之中的成本和復(fù)雜性。

設(shè)備制造商和中間商不從事電信業(yè)務(wù)

設(shè)備制造商和OEM需銷售他們的設(shè)備，為實(shí)現(xiàn)這一目的，他們需要一個(gè)安全和可靠的網(wǎng)絡(luò)，供這些設(shè)備交互。目前，許多制造商正在為他們的設(shè)備選擇Wi-Fi模塊，因?yàn)樗鼈兊脑O(shè)計(jì)、制造和維護(hù)成本低廉。畢竟，這些制造商并不是從事運(yùn)營蜂窩網(wǎng)絡(luò)和處理由此帶來的復(fù)雜性的業(yè)務(wù)。

然而，與此同時(shí)，他們不想處理大量試圖將設(shè)備連接到Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的用戶的支持電話，也無法確定設(shè)備是否會有一個(gè)非常重要的安全連接，畢竟這是問題最終是設(shè)備制造商和用戶關(guān)心的。

通過在設(shè)備中內(nèi)置一個(gè)蜂窩模塊，無論是在設(shè)備中安裝一個(gè)固定的eSIM或一個(gè)SIM卡插槽，制造商都可以保持對連接的控制，保證接近100%的正常運(yùn)行時(shí)間，并減少用戶的困惑。

OEM的不利之處？連接這些設(shè)備的持續(xù)管理帶來了復(fù)雜性，包括全球電信監(jiān)管和立法的多樣性，在2/3/4/5G可用性（或不適用）、跨電信合作和漫游與固定位置部署方面的地區(qū)差異等等。

然后是設(shè)備使用的本質(zhì)。事實(shí)上，許多設(shè)備是在一個(gè)地區(qū)制造或購買，在其他地區(qū)使用，因此在不同的時(shí)間需要連接到多個(gè)網(wǎng)絡(luò)，這一事實(shí)增加了設(shè)備的復(fù)雜性。因此，將一個(gè)連接的設(shè)備從一個(gè)國家轉(zhuǎn)移另一個(gè)國家甚至一個(gè)州，可能需要適用于一套全新的法律、監(jiān)管和服務(wù)協(xié)議。

也許這就是為什么Forrester預(yù)測物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)即將興起的原因。在該行業(yè)關(guān)注物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備制造商無法管理的日益復(fù)雜的需求，從而讓設(shè)備制造商和用戶去做他們最擅長的事情。

但由于上述原因，如果預(yù)測的指數(shù)物聯(lián)網(wǎng)增長成為現(xiàn)實(shí)，蜂窩網(wǎng)絡(luò)絕對占據(jù)其中的一大部分。

好消息是，通過與具有所需專業(yè)知識并有能力從制造點(diǎn)直接將其構(gòu)建到設(shè)備中的公司合作，企業(yè)可以領(lǐng)先一步，并將其IoT設(shè)備連接到全球移動網(wǎng)絡(luò)。

這樣，OEM和中間商可以建立新的收入來源，為最終用戶提供增強(qiáng)的安全性和客戶體驗(yàn)，并開始因IoT產(chǎn)生利潤。