百度網(wǎng)盤因默認開啟“用戶激勵計劃” 道歉 網(wǎng)友：消無聲息地叫人薅了羊毛

這還是我生平第一次被薅羊毛。

近日，百度網(wǎng)盤 PC 端默認開啟的“用戶激勵計劃”引發(fā)眾怒，不少網(wǎng)友質(zhì)疑該計劃本質(zhì)上是在用下載速度交換用戶的閑置資源，讓用戶承擔本應由商業(yè)寬帶承載的負荷。

2020 年 4 月 20 日，百度網(wǎng)盤官方微博向網(wǎng)友致歉，表示將取消在 PC 端上線測試的“用戶激勵計劃”，并于 4 月 21 日發(fā)布百度網(wǎng)盤 PC 端新版本。

目前，百度網(wǎng)盤的確推出了百度網(wǎng)盤 Windows v6.9.3.1 版本，更新內(nèi)容顯示“該版本修復了一些體驗問題，提升穩(wěn)定性”，用戶激勵計劃也已改為默認關(guān)閉。

“用戶激勵計劃”

根據(jù)百度網(wǎng)盤官方介紹，“用戶獎勵計劃”旨在提升傳輸體驗。用戶通過分享少量閑置網(wǎng)絡(luò)帶寬和電腦存儲空間，便可為百度網(wǎng)盤傳輸速度貢獻力量，同時也可得到相應的積分獎勵，用于兌換包括愛奇藝 VIP 月卡、極速下載券在內(nèi)的多種獎品。

具體來講，參與該計劃需要分項三項內(nèi)容：

閑置上行寬帶：最高占用 1MB/s；

閑置本地磁盤空間：最大占用 5G；

保持百度網(wǎng)盤 PC 端在線。

網(wǎng)友：偷電費、偷硬盤、偷網(wǎng)絡(luò)的畫餅大師

不少網(wǎng)友都表示，這一計劃美其名曰是雙贏合作，但實際上“細思極恐”。

雷鋒網(wǎng)了解到，網(wǎng)友的控訴主要有以下幾方面。

第一，根據(jù)百度網(wǎng)盤的說法，如果用戶每日持續(xù)貢獻 1MB/s 帶寬、5G 空間、7 小時在線時長，那么每月可以獲得 1000 積分。

而與之對應的，是額外的電費、寬帶費，以及長期高強度讀寫對硬盤造成的損耗。

然而，打開積分兌換頁面又會發(fā)現(xiàn)，付出如此代價，卻撈不到什么好處，連兌換 5 分鐘極速下載券都需要 800 積分。

第二，不少網(wǎng)友都注意到了在積分兌換頁面最顯眼處的用 700000 積分即能兌換的超級大獎 iPhone X。

那么，700000 積分需要多久掙到呢？

知乎網(wǎng)友 Zhang Sacha 算了一筆賬：

如果還是按照每日持續(xù)貢獻 1MB/s 帶寬、5G 空間、7 小時在線時長的標準，那么每月可以獲得 1000 積分；

在移動端簽到，保持不斷簽，每周可獲 80 積分；

做完所有移動端的每日任務(wù)，每周可獲 210 積分；

每天看廣告，每周可獲 80 積分。

因此，一年能獲得 1000 x 12+（210+80×2）×（365/7）=31292 積分，那么最快 22.3 年后就能兌換超級大獎！

但現(xiàn)實往往沒有這么美好，原因在于百度網(wǎng)盤還有一個次年積分清零的機制。

第三，這一計劃在未征詢用戶意見的情況下，默認開啟。

該計劃的關(guān)閉按鈕較為隱蔽，不少用戶都完全不知情，也有一些網(wǎng)友稱，無意中發(fā)現(xiàn)硬盤中有個名為“用戶激勵計劃”的文件夾，真是被悄無聲息地薅了羊毛。

雷鋒網(wǎng)注意到，一位名為 RF103T 的網(wǎng)友 4 月 19 日曾向新浪旗下消費者服務(wù)平臺黑貓投訴反映了“百度云 PC 版默認開啟用戶激勵計劃，后臺偷跑上行寬帶，占用硬盤空間”的問題。

具體來講，該網(wǎng)友接連提出了一系列質(zhì)疑：

所謂「活動」應由用戶自己選擇是否參加，為什么百度云盤 PC 版客戶端會默認開啟，且在安裝和使用過程中沒有任何可見提示？

什么是“為提升 PC 客戶端用戶體驗”？開啟該計劃后，所有 PC 用戶的平均下載速度都會提高，還是只有超級會員的下載速度會有提升？

圖中（如下圖）的“取消后不再有”、“請慎重選擇”等用語是否含威脅的成分？如果對計算機了解不深的用戶看到這里，敢主動關(guān)閉嗎？

這個活動如何保護用戶隱私？

如何保證該活動不會影響用戶計算機的正常使用？

實際上，百度網(wǎng)盤也在微博里明確就默認開啟“用戶激勵計劃”致歉。如下圖，2020 年 4 月 21 日該計劃已改為默認關(guān)閉。

官方道歉又引爭議

在官方道歉中，百度網(wǎng)盤還提到：

用戶激勵計劃使用的是點對點（P2P）傳輸技術(shù)，可以改善用戶在線觀看視頻的體驗和移動端下載速度。P2P 技術(shù)已非常成熟并廣泛采用，安全性完全有保障。

實際上，上述點對點技術(shù)（P2P 技術(shù)）又稱對等互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，這種技術(shù)依賴網(wǎng)絡(luò)中參與者的計算能力和帶寬，而不是依賴于較少的幾臺服務(wù)器上。

P2P 網(wǎng)絡(luò)旨在使各方都能提供資源，包括帶寬，存儲空間和計算能力，用戶節(jié)點之間能進行數(shù)據(jù)傳輸?shù)臋C制，解決了傳統(tǒng) HTTP 下載不堪重負的局限。

這類網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在各分享軟件中得到了廣泛使用，我們熟知的迅雷便運用了 P2P 機制。

不難看出，P2P 網(wǎng)絡(luò)有點互幫互助、權(quán)利與義務(wù)對等的意思，但貢獻 1MB/s 帶寬，下載速度卻依然被限制，實在是說不過去。此外，據(jù)網(wǎng)友稱，即便作為超級會員，下載速度也并沒有明顯提升。

值得一提的是，盡管百度網(wǎng)盤不再默認開啟這一計劃，但并不代表用戶帶寬共享也已停止，對此百度方面尚未回應。

因此，這句原本是對網(wǎng)友質(zhì)疑的回應，再次引發(fā)了新的質(zhì)疑。

目前百度網(wǎng)盤已推出 Windows v6.9.3.1 版本，未來百度網(wǎng)盤還將如何發(fā)展，我們拭目以待。希望百度網(wǎng)盤能像其道歉里所說的那樣：

持續(xù)優(yōu)化用戶體驗。