全球居家工作激增 微軟協(xié)作軟件Teams鬧故障

騰訊科技訊 新冠病毒在全球各大洲蔓延傳播，越來越多的企業(yè)開始讓員工居家工作，這也讓市面上流行的幾款協(xié)同工作或移動(dòng)聊天軟件工作負(fù)荷大增。據(jù)外媒最新消息，周一，歐洲的微軟Teams軟件用戶報(bào)告訪問該服務(wù)出現(xiàn)停擺問題。

據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，作為避免新冠病毒災(zāi)難的社交隔離措施的一部分，隨著世界上大部分地區(qū)轉(zhuǎn)向居家工作，基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)員工協(xié)作和通信工具將證明對(duì)公司繼續(xù)平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)的能力至關(guān)重要。這就是為什么微軟Teams周一早上的“罷工掙扎”來得不是時(shí)候。

周一早上，但許多歐洲公司的員工開始通過軟件居家工作時(shí)，來自歐洲大陸的用戶成群結(jié)隊(duì)地轉(zhuǎn)向推特網(wǎng)站，抱怨微軟Teams使用狀態(tài)不正常。

微軟公司已經(jīng)證實(shí)，這一企業(yè)協(xié)作辦公和移動(dòng)聊天工具的確出現(xiàn)了問題，該公司表示：“我們正在調(diào)查微軟Teams內(nèi)部與消息傳遞相關(guān)的功能問題?！?/p>

據(jù)一些用戶反映，他們?cè)谑褂梦④汿eams軟件遇到的問題主要包括：無法創(chuàng)建新團(tuán)隊(duì)、無法修改團(tuán)隊(duì)成員，另外在記錄會(huì)議、分享屏幕方面也出現(xiàn)了問題。

一家科技媒體分析指出，微軟服務(wù)出現(xiàn)故障的一個(gè)核心原因很可能是使用微軟Teams在家工作的人數(shù)大幅增加，導(dǎo)致系統(tǒng)的負(fù)荷大規(guī)模增加，導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)了故障。

據(jù)報(bào)道，微軟在周一歐洲時(shí)間早間的故障一共延續(xù)了兩個(gè)多小時(shí)，后來該公司解決了問題，服務(wù)重返正常。

和微軟公司主要的軟件產(chǎn)品一樣，微軟的Teams主要面向企業(yè)的員工，可以展開網(wǎng)絡(luò)合作辦公，方便進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通，控制項(xiàng)目的進(jìn)展，相互交換文件信息。

但是在新冠病毒疫情期間，微軟Teams有了另外一個(gè)龐大的用戶群，那就是全世界許多展開網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的學(xué)校和學(xué)生。大量的老師和學(xué)生登錄了系統(tǒng)，同樣增加了后臺(tái)的負(fù)荷，這會(huì)讓運(yùn)行問題變得更加復(fù)雜。

事實(shí)上，微軟正在利用這一次病毒危機(jī)的機(jī)會(huì)，讓更多人體驗(yàn)自己的協(xié)作辦公軟件。微軟上周公布了微軟Teams免費(fèi)版的增強(qiáng)版本，取消了對(duì)加入Teams人數(shù)的限制，并提供了通常為付費(fèi)用戶保留的附加功能。此外，該公司還透露，它將針對(duì)微軟Teams的高端版本提供6個(gè)月的免費(fèi)試用，這一版本提供了更加強(qiáng)大的功能。

去年11月，微軟Teams的活躍用戶超過了2000萬人大關(guān)。微軟Teams和其他諸如Slack等企業(yè)聊天協(xié)作工具一起，不僅成為在家工作的人的重要工具，也成為那些在全世界擁有許多分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)的重要辦公工具。

最近的數(shù)據(jù)顯示，超過三分之二的全球企業(yè)雇員已經(jīng)每周至少在家工作一天，但是隨著新冠病毒疫情在世界各地肆虐，很可能會(huì)有更多的人至少在接下來的幾個(gè)月里繼續(xù)在家工作。

一些人認(rèn)為，這可能最終導(dǎo)致公司文化向在家工作的模式產(chǎn)生一種永久性的變化（即成為一種新常態(tài)）。然而，實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變的工具和技術(shù)需要證明它們的價(jià)值和服務(wù)能力—;—;這就是為什么在未來幾個(gè)月里，所有的目光都將集中在微軟Teams、谷歌的G套件、Slack、Zoom以及所有其他產(chǎn)品上。這些產(chǎn)品也將面臨一次重要的考驗(yàn)，接受全世界海量用戶同時(shí)在線的沖擊。

不久前，視頻會(huì)議服務(wù)商Zoom公司的華人創(chuàng)始人袁征也表示，這一次新冠病毒疫情讓許多企業(yè)和員工接觸到了遠(yuǎn)程居家工作，哪怕是在疫情結(jié)束之后，居家工作將會(huì)受到更多企業(yè)的歡迎，成為企業(yè)文化的組成部分。（騰訊科技審校/承曦）