據(jù)外媒SlashGear報道,WhatsApp已成為與新型冠狀病毒,其引起的COVID-19疾病以及世界各地爆發(fā)狀態(tài)有關的虛假信息的平臺。世界衛(wèi)生組織通過啟動自己的聊天機器人(稱為WHO Health Alert)以傳播準確、及時的信息,來打擊假新聞。聊天機器人將提供有關最新病例數(shù)等直接信息。
WHO Health Alert聊天機器人的工作方式與其他聊天機器人相同。用戶可以通過說“你好”來開始對話,這將觸發(fā)聊天機器人將包含其他對話選項的消息發(fā)送回去,例如“流言終結者”,“旅行建議”,“新聞與聲明”,“保護自己”以及“最新數(shù)字”等。
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用戶可以使用與每個類別相關的編號或表情符號進行回復,以獲得相關信息,例如當前確診病例數(shù)和與大流行病相關的新聞。當然,聊天機器人服務是免費使用的,它在WhatsApp中全天候可用。
世衛(wèi)組織的聊天機器人同樣可在全球使用,但是要訪問它,用戶必須在電話聯(lián)系人中添加以下號碼(并向其發(fā)送介紹性的“嗨”或“你好”消息):+41 79 893 1892。據(jù)世界衛(wèi)生組織稱,該服務將每天更新,并在支持六種語言的情況下啟動:英語、中文、俄語、阿拉伯語、法語和西班牙語。