全國鐵路電子客票全覆蓋，發(fā)售電子客票7.36億張

29日，蘭州至烏魯木齊高鐵全線實施電子客票。至此，全國鐵路開通電子客票的車站達到1075個，內(nèi)地高鐵和城際鐵路實現(xiàn)了電子客票全覆蓋，目前全國鐵路已累計發(fā)售電子客票7.36億張。

推行電子客票是鐵路部門運用信息化、智能化技術手段，持續(xù)提升旅客出行體驗的重要成果。電子客票于2018年11月在海南環(huán)島高鐵開始試點，2019年7月擴大至上海至南京、成都至重慶、廣州至珠海、昆明至大理至麗江4條高鐵城際鐵路試點，2019年四季度后在全國高鐵和城際線路大面積推進實施。

在電子客票前期應用中積累豐富的技術儲備和實踐經(jīng)驗的基礎上，國鐵集團組織專業(yè)力量對蘭州至烏魯木齊高鐵實施電子客票進行了周密準備，目前已具備應用實施條件。旅客可通過互聯(lián)網(wǎng)購票、退票和改簽，足不出戶即可完成行程變更，憑有效身份證件實現(xiàn)“一證通行”、無接觸進出站，閘機檢票平均速度由3.8秒/人縮短至1.3秒/人，極大提升了進出站效率，節(jié)約了時間成本，而且能夠有效防范丟失車票、購買假票等風險。

電子客票的推廣應用經(jīng)歷客流高峰考驗，系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，旅客體驗良好，特別是在疫情防控期間，電子客票自助退改簽、無接觸進出站、網(wǎng)上辦理返崗務工團體票等優(yōu)勢得到充分顯現(xiàn)，自海南環(huán)島高鐵試點以來。