12月9日-10日，以“共建全球商業(yè)命運共同體”為主題的首屆全球創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大會（GCIE）在深圳舉行，大會由國務院國資委商業(yè)發(fā)展中心主辦，華董匯、海創(chuàng)會聯(lián)合主辦，眾多國內外政界、學術界領袖、商界知名企業(yè)家和社會杰出人士、創(chuàng)新企業(yè)代表出席了本次大會。作為中國互聯(lián)網(wǎng)公司出海領軍者以及在智能服務機器人領域創(chuàng)新和商業(yè)化取得實質性進展的企業(yè)，獵豹移動董事長兼CEO傅盛受邀參會，并發(fā)表演講《智能機器人：實體經(jīng)濟革命的里程碑》。
傅盛表示，社會的進步是所有企業(yè)不斷提高效率的過程，數(shù)字經(jīng)濟的崛起是伴隨著PC和移動互聯(lián)網(wǎng)崛起而開始，而智能服務機器人則能夠幫助實體經(jīng)濟實現(xiàn)真正的數(shù)據(jù)變革，它蘊含著巨大的產業(yè)機會。
據(jù)了解，截止到2019年10月，獵豹移動通過攜手獵戶星空打造的智能服務機器人，已服務超過1.3億人次。
機器人是實體經(jīng)濟革命的橋梁
傅盛在演講中提到，PC的崛起幫助企業(yè)實現(xiàn)了內部效率數(shù)據(jù)化；移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，則使得人們的生活信息流動開始數(shù)據(jù)化，那么推動實體經(jīng)濟變革的數(shù)據(jù)化會從哪里來？
傅盛認為，過去30年整個商業(yè)場景下的人流量不斷增加，可以看到，用戶對體驗感的要求是不會消失的。也就是說，如果能有一個橋梁，把互聯(lián)網(wǎng)的高效和實體場景的體驗感連接起來，用戶所有的行為和問詢都數(shù)據(jù)化時，實體經(jīng)濟就有可能產生一場巨大的革命，它的效率就可以和互聯(lián)網(wǎng)變得一樣高效。
在他看來，基于AI打造的機器人正是這個橋梁。一方面，AI可以讓物理世界的行為、動作全部數(shù)據(jù)化，形成一個真正的數(shù)據(jù)化世界。另一方面，機器人可以用它的視覺和語言，在任何場景下隨時隨地與用戶溝通，讓數(shù)據(jù)產生大量的匯集。
聚焦AI產品化：
機器人是AI時代“標準化”產品
但一個可以顛覆實體經(jīng)濟的機器人該如何打造，是集合眾多黑科技于一身，還是要有充足的新鮮感？傅盛認為，都不是，機器人的核心應該是能解決問題，并且足夠便宜。這與傅盛近來強調AI產品化一脈相承。傅盛曾表示，真正重要的是從消費者需求出發(fā)，形成一個產品形態(tài)，反過來尋求新的軟硬件組合，重拾產品精神，要用用戶思維組合產品，而不是技術思維組合產品，在當下非常關鍵。他重點提及了一個關鍵詞：標準化。
他舉例說：“對于PC、智能手機帶來的效率革命，讓人們往往只關注了技術或者創(chuàng)新的人機交互手段，但實際上，它們最大的貢獻是讓一切有了標準化。因為標準化，市場上才能出現(xiàn)大量產品，形成產業(yè)鏈條，進而讓成本大幅下降，起到了推動行業(yè)變革的作用。”
基于深刻的洞察，傅盛認為，可以稱之為標準化的機器人除了有強大的技術、算法外，重點應是與應用充分的結合，要像自來水一樣被人簡單的使用，因此，機器人不僅要重視AI、硬件，還要重視軟件與服務。其中，AI能力是核心，能感知用戶，實現(xiàn)用戶自然交流的數(shù)據(jù)化，并以軟件和服務實現(xiàn)和云連接的設備，智能服務機器人可以通過標準化的硬件配上不同軟件能力，去完成對一個場景的定義，并且通過服務來完成整個閉環(huán)。
為此，三年前，獵豹移動宣布了“All in AI”，投資了智能服務機器人公司獵戶星空，攜手打造“真有用”機器人，通過構建“垂直一體化的AI能力”，先后發(fā)布了自研的智能語音服務機器人豹小秘、垂直商場場景的智能服務機器人豹花瓶，智能送貨服務機器人豹小販、豹小遞，智能勞動服務機器人6軸消費級機械臂、無人咖啡亭豹咖啡等明星產品，積極推動機器人產品的多場景落地。
獵戶星空智能服務機器人
總服務人次破1.3億
對于智能服務機器人業(yè)務所取得的成績，傅盛表示，“目前的產品實現(xiàn)了確實有用的初衷，如今獵戶星空智能服務機器人服務總人次已超1.3億，日均語音交互頻次已經(jīng)超過200萬次?！?/p>
以商場場景為例，豹花瓶通過主動招攬、語音互動、品牌導購、問路查詢、反饋調研等功能，近一年時間內覆蓋了全國超過15個城市，贏得了包括北京朝陽大悅城、上海第一百貨、成都龍湖·北城天街、廣州合生廣場在內超過500個主流商場的青睞，累計服務人次超8000萬。在服務用戶的基礎上，極大滿足了商戶和品牌的營銷需求。
包括商場場景在內，獵戶星空智能服務機器人還在圖書館、博物館等20多個場景落地，數(shù)量超5000臺。在本次全球創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大會上，豹小秘也為來賓提供智能導覽、領路、接待等服務，展示了獵戶星空機器人通過創(chuàng)新“場景”驅動實體經(jīng)濟變革的有效方式。
面向即將到來的2020，傅盛最后表示，獵豹移動及獵戶星空將繼續(xù)“真有用”的思路，努力地讓AI和機器人與用戶需求更加緊密、廣泛的串聯(lián)起來，助力實體經(jīng)濟轉型，實現(xiàn)產品智能化和服務智能化升級，并且還將在為大眾提供便利的同時，對大眾關心的問題給出落地解決方案，讓“人機共存的時代，用技術讓生活更美好”的愿景變?yōu)楝F(xiàn)實。
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