西貝漲價(jià)道歉被疑炒作 官方回應(yīng):“沒(méi)時(shí)間搞熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)”
前幾日,海底撈因漲價(jià)后道歉事件引起了眾人的關(guān)注。而另一家連鎖餐飲品牌西貝也跟隨海底撈的腳步,漲價(jià)后道歉。
昨日,西貝餐飲董事長(zhǎng)賈國(guó)龍?jiān)趥€(gè)人微博發(fā)文承認(rèn)了漲價(jià),并表示“這個(gè)時(shí)候漲價(jià),不對(duì)。所有漲價(jià)的外賣(mài)、堂食菜品價(jià)格恢復(fù)到2020年1月26日門(mén)店停業(yè)前的標(biāo)準(zhǔn)?!?/p>
對(duì)于西貝先否認(rèn)后承認(rèn)漲價(jià),而后又降價(jià)的舉動(dòng),不少消費(fèi)者表示第一次見(jiàn)。甚至有部分網(wǎng)友認(rèn)為,西貝跟著道歉,蹭海底撈的熱度,“有點(diǎn)借機(jī)營(yíng)銷(xiāo)的意思”。
對(duì)此,昨日晚間,西貝副總裁楚學(xué)友向媒體表示稱(chēng),“此舉主要是為了給消費(fèi)者做澄清,現(xiàn)在餐飲企業(yè)都在自救,想辦法回升客流、控制成本,沒(méi)有時(shí)間搞熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。況且西貝還推出了滿(mǎn)100減50的優(yōu)惠,如果是為了營(yíng)銷(xiāo),付出的財(cái)務(wù)成本也太高了。”
同時(shí),他還進(jìn)一步解釋稱(chēng),之前西貝否認(rèn)了漲價(jià),但內(nèi)部核實(shí)之后發(fā)現(xiàn)不準(zhǔn)確,所以要把上漲的部分向消費(fèi)者澄清。并且,有些顧客是在照顧西貝的生意,這個(gè)時(shí)候漲價(jià)不太合適。所以西貝要及時(shí)認(rèn)錯(cuò),把漲價(jià)的菜品價(jià)格調(diào)回來(lái)。
不過(guò),他也表示,“從中長(zhǎng)期來(lái)看,漲價(jià)是不可避免的趨勢(shì),除非各項(xiàng)成本大幅下降,況且正餐規(guī)?;瘍?yōu)勢(shì)不如快餐,無(wú)法將成本控制拉到最低”。但至少在5月31日之前不會(huì)漲價(jià),因?yàn)椴荒芤贿吔o優(yōu)惠,一邊再接著漲價(jià)。