2020年伊始，突如其來的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情對中國經(jīng)濟社會發(fā)展產(chǎn)生了較大影響，在各級黨委、政府和防疫機構的共同努力下，疫情管控效果已經(jīng)顯現(xiàn)。新冠疫情的爆發(fā)，使部分企業(yè)遭受營收、現(xiàn)金流上的重創(chuàng)，甚至有部分企業(yè)面臨生產(chǎn)停擺的困境。讓人意外的是，在這樣的經(jīng)濟環(huán)境下，健康類家電竟然迎來了一波逆市增長，空氣凈化類產(chǎn)品又重新回到了大眾視野。據(jù)了解，在疫情持續(xù)的近兩個月時間里，空凈行業(yè)的各個層面都發(fā)生了諸多變化。
“霧霾”出身 “疫情”救市
“成也霧霾，敗也霧霾”這句話仍然可以形容當前的空凈市場。
在2014年到2016年之間，霧霾受到了社會各界的廣泛關注，幾乎是一片空白的中國空凈市場迎來了爆發(fā)期，并于2015年達到了頂峰。在這一年，我國空凈市場零售額增長量高達162.7%，同時有超過700個品牌加入到這一市場，可謂是空凈市場最瘋狂的一年。之后的空凈行業(yè)就像坐上了過山車，有大起，就有大落。以北京為首的空氣凈化器消費大區(qū)，如今的空凈市場卻多見蕭條。根據(jù)北京市生態(tài)環(huán)境局發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2019年1月-8月北京平均濃度降至42微克/立方米，創(chuàng)有監(jiān)測數(shù)據(jù)以來的歷史同期最低值。與此同時，2019年上半年，我國凈化器市場44.4億元，同比下降18.1%，銷量215.6萬臺，同比下降12.2%，139個品牌退出了空氣凈化器市場，令人唏噓。
然而，誰也沒有想到，2020年初的一場疫情使得空氣凈化器市場又一次水漲船高。
市民王小姐近日入手了兩臺空凈產(chǎn)品，“最近才了解到空氣凈化器不光能除霾和甲醛，還能對病毒等進行過濾，疫情在家期間給了我不少安全感?？紤]到以后復工，同時選購了一款車載凈化器，感覺踏實多了?！蓖跣〗阏f。
據(jù)了解，在新冠肺炎疫情的爆發(fā)期，像王小姐這樣購買空凈產(chǎn)品的人有很多。萬象數(shù)據(jù)研究了疫情期間(1月20日-2月20日)，線上兩凈用戶(空氣凈化器、凈水器)與疫情相關的評論信息(349條、366條)時發(fā)現(xiàn)：在疫情影響下，空凈用戶對“殺菌消毒”的關注度上升明顯，另外在“疫情”的特殊場景下，“除甲醛”、“檢測去味”、“耗電量”、“濾芯”等功能也有一定提及。奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)也顯示，空氣凈化器2020年前11周的線上銷售額出現(xiàn)了15%的增長。
企業(yè)也是紛紛行動起來，積極布局空氣凈化類產(chǎn)品的生產(chǎn)。這其中，由格力推出的、應用到了處在武漢抗疫一線的兩家定點醫(yī)院中的“滅病毒”空氣凈化器，獲得網(wǎng)友們的一致贊許。
逆襲短暫 市場教育攻堅期到來
這是不是意味著被疫情帶動需求的空氣凈化器將要重回巔峰?
早前就有業(yè)內人士預測，這樣的“逆襲”很短暫。“近期空氣凈化產(chǎn)品的熱銷更多是消費者出于前期對疫情的恐慌心理而購買，本質上是一種追求心理安慰的盲目消費，就如同8年前消費者為防霧霾而購買凈化器，問題逐漸解決的過程中，消費也會逐漸歸于理性。”
事實也的確如此，據(jù)奧維云網(wǎng)環(huán)境健康電器事業(yè)部總經(jīng)理田亞麗介紹，“隨著疫情得到控制，用戶需求下降導致市場回調，預計一季度凈化器市場依然維持20%以上的降幅。”奧維云網(wǎng)線上數(shù)據(jù)顯示，凈化器線上市場在2月份出現(xiàn)了高峰期，銷額同比增長68.8%，但從第10周開始凈化器線上市場銷售由正轉負。預計2020年第一季度凈化器整體市場銷額僅為18.6億元，同比下滑20.5%，下滑幅度基本與2019年同期持平，這也就意味著疫情對凈化器一季度大盤銷售規(guī)模影響有限，市場仍難改下滑趨勢。
從我國凈化器的發(fā)展來看，目前百戶擁有量仍然在10以下，遠低于日韓和美國，這一市場還蘊藏著巨大潛力。接下來如何讓消費者將對空凈的關注度延續(xù)，這是一個全行業(yè)需要關注的問題。除了相關協(xié)會出臺規(guī)則規(guī)范市場、渠道加大資源傾斜外，企業(yè)更應積極主動的走入消費群體中去，通過線下入戶檢測、線上直播等多觸點方式向消費者普及凈化器的相關知識，加大市場教育力度。
說到市場教育，這些年，部分企業(yè)只要看到有商業(yè)機會出現(xiàn)，就會飛蛾撲火般的鉆進“風口”，一窩蜂式的進入，市場宣傳也是如此。曾經(jīng)企業(yè)一窩蜂把“去霧霾”當主要賣點，而當下“殺毒”似乎又成為了空凈的標配。但事實上，在售產(chǎn)品雖然在宣傳中加強了對殺菌消毒的側重，并緊急出示了相關送檢證書，但產(chǎn)品功能依然是在除醛及甲醛或者TVOC等氣態(tài)數(shù)顯方面，這不得不讓人聯(lián)想到之前空氣凈化器行業(yè)普遍存在的虛假宣傳問題，多元化和不同的聲音或許才是我們這個時代和目前市場最需要的。
正如《致喜歡思考的朋友》一文中說的：“人們習慣于獲得一個答案，以安放自己的關心。然而人們不知道，我們所居住的這個世界，所遇所見所聞，包括我們自己的一生，都是以問題的方式而不是以答案的形態(tài)，疊入人們的心靈。”這也給各個空凈的營銷老總們提出一個新的課題：“在殺菌消毒之外，我們的產(chǎn)品還能有哪些獨特的賣點?”
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