人工智能存在什么行為顛覆營(yíng)銷領(lǐng)域

隨著人工智能在人們的日常生活中變得越來越重要，行為營(yíng)銷也在不斷發(fā)展。人們需要了解更多有關(guān)此內(nèi)容。

人工智能旨在模仿人類的行為。但是，人工智能技術(shù)可以反向應(yīng)用，可以用來改變?nèi)祟愋袨?。有很多原因可以使人工智能?duì)社交工程特別有用，尤其是在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域。

加拿大薩斯喀徹溫大學(xué)教授Julita Vassileva撰寫了一篇有關(guān)人類學(xué)習(xí)和行為人工智能的一篇論文。該論文發(fā)表在《人工智能雜志》的前沿雜志上。Vassileva指出，人工智能在行為改變方面有許多應(yīng)用。

她的大部分論文集中在使用人工智能來幫助人們克服成癮和其他有問題的習(xí)慣。但是，也有很多方法可以使用人工智能來改變營(yíng)銷行為。

Andrew Stephen在《福布斯》（Forbes）發(fā)表的文章中更詳細(xì)地討論了人工智能在行為營(yíng)銷中的作用。他指出，這是一個(gè)看似新的領(lǐng)域，但是較早的技術(shù)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都取得了類似的結(jié)果。

他說，“我們?nèi)蕴幱谌斯ぶ悄軐?duì)消費(fèi)者行為的影響的初期，但是前進(jìn)的機(jī)會(huì)將是迅速的。消費(fèi)者方面的挑戰(zhàn)之一是，我們大多數(shù)人仍不完全愿意將人為的代理移交給機(jī)器?！?/p>

人工智能在行為改變營(yíng)銷中的作用

有一些專家認(rèn)為，人工智能驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷助長(zhǎng)了社會(huì)面臨的一些較大的問題。這可能是消費(fèi)主義、排斥和過時(shí)的價(jià)值觀。事實(shí)是，市場(chǎng)營(yíng)銷中的人工智能也可能會(huì)導(dǎo)致許多重大的活動(dòng)，這些活動(dòng)促進(jìn)了行為的改變，并最終圍繞著對(duì)社會(huì)至關(guān)重要的問題建立了一套新的信念。在當(dāng)今社會(huì)，部門劃分從未像現(xiàn)在這樣普遍，因此，無(wú)論處于辯論的哪個(gè)方面，回顧一下它的外觀，以及它如何通過市場(chǎng)營(yíng)銷中的人工智能促進(jìn)當(dāng)前和未來的變化。

促進(jìn)社會(huì)變革

麥肯錫（McKinsey）公司在人工智能在社會(huì)變革中的應(yīng)用方面寫了一篇很棒的文章。這可以與營(yíng)銷專業(yè)相交。

每個(gè)人的行動(dòng)和共存都以社會(huì)其他成員具有相同的良好意愿和普遍價(jià)值為前提。這顯然是不正確的，在所有人都成長(zhǎng)起來并有條件相信自己的敘述是怎樣的情況下呢？在這里，行為改變營(yíng)銷可以扎根于問題的根源，改變敘事方式，然后使消息令人回味和可見。一個(gè)很好的例子是“尊重女性：大聲疾呼”運(yùn)動(dòng)，該運(yùn)動(dòng)揭露公共或私人領(lǐng)域可能發(fā)生的問題，使?fàn)I銷成為行為改變運(yùn)動(dòng)中不可或缺的組成部分。

健康教育

人工智能在醫(yī)療保健領(lǐng)域變得越來越重要。再教育是較大的應(yīng)用之一。

在過去的幾代人中，已經(jīng)有大量的資金投入到不健康食品的廣告中。直到現(xiàn)代，政府、公共和私人團(tuán)體才開始對(duì)社會(huì)進(jìn)行健康、平衡生活方式的好處的再教育。澳大利亞發(fā)起了“2果5素蔬菜”運(yùn)動(dòng)，長(zhǎng)期以來一直吸引著澳大利亞人的心，多年來一直定期投放廣告和戶外廣告來強(qiáng)化信息。盡管有些人可能只想起了衍生活動(dòng)，但它們圍繞著同樣強(qiáng)大而又簡(jiǎn)單的信息。英國(guó)成功開展了類似的“5天”運(yùn)動(dòng)，這也為全國(guó)的健康教育奠定了基礎(chǔ)。

環(huán)境影響

環(huán)境不僅是社會(huì)責(zé)任，它還為行為改變營(yíng)銷帶來了真正的機(jī)會(huì)，促使人們進(jìn)行一些改變。曾經(jīng)有一段時(shí)間，人們不知道企業(yè)如何在環(huán)境規(guī)模上開展業(yè)務(wù)，您可能從未想過要問。21世紀(jì)已經(jīng)徹底改變了這種無(wú)知，企業(yè)從根本上改變了他們的商業(yè)道德，并將這些改變置于客戶和客戶認(rèn)可和尊重的前沿和中心。行為改變營(yíng)銷創(chuàng)造了這個(gè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)，客戶首先要詢問商品的來源和購(gòu)買方式。許多新的人工智能教育活動(dòng)正在幫助人們更加關(guān)注環(huán)境。

倡導(dǎo)

無(wú)論是左派還是右派，一些成功的行為改變運(yùn)動(dòng)都在朝著使個(gè)人登記投票的統(tǒng)一目標(biāo)而努力。澳大利亞的全民投票中帶有感性的“是”和“否”系列廣告，另外一個(gè)普遍的信息是，所有澳大利亞人都必須確保他們已注冊(cè)參加全民投票。英國(guó)正面臨類似的倡導(dǎo)工作，全球運(yùn)動(dòng)提醒居住在國(guó)外的英國(guó)公民在英國(guó)退歐辯論中登記投票。以情感和民族的角度來描繪這個(gè)信息已經(jīng)使這個(gè)方向從指示變成了意圖。

營(yíng)銷彌合了文化和社區(qū)之間的鴻溝，展示了精心打造的大眾媒體信息，以帶來有益的結(jié)果。如果沒有行銷，這些行為的改變將僅是理論和軼事，而對(duì)于那些可能需要聆聽和制定信息的人來說是看不到的。

人工智能正在改變行為營(yíng)銷領(lǐng)域

隨著人工智能在人們的日常生活中變得越來越重要，行為營(yíng)銷也在不斷發(fā)展。越來越多的公司正在使用人工智能來促進(jìn)這些變化，從而使?fàn)I銷更加可行。