物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)零售行業(yè)存在什么影響

自物聯(lián)網(wǎng)誕生以來(lái)，很多技術(shù)愛(ài)好者就對(duì)其產(chǎn)生了濃厚的興趣并對(duì)其在相關(guān)行業(yè)的應(yīng)用進(jìn)行了預(yù)測(cè)。零售業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了一波電子商務(wù)、在線銷(xiāo)售的混亂變革。在以下幾個(gè)零售業(yè)領(lǐng)域，物聯(lián)網(wǎng)有著充分的機(jī)會(huì)掀起下一波變革：

1：供應(yīng)鏈管理

2：庫(kù)存和倉(cāng)庫(kù)管理

3：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

4：店內(nèi)體驗(yàn)

供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理可能是物聯(lián)網(wǎng)會(huì)產(chǎn)生最大影響的領(lǐng)域了。如今，材料流和信息流基本上是不相關(guān)的。試想一下，如果產(chǎn)品可以告訴零售商，供應(yīng)商及物流商客戶(hù)想要何種產(chǎn)品的話(huà)，事情會(huì)變成怎樣？對(duì)于食品零售來(lái)說(shuō)，運(yùn)輸過(guò)程中的周?chē)h(huán)境及其產(chǎn)生的耗損都是相當(dāng)重要的信息。有了這些信息，零售商可以更好的管理他們的庫(kù)存，縮短訂單履行時(shí)間并降低費(fèi)用。簡(jiǎn)而言之，有了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，零售商就能夠重新思考、設(shè)計(jì)他們的物流系統(tǒng)。

庫(kù)存和倉(cāng)庫(kù)管理

無(wú)線射頻識(shí)別（RFID）技術(shù)已經(jīng)在庫(kù)存和倉(cāng)庫(kù)管理中有著廣泛的使用。未來(lái)，隨著越來(lái)越多連接服務(wù)出現(xiàn)，它將變得越來(lái)越重要。未來(lái)，當(dāng)易腐產(chǎn)品即將過(guò)期、貨物缺失時(shí)，智能貨架以及智能倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)將會(huì)發(fā)出信號(hào)。接著，這些信號(hào)將傳導(dǎo)到供應(yīng)鏈并觸發(fā)自動(dòng)更換命令。這樣，使用智能貨架的數(shù)據(jù)以及倉(cāng)庫(kù)中的機(jī)器人，零售商就可以完全自動(dòng)化揀貨作業(yè)。當(dāng)然，這也使得產(chǎn)品，貨架，機(jī)器人，訂單管理以及供應(yīng)鏈之間的連接變成可能。收購(gòu)Kiva系統(tǒng)后，亞馬遜已經(jīng)開(kāi)始朝著這個(gè)方向努力了。此外，智能產(chǎn)品還將有效避免車(chē)間內(nèi)經(jīng)常出錯(cuò)的手工盤(pán)點(diǎn)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

Beacon將帶來(lái)一些在零售店內(nèi)針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)的新方式，它們可以感知門(mén)店內(nèi)一些特定的客戶(hù)?；跒g覽歷史，社交記錄以及以往的網(wǎng)購(gòu)歷史，零售商將可以更準(zhǔn)確的滿(mǎn)足客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求并為一些特殊客戶(hù)提供優(yōu)惠。較新款蘋(píng)果以及安卓設(shè)備都可以接收到來(lái)自貨架的’beacon’信號(hào)。蘋(píng)果已經(jīng)在全美所有的蘋(píng)果商店部署了iBeacon技術(shù)，讓潛在消費(fèi)者獲取產(chǎn)品更詳細(xì)的信息。當(dāng)然，消費(fèi)者們也不愿意在他們的手機(jī)上接受到這么多的營(yíng)銷(xiāo)信息，這也是iBeacon推廣的最大障礙。零售店需要采取一種需時(shí)打開(kāi)的模式，這會(huì)有效減少消費(fèi)者的反感情緒。

店內(nèi)體驗(yàn)

隨著越來(lái)越多消費(fèi)者轉(zhuǎn)向在線購(gòu)物，傳統(tǒng)零售店也迎來(lái)了使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的機(jī)會(huì)。這將有助于重振實(shí)體店并改善客戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)。另外，店內(nèi)體驗(yàn)也將是一種有競(jìng)爭(zhēng)力的差異化因素。

使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，購(gòu)物車(chē)將可以自動(dòng)識(shí)別貨物RFID條碼或者其他單品級(jí)標(biāo)簽技術(shù)。這樣，用戶(hù)就可以實(shí)現(xiàn)自助結(jié)賬。

服裝零售店可以提供一個(gè)配備RFID閱讀器、攝像頭、傳感器以及平板電腦的虛擬更衣室。根據(jù)傳感器所采集到的數(shù)據(jù)，消費(fèi)者就可以在購(gòu)買(mǎi)前試穿上各種尺碼、款式的衣服。隨后，配備自動(dòng)化分揀服務(wù)的智能收銀臺(tái)將在收銀處交付消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的商品。這種免提的自助購(gòu)物體驗(yàn)將給消費(fèi)者帶來(lái)在線購(gòu)物的感覺(jué)。

結(jié)論

零售行業(yè)一直是RFID技術(shù)使用的先驅(qū)。為了不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈，寶潔公司開(kāi)始研究RFID技術(shù)，這也最終給世界帶來(lái)了“物聯(lián)網(wǎng)概念”。盡管廣泛使用，物聯(lián)網(wǎng)依舊遇到了一些障礙。

首先，傳感器及單品級(jí)標(biāo)簽的成本顯著下降。第二，零售行業(yè)需要在大數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)分析上投入更多的研究。趨勢(shì)表明，這些技術(shù)都有可能刺激物聯(lián)網(wǎng)的大規(guī)模使用。如果這種情況持續(xù)下去，接下來(lái)幾年，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將毫無(wú)疑問(wèn)推動(dòng)行業(yè)的又一輪變革。作為一個(gè)消費(fèi)者，我已經(jīng)迫不及待地想看到行業(yè)的變化了。